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Descripción general
Casa adosada -
3 dormitorios, 2 baños, duermen 6
Región de Murcia

Opiniones de nuestra comunidad

Regular - basado en 7 opiniones
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Opiniones de nuestra comunidad

P1413ZQAn...
Segovia, España
1 opinión
“Nos sentimos timados y decepcionados”
Escribió una opinión el 27 de agosto de 2014 para una estancia en agosto de 2014

1. Problemas con el idioma.
2. Pidieron 80€ para la limpieza del apartamento.
3. Suciedad y mugre.
(Hice fotos)

Fecha de la estadía: agosto de 2014
¿Fue fácil reservar el establecimiento? ¿Fueron útiles las indicaciones para llegar al establecimiento?
¿Fue fácil retirar la llave e ingresar al establecimiento? Estado general del establecimiento
Colchones y ropa de cama Cocina y utensilios
Limpieza del baño Otros servicios y amenidades
Servicio
Lo que más le gustó: No tengo respuesta. El apartamento estaba
Lo que menos le ha gustado: El apartamento estaba sin limpiar, un baño atorado, ropa sucia, cristales rotos en el suelo, almohadas rotas. el bidé de un baño roto, polvo y suciedad en los muebles,el solarium completamente sucio, la ropa de cama sucia....
Grupo de viaje: Con amigos
Su edad 35-49
¿Le recomendarías este hotel a un amigo?   No.
  • ¿Había acceso a Internet/Wi-Fi desde el establecimiento?
¿Te sirvió esta opinión?
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Respuesta de la dirección
10 sep 2014
We are sorry about the language problems
The cleaning charge for the apartment was clearly listed as aseparate item on our advert.
We can only apologise for the property not being clean as this is something weprideourselves on.Having spoken to our cleaners they only had two hours to do the full changeover, rather than their usual five. This is why we normally do not do same day changeovers
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
rhugh2016
Surrey, Reino Unido
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
Escribió una opinión el 6 de diciembre de 2016 para una estancia en octubre de 2016
2
personas encontraron esta opinión útil.
Esta opinión ha sido traducida de forma automática desde el inglés ¿Qué es esto?
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Fecha de la estadía: octubre de 2016
¿Fue fácil reservar el establecimiento? ¿Fueron útiles las indicaciones para llegar al establecimiento?
¿Fue fácil retirar la llave e ingresar al establecimiento? Estado general del establecimiento
Colchones y ropa de cama Cocina y utensilios
Limpieza del baño Otros servicios y amenidades
Servicio
Lo que más le gustó: The location
Lo que menos le ha gustado: Nothing
Grupo de viaje: Familiares
¿Le recomendarías este hotel a un amigo?   Sí.
Recomendado para:
Escapadas con amigos Viajeros mayores
Familias con niños pequeños Grupos numerosos
  • ¿Se correspondía el establecimiento con lo anunciado?
  • ¿Recomendarías la ubicación de este establecimiento?
  • ¿Crees que el precio fue bueno?
  • ¿Había acceso a Internet/Wi-Fi desde el establecimiento?
  • ¿Te devolvieron el depósito de seguridad a tiempo?
¿Te sirvió esta opinión?
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.
Inicialmente escrita en inglés en www.tripadvisor.co.uk. Ver el original
Respuesta de la dirección
8 dic 2016
Thank you for your review. Glad you enjoyed your stay in the villa and the area. We look forward to welcoming you back next year.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Natasha G
Bournemouth, Reino Unido
1 opinión
Escribió una opinión el 21 de julio de 2015 para una estancia en junio de 2015
Esta opinión ha sido traducida de forma automática desde el inglés ¿Qué es esto?
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Fecha de la estadía: junio de 2015
¿Fue fácil reservar el establecimiento? ¿Fueron útiles las indicaciones para llegar al establecimiento?
¿Fue fácil retirar la llave e ingresar al establecimiento? Estado general del establecimiento
Colchones y ropa de cama Cocina y utensilios
Otros servicios y amenidades Servicio
Lo que más le gustó: The house and pool were superb - felt like you were at home
Lo que menos le ha gustado: Going home
Grupo de viaje: Con amigos
Su edad 25-34
¿Le recomendarías este hotel a un amigo?   Sí.
Recomendado para:
Escapadas con amigos Personas con discapacidades
Viajeros mayores Familias con niños pequeños
Grupos numerosos Personas con mascotas
  • ¿Se correspondía el establecimiento con lo anunciado?
  • ¿Crees que el precio fue bueno?
  • ¿Había acceso a Internet/Wi-Fi desde el establecimiento?
  • ¿Te devolvieron el depósito de seguridad a tiempo?
¿Te sirvió esta opinión?
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.
Inicialmente escrita en inglés en www.tripadvisor.co.uk. Ver el original
Holly P
Greater London, Reino Unido
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
Escribió una opinión el 17 de julio de 2015 para una estancia en mayo de 2015
Esta opinión ha sido traducida de forma automática desde el inglés ¿Qué es esto?
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Fecha de la estadía: mayo de 2015
¿Fue fácil reservar el establecimiento? ¿Fueron útiles las indicaciones para llegar al establecimiento?
¿Fue fácil retirar la llave e ingresar al establecimiento? Estado general del establecimiento
Colchones y ropa de cama Cocina y utensilios
Limpieza del baño Otros servicios y amenidades
Servicio
Lo que más le gustó: Close swimming pool and sun terrace
Grupo de viaje: Con amigos
¿Le recomendarías este hotel a un amigo?   Sí.
Recomendado para:
Escapadas con amigos Familias con niños pequeños
  • ¿Se correspondía el establecimiento con lo anunciado?
  • ¿Crees que el precio fue bueno?
¿Te sirvió esta opinión?
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.
Inicialmente escrita en inglés en www.tripadvisor.co.uk. Ver el original
Catharine...
Chorley, Reino Unido
1 opinión
Escribió una opinión el 28 de agosto de 2014 para una estancia en agosto de 2014
Esta opinión ha sido traducida de forma automática desde el inglés ¿Qué es esto?
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Fecha de la estadía: agosto de 2014
¿Fue fácil reservar el establecimiento? ¿Fue fácil retirar la llave e ingresar al establecimiento?
Estado general del establecimiento Colchones y ropa de cama
Cocina y utensilios Otros servicios y amenidades
Servicio
Lo que más le gustó: Location and Accomodation
Lo que menos le ha gustado: Air Conditioning didn't work in bedroom
Grupo de viaje: Familiares
Su edad 35-49
¿Le recomendarías este hotel a un amigo?   Sí.
Recomendado para:
Escapadas con amigos Viajeros mayores
Familias con niños pequeños
  • ¿Se correspondía el establecimiento con lo anunciado?
  • ¿Recomendarías la ubicación de este establecimiento?
  • ¿Crees que el precio fue bueno?
  • ¿Había acceso a Internet/Wi-Fi desde el establecimiento?
¿Te sirvió esta opinión?
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.
Inicialmente escrita en inglés en www.tripadvisor.co.uk. Ver el original
Respuesta de la dirección
7 sep 2014
We are glad you enjoyed your stay, the facilities and the area, and hope you stay again.
Thank you for bringing the air conditioning issue to our attention, this has now been fixed
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
kiki391
Londres, Reino Unido
Crítico de nivel 2
6 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
Escribió una opinión el 19 de septiembre de 2018 para una estancia en agosto de 2018
Google Traductor

