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3 - 8 de 1.834 opiniones
Se escribió una opinión 26 de febrero de 2018

  • Estadía: febrero de 2018, viajó por negocios
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Accorhotels.com
Esta es la opinión subjetiva de un viajero y no de TripAdvisor LLC ni de ninguno de sus socios comerciales.
Remigijus M, Guest Relations Manager en Novotel Vilnius, respondió a esta opiniónRespuesta de 15 de abril de 2018
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección de esta propiedad, no de TripAdvisor LLC o de sus socios.
Se escribió una opinión 13 de diciembre de 2017

....si no se tiene prisa para comer. Mis estancias han sido siempre por trabajo, y en todas las ocasiones no ha importado con cuánta antelación pidiera el almuerzo, absolutamente siempre han tardado hora y media/dos horas. Realmente resulta inaudito cuando se escogen los platos del menú de medio día a la hora del desayuno. Desesperante. El servicio de camareros es una loteria, los hay de diez (atentos y sonrientes) y aquellos que te miran y contestan mal cuando tras dos horas de espera preguntas por tu postre.
Por lo demás el hotel está más que correcto, la localización es muy buena, las habitaciones algo frias pero cómodas y limpias, el gimnasio no está mal.

  • Estadía: noviembre de 2017, viajó por negocios
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a L-C-V-179
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Remigijus M, Guest Relations Manager en Novotel Vilnius, respondió a esta opiniónRespuesta de 10 de enero de 2018
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Dear L-C-V-179,

Thank you very much for your review, and apologies for not replying sooner.

Please also accept our apology for the unacceptable service provided to you, multiple times. Please be assured, that your comments were discussed with the hotel management team, and respective measures were implemented in terms of service provided in the Food and Beverage department.

On the other side, it is great to hear that you liked our other facilities and services! In case you ever feel that room temperature is not up to your liking, you may also ask our reception staff for assistance - we do have additional heaters which can be used in the rooms to reach optimal temperatures.

Meanwhile once again thank you for appreciative comments towards our location, some of our facilities and drawing our attention to some negative points.

I remain with best regards and hope you will give us opportunity to provide better accommodation next time!

Sincerely,
Remigijus Markevicius
Front Office Manager Assistant

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Se escribió una opinión 29 de septiembre de 2017

Después de mucho buscar hoteles en la ciudad vieja, optè por tomar este hotel por varios factores y di en el clavo!!!!
Este hotel es una excelente opción, por sus instalaciones, servicio y ubicación en Vilna. Està en la calle principal frente a una plaza, cerca de cafes y bares y a pocos pasos de la Catedral, el palacio de gobierno y la ciudad vieja.
Las habitaciones amplias, cómodas, con buen baño y un excelente desayuno en un espacio amplio en 2o piso con vistas a la plaza, muy variado y completo.
Fue un acierto haber reservado Novotel Vilnius,,

Consejo sobre las habitaciones: Pisos superiores con vista
  • Estadía: agosto de 2017, viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Habitaciones
    • Servicio
Agradécele a mundoviajes
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Indre L, Guest Relations Manager en Novotel Vilnius, respondió a esta opiniónRespuesta de 6 de octubre de 2017
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Dear mundoviajes,

What a great choice and a review following this choice! Thank you very much for rating us 5 out of 5. But above all we are happy to read you were so satisfied with your stay and everything form location to breakfast approved your decision.

We hope you will return to our Hotel any time in the future!
Yours Sincerely
Indre Leskuviene
Operations Manager

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Se escribió una opinión 19 de septiembre de 2017

Hotel situado en la calle comercial de Vilna. Es una zona tranquila que a la vez tiene mucho ambiente. Nos dieron una habitación alta con vistas a la catedral. La habitación muy amplia y muy limpia. El desayuno muy bueno y completo.

  • Estadía: septiembre de 2017, viajó en pareja
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Fernando M
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Indre L, Guest Relations Manager en Novotel Vilnius, respondió a esta opiniónRespuesta de 6 de octubre de 2017
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Dear Fernando M,

we appreciate your ranking our Hotel 5 out of 5. Thank you for your positive review and it makes us happy to know you enjoyed your stay.

We will be looking forward to welcome you back!
Sincerely
Indre Leskuviene
Operations Manager

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Se escribió una opinión 31 de agosto de 2017

El hotel está ubicado en pleno centro, cerca de todos los puntos de interés, a pocos pasos de la catedral.

La habitación muy amplia, moderna, con una cama grande y cómoda, un ventanal enorme y vistas, el baño muy amplio y cómodo también.

El personal de recepción muy amable, la limpieza de las habitaciones excelente y el desayuno súper completo y buenísimo.

El wifi funcionaba perfectamente, no se le puede poner ni una sola pega a este hotel.

  • Estadía: septiembre de 2016, viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Calidad del descanso
    • Servicio
Agradécele a Amaia D
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Respuesta de la gerencia:Respuesta de 21 de septiembre de 2017
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Dear Amaia D,

Thank you for the perfect score! We are really grateful for your kind words about Novotel Vilnius Centre. I will pass them on to the team and let them know, that their hard work and service is friendly and helpful. The best thing is that you cannot find any fault in our hotel - great!

Thank you once more and hope to see you again in the future.

Have a wonderful day!

Kind regards,
Šarūnas G.
Guest Experience Manager

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