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Opiniones (1.756)
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16 - 21 de 1.756 opiniones
Se escribió una opinión 6 de noviembre de 2015 mediante dispositivo móvil

Esta muy bien ubicado, tremenda vista desde el sexto piso, un ambientó muy agradables, buenas habitaciones, los precios son altos y las atenciones excelentes. Prácticamente frente al río, con una comida muy exquisita.

Puedes llegar caminando a todos los monumentos.

Estadía: noviembre de 2015, viajó con amigos
Agradécele a Benito M
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Se escribió una opinión 8 de agosto de 2015

Excelente ubicacion, al borde del Arno y a pocos minutos del centro caminando, el Westin es un bonito hotel de lujo. Las habitaciones no son muy amplias pero extremadamente agradables y comodas. La cama es un autentico lujo.
Me quede muy poco y no pude conocer todos los servicios pero la impresion que me dejo fue impecable

  • Estadía: agosto de 2015, viajó por negocios
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Servicio
Agradécele a CondeSanJacinto
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Massimo B, Responsabile reception en The Westin Excelsior Florence, respondió a esta opiniónRespuesta de 19 de agosto de 2015
Traductor de Google

Dear CondeSanJ,

We are so excited to learn that you felt treated in our plush beds namely one of our signature products known as famous “heavenly bed”. Our beds are known for their comfort and cuddle you into a regenerating sleep, helping you to restore your energy for the hectic day ahead, be it pleasure or business. Great care has been taken in designing a bed that makes you feel like you are floating on a soft cloud. Did you know that you can purchase the mattress/linen/pillows and so much more on our star wood web site .It is really a shame that your stay was short with us.It will be a pleasure if we will have the opportunity to welcome you back to the Westin Excelsior in Florence in the future. All our brand programs are designed for your well-being at Westin createted for a better you.Please do reach out to us personally and we will make sure that your experience will be beyond impecable.

warm regards,

Josephine Smeets
Westin Experience Specialist
on be half of

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Se escribió una opinión 2 de agosto de 2015 mediante dispositivo móvil

Magnifico hotel. Ocupé una habitación con una vista al río maravillosa. Toda la atención fue excelente y con una sonrisa en la cara. Nunca obtuve una negativa por parte de nadie. ¡La cama es lo mejor para dormir! Las habitaciones están muy protegidas para el fuerte viento que a veces existe en Florencia. El inmueble es precioso. Lo que se paga por estar en ese hotel, lo vale.

Estadía: agosto de 2015, viajó con la familia
Agradécele a HadaLiz
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Massimo B, Responsabile reception en The Westin Excelsior Florence, respondió a esta opiniónRespuesta de 13 de agosto de 2015

Estimada HadaLiz,
le agradecemos su comentario, y estamos muy de acuerdo sobre el poder de nuestro Heavenly Bed, que casi tiene efectos terapeuticos sobre nuestras espaldas!
Cuando algun dia regrese, por favor nos considere a sus ordenes para ayudarla con su reserva!
Un muy cordial saludo,

Massimo Bernardi
Front Office Manager

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Se escribió una opinión 28 de julio de 2015

Nos íbamos a hospedar en el St Regis que esta enfrente al Westin Excélsior, pero no había lugar, por eso nos hospedamos aquí. Nos gustan mucho los hoteles Westi, pero este fue la excepción!! Trato poco a,ante de parte de el conserje, personal de recepción y de los meseros de el restaurante de el desayuno. personalnrudoby antipático! Nada que ver con la cadena Westin, ni con Starwood, como SPG member, muy decepcionada. Lastima por que es preciso y la ubicación inmejorable. No regresaría ni lo recomendaría!

  • Estadía: julio de 2015, viajó en pareja
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Servicio
1  Agradécele a quetaalvhur
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Massimo B, Responsabile reception en The Westin Excelsior Florence, respondió a esta opiniónRespuesta de 29 de julio de 2015
Traductor de Google

Dear quetaalvh,

We would like to thank you for taking the time in reviewing our property. We are sorry to learn that we have not met your expectations as we would have liked to.
It is a real shame that we did not learn this during your stay as the well being of our guests is ever so important to us.
Should you or your loved ones decide to return to Florence please do reach out to us personally and we will make sure to take care of your stay.

Best regards,

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Se escribió una opinión 7 de mayo de 2015

Perfecta localizacion, a 5 minutos andando del centro y a 10 minutos de la estacion de tren SM Novella. Habitacion muy espaciosa, tuvimos la suerte de que nos dieron una habitacion con vistas al rio, preciosas vistas y una insonorizacion perfecta, pero sin duda lo mejor de la habitacion es la cama!!! Fue como dormir en una nube!!! El servicio, recepcion y la limpieza impecables.

Por ultimo destacar el bar Ses.To, no solo el bar en si y sus increibles vistas, sino tambien los cocteles, el aperitivo y sobretodo el servicio! Unos camareros muy serviciales y atentos. Un precio muy adecuado para un entorno tan especial y un servicio 5*

Consejo sobre las habitaciones: Las vistas al rio Arno espectaculares.
  • Estadía: abril de 2015, viajó con amigos
    • Calidad del descanso
    • Limpieza
    • Servicio
1  Agradécele a PiliPili2704
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Massimo B, Responsabile reception en The Westin Excelsior Florence, respondió a esta opiniónRespuesta de 12 de mayo de 2015
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Dear PiliPili2704,

thank you for the kind review and your kind comments.
Hopefully we can host you again here at The Westin Excelsior.

Hasta luego..

Massimo Bernardi
Front Office Manager

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