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2 - 7 de 1.797 opiniones
Escribió una opinión el 7 de agosto de 2018

no resulta de entrada un Hotel barato, pero cuando viajas a este tipo de países, es muy recomendable, usar este tipo de Hoteles, sobre todo que están preparados para el turismo europeo.
Y luego descubres que es barato, por que el servicio, atención, limpieza, gastronomía y la calidad es superior. Vale la pena el dinero que pagas. y sales a conocer esta mágica ciudad y te gusta siempre volver a un hotel, que se acerca a tu vida, parecida o muy parecida a tu dia a dia. el hotel ex excelente y muy recomendable.

Estadía: octubre de 2017
Agradécele a ana g
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687guestrelation, Guest Relations Manager en Savoy Le Grand Hotel, respondió a esta opiniónRespuesta de 10 de agosto de 2018
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Dear Ana,

Greetings from sunny Marrakech and at the same time we would like to thank you very much for your positive feedback regarding to the Savoy Le Grand Hotel Marrakech.

We are very happy to see that you had a wonderful stay with us and been satisfied about all our services and facilities. We really hope to welcome you again to make it unforgettable and exceptional . While waiting for your next visit, we do remain at your disposal for any further information.

Best regards,
Guest Relation Manager

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Escribió una opinión el 4 de junio de 2018

Sólo por una noche he podido disfrutar de esta inmejorable hospitalidad y calidad .
Prometo volver
No tiene precio lo que se percibe con sentimientos .
Utilizamos Camel Trek Tours agencia de viajes para permanecer alli ypassar la noche

  • Estadía: marzo de 2018, viajó con la familia
    • Calidad/precio
    • Calidad del descanso
    • Servicio
Agradécele a Transport O
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687guestrelation, Guest Relations Manager en Savoy Le Grand Hotel, respondió a esta opiniónRespuesta de 7 de junio de 2018
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Dear Transport O,

Sunny greetings from Savoy Le Grand Hotel Marrakech.

Thank you for taking time out to share this delightful review. We are glad you have wonderful memories from your experience with us. Delivering excellent service is our utmost priority and we are thankful that you have experienced it.

We value your kind patronage and are confident that you would provide us another opportunity to be of service to you and experience the gracious hospitality provided by all our team.

We look forward to welcoming you once again.

Best Regards,
Guest Relation Manager

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Escribió una opinión el 1 de junio de 2018 mediante dispositivo móvil

Un lugar increíble. Un hotel fabuloso . Relax total, jardines muy cuidados, habitaciones ideales. Piscina muy bonita. Servicio y dirección y staff muy profesionales, amables. Un oasis de paz . A veinte minutos de la ciudad. Pendientes del cliente sin agobios. Muy bien decorado. Un sueño.

Estadía: junio de 2018, viajó con la familia
Agradécele a edurnedonosti
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687guestrelation, Guest Relations Manager en Savoy Le Grand Hotel, respondió a esta opiniónRespuesta de 2 de junio de 2018
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Dear Edurnedonosti,

We very much appreciate your comments regarding your stay at the Savoy Le Grand Hotel Marrakech.

I t is always a pleasure to receive positive feedback. We will share your comments with our team.we are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.

Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.

Sincerely Yours,
Guest Relation Manager

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Escribió una opinión el 6 de mayo de 2018 mediante dispositivo móvil

Nos alojamos dos noches, dos adultos con un niño.
El hotel es precioso con muchos detalles: piscinas, restaurantes, habitaciones... Todo lo que se puede pedir a un cinco estrellas, excepto rapidez.
El servicio es muy lento, 20 minutos un día para servirnos un té, tres cuartos de hora para unos bocadillos y el día que nos íbamos mucha lentitud por el check out cuando teníamos un vuelo que coger.
Son detalles que un hotel de su categoría debería mejorar, dado que se paga por todo ello un precio.

Estadía: mayo de 2018, viajó con la familia
Agradécele a Cristina P
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687guestrelation, Guest Relations Manager en Savoy Le Grand Hotel, respondió a esta opiniónRespuesta de 13 de mayo de 2018
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Dear Cristina,

We very much appreciate your comments regarding your stay at the Savoy Le Grand Hotel Marrakech.

I t is always a pleasure to receive positive feedback. We will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.

Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.

Sincerely,
Guest Relation Manager

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Escribió una opinión el 6 de mayo de 2018 mediante dispositivo móvil

Las instalaciones del hotel están muy bien, pero no es el lujo que esperaba. La presión del agua de las duchas es floja y las sábanas están un poco antiguas. Son detallitos pero que sumados deberían representar una estrella menos.

Lo peor de todo es que te abren los bolsos cada vez que entras en el hotel, cosa que es muy incómoda e innecesaria (si quieren saber que hay dentro que pongan un escáner) y todo porque está prohibido entrar con cualquier cosa de comida y bebida.

Son muy amables y serviciales pero extremadamente lentos, sobretodo en los restaurantes.

En definitiva, esta bien pero no es un hotel de lujo.

Estadía: mayo de 2018, viajó con la familia
Agradécele a Alejandra M
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
687guestrelation, Guest Relations Manager en Savoy Le Grand Hotel, respondió a esta opiniónRespuesta de 13 de mayo de 2018

Estimado Alejandra M:

Agradecemos mucho sus comentarios sobre su estancia en el Savoy Le Grand Hotel Marrakech.

Siempre es un placer recibir sus comentarios. Tenga la seguridad de que estamos tomando las medidas adecuadas para abordar los problemas y evitar que ocurra en el futuro, estamos seguros de que esta retroalimentación servirá como estímulo para todo nuestro personal a medida que nos esforzamos por mejorar continuamente la calidad de nuestros servicios.

Gracias de nuevo por compartir su experiencia, y esperamos que su próxima visita sea tan agradable como la anterior.

Atentamente,
Gerente de Relaciones con los Invitados

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