Hermoso hotel frente al lago y con inmejorables vistas del volcan. Atencion esmerada y limpieza.Aceptan tarjetas y dolares. Desayunos que variaron en cantidad, durante mi estadia.Las vistas desde el lobby con su estufa de leña, son espectaculares
El Hotel Elun en Frutillar es un lindo lugar que me encantó desde el primer momento. La ubicación es perfecta, frente al Lago Llanquihue, con una vista impresionante de los volcanes Osorno y Calbuco.
Las instalaciones del hotel son impecables, con una decoración acogedora. Las habitaciones son amplias, limpias y muy bien equipadas con todo lo necesario para una estadía confortable.
La atención del personal del hotel es excelente, siempre atentos a los detalles y dispuestos a ayudar en todo lo que necesites.
El entorno natural del hotel es realmente espectacular. Puedes disfrutar de la tranquilidad del lago, caminar por los jardines del hotel o simplemente relajarte en la terraza o el jacuzzi con una vista increíble.
Si buscas un lugar para descansar y disfrutar de la belleza de la región de Los Lagos, el Hotel Elun es la mejor opción. Sin duda alguna, volveré a este lugar mágico en mi próxima visita a Frutillar.
Es un buen hotel 3 estrellas, sin embargo, estabamos en el segundo piso y no hay ascensor, lo que complica si vas con un adulto mayor, el baño bien, con tina con ducha, El cobro por dos tazas de café es excesivo, $11.500 aprox de los cuales $6.500aprox. son por llevarlos a la habitación y propina
Nos hicieron pasar un mal rato espantoso, la encargada del hotel nos trató pésimo, trato de Cobrarnos más por una reserva que estaba confirmada.
Quiso desconocer la ley que anula el cobro de impuestos a pasajeros con pasaporte norteamericano. “De acuerdo a las leyes locales vigentes, el 19% de IVA será descontado a todo huésped con residencia en el extranjero, debiendo presentar al momento del check in su pasaporte y tarjeta de ingreso al país”.
Además promocionan un jacuzzi inexistente.
Por otra parte Los muebles de las áreas comunes están ya para ser retirados, daban vergüenza ajena.
Lo único positivo fue el paisaje y el resto del personal.
Upon arrival to the hotel the manager treated us terribly, she tried to charge us more for a reservation that was confirmed.
She tried to ignore the tax exemption law that annuls the collection of taxes for guests with US passports. “According to current local laws, 19% IVA (tax) will be discounted to any guest residing abroad, and must present their passport and entry card to the country at the time of check-in” .
They also promote a non-existent jacuzzi.
On the other hand, the furniture in the common areas is ready to be upgraded it was embarrassing.
The only positive thing was the landscape/views and the rest of the staff.
Estuvimos en el hotel en el verano, no nos gustó para nada. Fuimos con mi hermana que es vegana y en redes sociales este hotel indica que tienen alimentos y carta apta para ellos. Previo a nuestra llegada nos comunicamos con el hotel para confirmar esto pero al llegar no tenían idea sobre restricciones alimentarias y tampoco productos para veganos.
El hotel queda en una subida por lo que si vas caminando o tienes movilidad reducida no es el indicado para ti.
Por último el personal poco atento, no nos ayudaron con las maletas y al reservar la tinaja está tampoco estaba lista para utilizarla.
