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“Seguramente no vuelva más”

El Vagón de La Maquina Castellana
Clasificado como N.º 3.996 de 12.359 Restaurantes en Madrid
Comida: Española
Más información detallada del restaurante
Información detallada del restaurante
Barrio: Tetuán
Descripción: En esta barra selecta se pueden degustar parte de las especialidades del Grupo, desde marisco de alta gama hasta guisos caseros y algunos incluso en tarrinas o pequeñas raciones acordes con la peculiaridad del local. En su carta abundan también los pinchos, las hamburguesas y los bocatines, ya clásicos de La Máquina, para disfrutar “in situ” o para llevar a casa. Además, dado su horario ininterrumpido, de 10 a 22 horas, se ofrece también un amplio surtido de desayunos y meriendas..
Se escribió una opinión 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Salgo muy disgustado. Primero con la suciedad de la terraza, las sillas llenas de migas, mesas sucias y lo peor los vasos. Nos lo han cambiado tres veces y a cual peor. No creo que se puedan dar este lujo en plena pandemia. Por último la atención de la encargada ha sido pésima: mal trato a los empleados y maleducada y borde con los clientes.

Fecha de la visita: julio de 2020
1  Agradécele a S5442IXjaviero
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
grupolamaquina, Marketing en El Vagón de La Maquina Castellana, respondió a esta opiniónRespuesta de Hace 6 días

Hola Javier, muchas gracias por darnos su opinión, sentimos que no sea positiva. Nos gustaría saber más acerca de lo sucedido para poder mejorar. Si es tan amable, escribanos un email a: Info@grupolamaquina.es para poder ponernos en contacto con usted. ¡Esperamos verle muy pronto!

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Escribir una opiniónOpiniones (130)
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3 - 7 de 130 opiniones

Se escribió una opinión 23 de febrero de 2020 mediante dispositivo móvil

No hay que volver,,,,lo peor!!!!
Los pintxos secos y con una pinta terrible!
Muy mal ambiente entre el personal.
No es de recibo que cobren 4 y 5 euros por pinchos que están al nivel.
El vino te ponen dos dedos, entiendo que es la logística del jefe. Un horror!!

Fecha de la visita: febrero de 2020
1  Agradécele a 194pepaH
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grupolamaquina, Director General en El Vagón de La Maquina Castellana, respondió a esta opiniónRespondida el 24 de febrero de 2020

Estimada Pepa H, lamentamos mucho que su experiencia no fuese positiva y por ello nos gustaría conocer más a fondo lo ocurrido, nos pondremos en contacto con usted. Gracias de nuevo.

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Se escribió una opinión 17 de enero de 2020 mediante dispositivo móvil

Antes, cuando estaban dentro merecía la pena. Ahora que el CI lo ha sacado cerca de la calle, ha bajado mucho la calidad, ha subido el Precio , y el servicio deja mucho que desear. La ensaladilla, que era un top, ahora es algo a base de mucha patata y vinagre.

Fecha de la visita: enero de 2020
Agradécele a Andres s
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grupolamaquina, Director General en El Vagón de La Maquina Castellana, respondió a esta opiniónRespondida el 24 de febrero de 2020

Estimado Andres, muchas gracias por su comentario y valoración. Lamentamos que su experiencia no haya sido positiva, tendremos en cuenta su opinión con el objetivo de continuar mejorando a diario.

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Se escribió una opinión 10 de enero de 2020 mediante dispositivo móvil

Esta situado en la zona gourmet y no tiene nada que ver con el pequeño local que estaba situado en la parte izquierda del pasillo de entrada.Alli todo era más familiar con un personal atentisimo y una cocina de excelente calidad.
Lo que hay ahora no responde al patrón de los restaurantes de esta cadena, a los que acudimos con bastante asiduidad. Esta muy lejos de la categoría del Jardín de la Máquina, por ejemplo. No merece la pena ir. Tiene que mejorar mucho

Fecha de la visita: enero de 2020
1  Agradécele a Javier M
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grupolamaquina, Director General en El Vagón de La Maquina Castellana, respondió a esta opiniónRespondida el 24 de febrero de 2020

Estimado Javier M, muchas gracias por su valoración y comentario. Lamentamos mucho su experiencia no haya sido la esperada. Tendremos en cuenta su opinión y la trasladaremos hacia nuestro equipo.

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Se escribió una opinión 4 de diciembre de 2019 mediante dispositivo móvil

La máquina tiene la calidad de todos los establecimientos de la empresa, se come bien a precio razonable y la atención del servicio es buena. Si escribo es para decir que la terraza que tienen no está acondicionada para invierno. Entra el aire frío del exterior y el aire acondicionado oscila continuamente, encendiendose y apagandose todo el tiempo, provocando un cambio de temperatura muy molesto.

Fecha de la visita: noviembre de 2019
Agradécele a Pedro Luis A
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grupolamaquina, Director General en El Vagón de La Maquina Castellana, respondió a esta opiniónRespondida el 24 de febrero de 2020

Gracias por su comentario y valoración, muchas gracias por valorar la atención del servicio. Tendremos en cuenta su opinión de cara a seguir mejorando, y lo trasladaremos a nuestro equipo. Esperamos volver a verles de nuevo.

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