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18 - 23 de 232 opiniones
Escribió una opinión el 2 de octubre de 2017

Riad inmejorable, estuvimos agustísimo, muy recomendable. El trato es excepcional, y nos hicieron sentir como en casa. Está muy bien ubicado. Nos vinieron a buscar, nos llevaron a la plaza para que no nos perdiéramos por las calles laberínticas de la Medina. En caso de no saber volver, nos dijeron que les llamáramos que vendrían a por nosotros. Una amiga se puso enferma y le cuidaron haciéndole arroz hervido e infusiones digestivas. Todo muy limpio y super acogedor. No tenemos ninguna queja. Muchas gracias a Bassou, su hermano, Elisa y su amigo por la gran hospitalidad!!

Fecha de la estadía: septiembre de 2017
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Servicio
Agradécele a betrix19
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Elisa A, Director de Relaciones con Clientes en Riad Shambala, respondió a esta opiniónRespondida el 4 de octubre de 2017

Hola, me alegro que os sintieseis como en casa, esa es siempre nuestra intención.
Un saludo y hasta siempre
Elisa Anta

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Escribió una opinión el 29 de agosto de 2017

Excelente Riad en Marrakech tanto por la ubicación como por las instalaciones, pero a destacar el responsable del Riad. Tanto Basou como su hermano estuvieron siempre a nuestra disposición haciendo la estancia mas especial. Atendieron todas nuestras necesidades tanto dentro como fuera del Riad.
Muchas gracias Basou !!!!!! Hiciste que nuestra estancia fuera fantastica

Fecha de la estadía: agosto de 2017
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Servicio
Agradécele a jadiazsanz
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Escribió una opinión el 30 de julio de 2017

Riad muy recomendable tanto por las instalaciones,limpieza impecable, camas cómodas,aire acondicionado,wifi que funciona perfectamente, desayunos excepcionales y excelente atención por parte de Bassou y de su hermano quienes se preocupan constantemente para que estés bien, te aconsejan sitios, y te facilitan cualquier cosa que puedas necesitar. Pues también comer o cenar en el Riad previo encargo,auténtica comida marroquí muy rica. Te permite sumergirte por completo en la Medina y llegar caminando a cualquier parte de Marrakech. La estancia ha sido muy agradable. Sin duda es muy aconsejable.

Fecha de la estadía: julio de 2017
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Ubicación
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Migeivissenca
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Elisa A, Director de Relaciones con Clientes en Riad Shambala, respondió a esta opiniónRespondida el 1 de agosto de 2017

Muchas gracias por sus palabras. Para nosotros los halagos nos animan a hacerlo mejor cada día y ofrecerle al cliente aquello que solicita, sentirse como en casa.
Un saludo y hasta la próxima

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Escribió una opinión el 20 de junio de 2017

El Riad esta perfectamente ubicado a 10' andando de los Jardines Majorel, la Plaza, Zoco etc. Es bonito y acogedor. Las habitaciones impecables, las camas cómodas 100% así como el cojín. Hemos estado en pleno Ramanadam y no hemos oído ni un ruido por la noche. A/C funcionando a la perfección. Pedimos menú el día de llegada y la comida fue espectacular, no solo por la calidad sino por la cantidad y su precio.
Lo que queremos resaltar ha sido el excelente trato recibido, fuimos dos chicas solas y un día nos perdimos en la medina, unos chicos nos empezaron a acosar así que llamamos a Bassou del Riad que nos vino a buscar inmediatamente y nos llevó de nuevo al Riad.
Por la noche nos recomendó un restaurante que esta a 5' andando del Riad y él mismo nos acercó hasta la puerta e hizo la reserva, nos comentó que si teníamos problemas a la vuelta que lo llamáramos de nuevo que volvería a buscarnos, pero ya no hizo falta.
La cena en el restaurante recomendado así como el trato, fue espectacular precio menú 20€ mas o menos pero la comida deliciosa.
En el Riad nos cuidaron en todo momento, sirviéndonos delicioso te de menta, fruta, frutos secos y a nuestra disposición en todo momento. Nos organizaron excursión a Ouzoud así como el guía por la medina, también el transporte en taxi de ida y vuelta al aeropuerto y nos recomendaron tiendas donde ir a comprar. La verdad que solo tenemos palabras de admiración hacia Bassou
y Redouone y no solo volveremos, sino que recomendamos este pequeño y familiar Riad al 100% por ubicación, comodidad, atención, profesionalidad y precio! También comentar que la limpieza es mucho mejor que grandes cadenas de hoteles en España!
Para Nosotras ha sido un 10 de principio a fin.
Elisa nos dió una atención directa en todo momento antes de ir y a nuestra llegada también se preocupó de que todo estuviera en orden.

El unico 'pero' que puedo poner y que no tiene culpa el Riad es que para ir a Ouzoud al ultimo momento nos cambiaron el coche porque eramos pocos y en el que nos pusieron no funcionaba el a/c. A la vuelta de Ouzoud estábamos a +45 grados y realmente fueron 3 horas en el infierno.
Pero como digo, en ningún momento culpamos al Riad ya que ellos desconocían este cambio.

Fecha de la estadía: junio de 2017
  • Tipo de viaje: Viajó con amigos
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Servicio
2  Agradécele a VIVIANACOMPANY
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Elisa A, Director de Relaciones con Clientes en Riad Shambala, respondió a esta opiniónRespondida el 22 de junio de 2017

Hola Viviana, que alegría saber que nuestra ilusión por sacar adelante este pequeño negocio familiar se refleja en los clientes. Todo país desconocido crea miedos y dudas, y si brindas al viajero una mano para que se sienta acompañado, seguro se sentirá más cómodo.
Para nosotros un placer atenderos y ya sabeis, volved cuando queráis.
Un saludo, Elisa Anta

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Escribió una opinión el 23 de mayo de 2017 mediante dispositivo móvil

Es ya nuestra tercera visita a este riad en Marrakech y sin duda volveremos porque siempre nos hacen sentir como en casa. Sitio muy tranquilo y con encanto, y a un paseo corto de la plaza, el zoco y el jardín de majorelle. Los desayunos son de ensueño, y la cena en el riad especial!! El nuevo encargado, Bassou, es muy atento y honesto, un excelente anfitrión.

Fecha de la estadía: mayo de 2017
Tipo de viaje: Viajó en pareja
1  Agradécele a Fran O
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Elisa A, Director de Relaciones Públicas en Riad Shambala, respondió a esta opiniónRespondida el 24 de mayo de 2017

Un placer recibiros en "vuestra casa". Basou me envía saludos y está feliz por vuestras palabras.
Volved cuando querais, a ver si para la próxima coincidimos. Un saludo para ti y para Julia.
Elisa Anta

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