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3 - 8 de 2.058 opiniones
Se escribió una opinión 19 de agosto de 2018 mediante dispositivo móvil

Habitación correcta, limpia, amplia. El personal fue muy amable y dispuesto en todo momento. Desayuno normal. Lo mejor de todo fue la ubicación. Parking en la puerta de difícil acceso por 18 € la noche.

Estadía: agosto de 2018, viajó en pareja
Agradécele a Marta A
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Se escribió una opinión 17 de agosto de 2018 mediante dispositivo móvil

Calidad precio muy mala . Habitaciones descuidadas mobiliario estropeado y sucio ,cojines viejos , la cama extra un plegatin incomodísimo, habitaciones oscuras sin casi luz ...aparatos de aire acondicionado hacían mucho ruido ..

Estadía: agosto de 2018, viajó con la familia
Agradécele a MariaA5935
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AndreaStancato, Direttore en Mercure Palermo Centro, respondió a esta opiniónRespuesta de 22 de agosto de 2018

Estimada Maria A,

Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Palermo Centro.

Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas.

En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia.

Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo.

Reciba un cordial saludo.


Andrea Stancato
Direttore/Manager

Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Se escribió una opinión 16 de agosto de 2018 mediante dispositivo móvil

Hotel oscuro y en mal estado . Mobiliaro gastado y sucio . Al entrar en el hotel parece nuevo pero las habitaciones quadruples y triples ( las dobles no lo se) estan muy mal conservadas . Aire acondicinado ruidoso y antiguo en la habitación que nos dieros no funcionaba y nos ofrecieron un ventilador , la excusa fue que la habitación era muy grande . En la ventana una luz de Neon azul que no podia ni pararse ni oscurecer . El trato del personal de recepción no demasiado agradable . Un hotel para irse corriendo ...

Estadía: agosto de 2018, viajó con la familia
Agradécele a Familiapuig
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
AndreaStancato, Direttore en Mercure Palermo Centro, respondió a esta opiniónRespuesta de 22 de agosto de 2018

Estimada Familiapuig,

Agradecemos el tiempo que nos tomó enviarnos comentarios sobre su estadía por segunda vez en el Mercure Palermo Centro.

Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas.

En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia.

Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo.

Reciba un cordial saludo.

Andrea Stancato
Direttore/Manager

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Se escribió una opinión 11 de agosto de 2018 mediante dispositivo móvil

Es un hotel que está en el centro que se puede ir a todo andando, y el desayuno muy bien, habitaciones limpias y poco ruido. Tienen plaza de garaje al lado cuesta 20€.Recomendable. Te dan un bono de 4€ como si fueran las tasas y resuelta que te las cobran.

Estadía: agosto de 2018, viajó con amigos
Agradécele a Jose Antonio G
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Se escribió una opinión 1 de agosto de 2018 mediante dispositivo móvil

El hotel es muy cómodo, limpio y está céntrico. El desayuno es muy bueno y variado, y los empleados muy amables. Hemos pasado unos días estupendos, si volveríamos a Palermo sin duda repetiríamos, nos ha encantado.

Estadía: agosto de 2018, viajó en pareja
Agradécele a Patricia P
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