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“Excelente”
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Opinión sobre: Antequeruela Tourists Home

Toledo enamora
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Toledo enamora
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Muy bueno
6 opiniones
Toledo enamora
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Descripción general
Casa de alquiler -
1 dormitorio, 1 baño, duermen 5
Toledo, Provincia de Toledo, Castilla-La Mancha

Opiniones de nuestra comunidad

Muy bueno - basado en 6 opiniones
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Fecha | Calificación
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trastever...
Madrid
Crítico de nivel 2
6 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
“Un fraude en toda regla”
Se escribió una opinión 1 semana atrás para una estancia en mayo de 2019

Hace mucho tiempo que deseo dar a conocer mi experiencia con estos "apartamentos", y por fin puedo dedicar el tiempo a escribirla la cual voy a resumir porque lo que vivimos fue para escribir un libro. Reservamos con ellos a través de Iberia con Avios, todo perfecto, recibí la confirmación via email. Contacté a través de whatsapp con el movil que figura en la página de "Antequeruela Tourists Home" simplemente para hacerle una consulta con respecto al aparcamiento.
Me responde y ahí ya el primer timo, me indican que hay que pagar una tasa de limpieza (solo estabamos una noche) la cual en mi reserva no figuraba ninguna información. Ibamos con un perro, también me cobraban por el (cuando en mi reserva no se indicaba nada) muestro mi descontento absoluto e indico que por supuesto voy a reclamar el importe que me van a cobrar y poner una reclamación al respecto. Pero aceptamos pagarlo para poder hospedarnos.
Quedamos con la persona que nos iba a entregar las llaves en la puerta del apartamento, habló con ella media hora antes de llegar y todo bien, quedamos allí. Cuando llegamos nos dice que no nos va a entregar las llaves que no aceptan la reserva, imaginaos como nos quedamos...
Tras intentar dialogar con ella, la mujer que se presentó allí sigue con lo mismo que no nos entrega las llaves y tampoco hoja de reclamación (lo cual es su obligación) empezamos a ver que todo pinta muy raro... por lo cual decidimos llamar a la policia para poner una denuncia.
Llega la policia y alucina con todo lo que pasa (como nosotros...) le enseñamos el mail con la confirmación de la reserva, los whatsapp que yo me he escrito con ella... y se quedan estupefactos. Dialogan con ella pero sigue con la misma postura, le piden los datos del propietario del establecimiento y se niega a darlos, su documentación no está en regla, creo que era rumana. Por lo cual la policia la denuncia por parte de ellos por todo eso, y por parte nuestra por no entregarnos las llaves del apartamento ni la hoja de reclamaciones.
Con lo cual después de todo el desagradable momento, nos tenemos que ir a otro sitio a pasar la noche.
En estos momentos están investigando el establecimiento ya que no disponía de la licencia para alquiler turístico, porque este establecimiento es del todo ilegal.
Ha sido la peor experiencia de nuestra vida, y espero que nadie vuelva a pasar por ello, espero que esto sirva para ayudar a otros.

Fecha de la estadía: mayo de 2019
Su edad 35-49
¿Le recomendarías este hotel a un amigo?   No.
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Narcis Ca...
1 opinión
“Excelente”
Escribió una opinión el 28 de abril de 2019 para una estancia en abril de 2019

Exelente locacion . El parking gratuito esta a unos 5 minutos y esto es una gran ventaja porque los aparcamientos de pago son muy caros en el casco antiguo. El apartamento es muy acogedor y echipado con buen gusto . No faltaban los detalles . Buena limpieza y buen trato . Las recomendaciones que nos habian proporcionado han sido muy utiles .
Repetiremos seguro !

Fecha de la estadía: abril de 2019
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Respuesta de la dirección
30 abr 2019
Ha sido un placer tenerlos como huéspedes y esperemos verlos para una próxima estancia muy pronto!
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jmmmpt
Madrid, España
Crítico de nivel 2
5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
“Excelente”
Escribió una opinión el 21 de julio de 2018 para una estancia en julio de 2018

Casa limpia, bien situada (fuera del casco histórico pero dentro de la muralla), fiel a las fotografías y reformada. Atención fantástica gracias a Lorena y su familia. Un lugar para repetir, recomendable sin duda.

Fecha de la estadía: julio de 2018
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Respuesta de la dirección
30 abr 2019
Ha sido un placer conocerlos y espero verlos para una próxima estancia muy pronto!
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catagrosu
Madrid, España
1 opinión
“Muy bonita estancia”
Escribió una opinión el 5 de mayo de 2018 para una estancia en mayo de 2018

Todo genial empezando con la hospitalidad de la propietaria. La casa muy bien la limpieza igual y los precios muy accesibles. Esta situado en el casco istorico de Toledo muy cerca de todo lo que queríamos visitar. Todo genial gracias por todo. Volveremos sin duda

Fecha de la estadía: mayo de 2018
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Respuesta de la dirección
7 may 2018
Gracias por ayudar a otros huéspedes con tu comentario ! Ha sido un placer tenerlos como clientes!
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Victor A
1 opinión
“Casa Antequeruela Toledo”
Escribió una opinión el 26 de abril de 2018 para una estancia en enero de 2018

Encantadores es todo momento y súper atentos con mi pareja y conmigo
Casa acogedora,limpia y coqueta
Cerca del casco antiguo y Del Valle con sus bonitas vistas
Sin duda un sitio para recomendar sin ninguna duda

Fecha de la estadía: enero de 2018
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Respuesta de la dirección
28 abr 2018
Gracias por confiar en nosotros y por ayudar a futuros huéspedes con su comentario! Ha sido un placer atenderlos! Sois los huéspedes ideales y espero vernos prontito en una próxima estancia !
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Desmond M
Gorey, Irlanda
2 opiniones
Escribió una opinión el 2 de diciembre de 2018 para una estancia en septiembre de 2018
Google Traductor

Fecha de la estadía: septiembre de 2018
¿Le recomendarías este hotel a un amigo?   Sí.
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Respuesta de la dirección
30 abr 2019
It was a pleasure to have you as our guests and we hope to see you soon to our city!
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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