Fecha de la estadía: agosto de 2018
¿Le recomendarías este hotel a un amigo?   Sí.
¿Te sirvió esta opinión?
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.
Respuesta de la dirección
20 sep 2018
Thank you for your kind words. Glad you enjoyed your stay and look forward to welcoming you back next year
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
jason w
Kent, Reino Unido
Crítico de nivel 1
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
Escribió una opinión el 28 de agosto de 2015 para una estancia en agosto de 2015
Google Traductor
3
personas encontraron esta opinión útil.

Fecha de la estadía: agosto de 2015
¿Fue fácil reservar el establecimiento? ¿Fueron útiles las indicaciones para llegar al establecimiento?
¿Fue fácil retirar la llave e ingresar al establecimiento? Estado general del establecimiento
Colchones y ropa de cama Cocina y utensilios
Limpieza del baño Otros servicios y amenidades
Servicio
Lo que más le gustó: go out away from this property
Lo que menos le ha gustado: the property
Grupo de viaje: Young Children
¿Le recomendarías este hotel a un amigo?   No.
¿Te sirvió esta opinión?
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Respuesta de la dirección
12 sep 2015
When I was informed of the issues, I immediately contacted my keyholder who recommended a company that could deal with the plumbing and air conditioning issues. As you will appreciate it is hard to get good contractors out at short notice in Spain in August, but I regularly communicated with the traveller via text to keep them up to date.

I was advised by the company once they had remedied the issues, and my keyholder then checked to ensure everything was ok. The traveller then claimed all of the issues had not been fixed, which I find hard to believe

With regards the key fob issue for the pool, my last travellers stayed there for two weeks and had no issue with the fob. They departed on the morning these travellers arrived. Once I was advised of the problem, I contacted the president of the community, who is the only person authorised to issue new fobs, however she was in the UK at the time, but once she arrived in Spain, the issue was resolved

With regards the shower drain issue, the only company I would trust to do that were unable to attend until the 28th, due to their heavy workload. This blockage has now been resolved

With regards the oven, my keyholder managed to find a company that does this, but they were not available until the 29th. However, there was still an electric hob and microwave that could have been used, so they still had the ability to cook food. This issue has now also been resolved.

I feel that all issues were dealt with as quickly as professional contractors could attend, and the holidaymaker was kept up to date on a very regular basis
I trust this clarifies matters, and rest assured any issues that have been brought to my attention have now been resolved
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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