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Opinión sobre: Hotel Elite

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Los precios son de 1 habitación, 2 adultos
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Hotel Elite
En el puesto n.º277 de 410 hoteles en Florencia
Se escribió una opinión 9 junio 2016

El Hotel abre desde las 09.00 hs, sin permitir de poder depositar las valijas en caso de llegada anterior. Ellos aseguran que el hotel de al lado podìa hacerlo, pero no nos avisaron antes. Nuestros valores no pueden ser dejados a un vecino que, claramente, no sarà responsable legalmente de valijas ajenas. Organizaciòn pésima.

Consejo sobre las habitaciones: Il rapporto con la clientela è puramente commerciale, in effetti i clienti non sono trattati come os...
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  • Estadía: junio de 2016, viajó con la familia
    • Calidad/precio
    • Limpieza
    • Servicio
2  Agradécele a muchogustopg
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Hoteldesiree, Proprietario en Hotel Elite, respondió a esta opiniónRespuesta de 17 junio 2016

Estimados clientes,
que han llegado a las 8 de la mañana en nuestra Domus Florentiae Hotel (nuestro hotel de 4 estrellas de la misma empresa situado a 1 minuto a pie).
Les hemos ofrecido como lo hacemos con todos nuestros clientes para guardar nuestro equipaje de forma gratuita en el hotel hasta el momento del registro, pero no hemos querido hacer.
Así que no entiendo por qué ahora escribir esta crítica.
Usted ha optado por no dejar el equipaje.
Atentamente,
La Dirección.

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4 - 10 de 258 opiniones

Se escribió una opinión 6 diciembre 2015

El hostal está a una cuadra de la estación de tren y a tres cuadras del centro.
Lo que más destaco es la cálida atención de Nadia, sus recomendaciones y el cuidado que mostró hacia sus huéspedes.
El lugar está ubicado en un edificio que, al ingresar, no parece agradable. Pero una vez en el primer piso, el hostal está mejor.
No cuenta con personal las 24 horas. A noche sólo quedamos los huéspedes. .

Consejo sobre las habitaciones: Pedir habitación que esté cerca del router para tener señal de wifi.
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  • Estadía: febrero de 2015, viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Calidad del descanso
    • Servicio
Agradécele a Germán B
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Se escribió una opinión 28 noviembre 2015 mediante dispositivo móvil

Se salva, únicamente, su ubicación.
La limpieza muy deficiente, igual que la insonorización (se escucha al de al lado y a los de la calle como si estuvieran contigo en la habitación) por lo que no es nada cómodo.
El servicio paupérrimo, fuimos a quejarnos a recepción (que eso otra... la recepción está en otro hotel "asociado" a 100 m.) y nos dijeron que si que funcionaba... que serian nuestros móviles (cdo podíamos conectarnos, por ejemplo, en la recepción de este otro hotel, en sus narices). A última hora de la tarde volvimos a decir que necesitábamos conexión y el recepcionista me dijo que no podía hacer nada, solo regalarnos el desayuno: le dije que no necesitábamos desayunar gratis, que necesitábamos Internet, que intentará solucionarlo... y nos repitió que todo lo que podía hacer es darnos el desayuno y que no se iba a suicidar por eso... (esto último espero que lo dijera mal traducido del italiano).
La cosa es que llevamos 3 dias y aún no se ha hecho nada, lo preguntamos cada vez que pasamos por esa otra recepción y la respuesta es "no podemos hacer nada, pronto vendrán a arreglarlo".
Además de esto, el baño deja muuuucho que desear, en 1 metro cuadrado está el lavabo, justo a 20 cm de este el váter y todo esto regado por la mangera de la ducha, hemos tenido que ser muy ordenados para usarlo, la ducha por supuesto lo último, xq se empapada todo este metro cuadrado... En fin... UN DESASTRE!!!
No lo hemos dejado porque pillamos una oferta no reembolsable, si no de buenas ganas pierdo el primer día y busco otro hotel...
NO LO RECOMIENDO!!!

Estadía: noviembre de 2015, viajó en pareja
1  Agradécele a Rosa María R
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Hoteldesiree, Proprietario en Hotel Elite, respondió a esta opiniónRespuesta de 30 noviembre 2015

Estimado cliente,
lo siento, pero esta revisión es realmente una distorsión de la realidad.
Ha llegado la noche del jueves y en realidad ese día tuvimos un problema con la conexión a Internet (que puede pasar).
Entonces nos ofrecieron el desayuno gratuito a nuestro hotel de 4 estrellas (desayuno desde 15 € por persona), que ahora dicen que no era necesario, pero en realidad hemos beneficiado sin demasiados problemas ....
También tuvo incluso una habitación con vistas a la Iglesia de Santa Maria Novella, uno de los más 'bella Florencia.
Tal vez usted estaba demasiado ocupado quejándose de internet para una tarde que ni siquiera abrir las ventanas para una hermosa vista de Florencia.
A la mañana siguiente como había prometido la conexión ya fue restaurado y que se han beneficiado de los siguientes días.
Realmente hicimos todo lo que podían ofrecer más de lo que teníamos, y nuestro único error fue que, debido a ser demasiado amable este es el resultado.

Atentamente,

La Gestión.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Se escribió una opinión 7 julio 2015

Lo mejor del hotel: la ubicación (cerca de la estación de trenes, de muchas atracciones y de buenos restaurantes), el precio, la atención de la recepcionista (nos explico todo lo que teniamos para hacer en Florencia con lujo de detalles). La habitación era espaciosa, la limpieza impecable.
Lo "no tan bueno": es una casa antigua, así que no hay ascensor, todo por escalera. La recepción no está abierta todo el día, así que después de determinada hora hay que ir a hacer el check.in a otro hotel cercano.
Lo peor: la conexion a internet, malisima. Casi no teniamos señal en la habitacion y en las zonas comunes se cortaba todo el tiempo. El baño: no tiene ducha sino sólo una cortina, así que se moja todo.
En resumen: vale la pena por la ubicacion y el precio, pero no deben esperar nada espectacular.

  • Estadía: julio de 2015, viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Calidad del descanso
    • Servicio
2  Agradécele a Vicobom
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Se escribió una opinión 5 junio 2015

Ubicado cerca de la estación de trenes, es un punto estratégico para moverse. El lugar parece una pensión y la entrada no tiene buena presencia, pero la atención cordial de la encargada te hace sentir cómodo. Las habitaciones son amplias, con poca señal de internet. Muy oportuno para para estar cerca de la estación y del centro

  • Estadía: febrero de 2015, viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Calidad del descanso
    • Servicio
1  Agradécele a Ivan F
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Se escribió una opinión 30 mayo 2015 mediante dispositivo móvil

Llegamos pensando que era hotel, no tenía tan malos comentarios tanto en TripAdvisor como Booking.Y pues si, tiene una excelente ubicación cerca a Santa Maria Novella, pero cuando llegamos había un letrero que decía que si no responden el timbre toca ir hasta el Hotel Domus sobre la Piazza Sta Maria Novella, como a unos 70 metros. Mi esposo se quedó esperando en la calle con las maletas mientras yo iba a ver que pasaba y hacer el checkin. En el otro hotel me dieron las llaves de todas las puertas de entrada tanto al edificio, como la de entrada al piso y al cuarto. Es en un segundo piso el "hotel Elite" entramos y dentro tiene mas escaleras en madera, dos pisos mas arriba, o sea íbamos con 3 maletas, y después de subir al "hotel" (mas bien pensión) nos tocó subir otro piso más, demasiado incomodo. La habitación estaba limpia, pero al abrir la puerta del baño, fue terrible, la ducha era al lado del hinodoro, no había separación, al bañarse todo se mojaba, lo separa una cortina que no toca el piso, aun más incomodo. No incluye desayuno y el wifi es regular. Tiene buena ubicación pero definitivamente no volvería. Es barato pero como dicen "lo barato sale caro.

Estadía: mayo de 2015, viajó en pareja
Agradécele a DianitaU
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Se escribió una opinión 15 marzo 2015

Fui con una amiga y contabamos con poco presupuesto.
Fue perfecto. Cercano a todo y si bien no es lujoso es limpio y tiene lo necesario.
Incluido un desayuno basico en el primer piso.
La gente de la recepcion es muy amable.
Sin dudas repetiré.

Consejo sobre las habitaciones: Por poca diferencia se puede acceder a una habitación privada con bano privado. Hay habitaciones qu...
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  • Estadía: junio de 2014, viajó con amigos
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1  Agradécele a veroqc
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre Hotel Elite

Dirección: Via della Scala 12, 50123, Florencia, Italia
Ubicación: Italia > Toscana > Provincia de Florencia > Florencia > Santa Maria Novella
Servicios:
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Estilo del hotel:
N.º  30 de hoteles al mejor precio en Florencia
Rango de precios: $24.347 - $197.150 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:2 estrella(s) — Hotel Elite 2*
Cantidad de habitaciones: 8
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Elite Hotel Florence

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