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22 - 27 de 8.214 opiniones
Escribió una opinión el 29 de abril de 2018 mediante dispositivo móvil

El hotel es fantástico. Es muy muy bonito. Las instalaciones y las habitaciones son una maravilla. El personal está pendiente del cliente en todo momento.
Hemos venido con una oferta q incluye el uso del club gratis desde la mañana hasta las 6 de la tarde y ha sido un éxito!!. Siempre hay de todo. Reponen constantemente e incluye bebidas alcohólicas. Te sirven sin hacerte esperar y abundante !. Da alegría ver esas copas de vino.
Mi experiencia un 10

Fecha de la estadía: abril de 2018
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a 384mar_ajes_sg
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Escribió una opinión el 17 de marzo de 2018 mediante dispositivo móvil

Visitar Bangkok y no ir a tomar algo o a cenar a este lugar es imperdonable.
Caro, muy caro, pero merece la pena sin lugar a dudas.
Todo lujo de detalles y un servicio impresionante te esperan desde la misma puerta del ascensor.
No os lo perdáis.

Fecha de la estadía: noviembre de 2017
Tipo de viaje: Viajó con amigos
Agradécele a Pedro A
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Piangduan, General Manager en lebua at State Tower, respondió a esta opiniónRespondida el 9 de abril de 2018
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Dear Pedro

Thank you so much for your wonderful comment to our hotel. We were delighted to have you here and happy to hear that you had a memorable experience with us. Your feedback is a great value message to our hotel and all our staff. We have shared your comment to our team.

One of our goal is to see our customer smile and always remember their experience with us. We wish that we could welcome you back to stay with us again for your next visit to Bangkok Please contact me directly I would be delighted to handle your reservation and will personally ensure you receive the best service from us.

Best regards. Piangduan L

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 25 de febrero de 2018 mediante dispositivo móvil

Todo genial. Limpio, habitación enorme, vistas espectaculares y una atención excepcional. Buffet desayuno completísimo.
No le doy 5 estrellas porque no pudimos llenar la bañera dos veces seguidas para dos baños, no había agua caliente suficiente.
El wifi muy bien.

Fecha de la estadía: febrero de 2018
Tipo de viaje: Viajó en pareja
1  Agradécele a Mikel187529
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Piangduan, General Manager en lebua at State Tower, respondió a esta opiniónRespondida el 18 de marzo de 2018
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Dear Mike;187529

Thank you for your wonderful comment and we have shared some of your feedback to our relevant department concern for our further improvement.

We wish you have enjoyed some another area of our service. We are looking forward to welcome you back again

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Escribió una opinión el 25 de febrero de 2018 mediante dispositivo móvil

Estuvimos hospedados en la planta 59, la verdad que las vistas al río y a la ciudad de Bangkok nos enamoró nada más entrar en la habitación , la cama era cómoda y la habitación era bastante grande, bien conservada y limpia, el mini bar y café es gratuito , detalle importante. Lo que nos defraudó mucho fue la llegada, al pagar 140 euros por habitación esperas un servicio más exclusivo y personalizado, tuvimos que esperar de pie 10 minutos i no nos ofrecieron nada para beber, al finalizar el check in tuvimos que cargar con nuestras maletas a la habitación acompañados por una recepcionista!! Otra detalle al subir al ascensor para bajar o subir tienes que hacer cola porque hay gente de fuera del hotel que quiere ir al último piso a hacer cocktail y tienes que esperar a que baje o suba el ascensor , una locura !!! Puedes esperar 30 minutos a veces!! Es una pena que no tengan un ascensor solo para clientes!!!
El desayuno fue lo más espectacular del hotel, una gran variedad y calidad y un gran servicio. No se si volveríamos !!

Fecha de la estadía: enero de 2018
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a 2904April
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Piangduan, General Manager en lebua at State Tower, respondió a esta opiniónRespondida el 18 de marzo de 2018
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Dear 2904April

I was very concerned to read your comments which reflect dissatisfaction about your recent experience in our property. On behalf of the entire staff and Management, I would like to sincerely apologize for this bad experience. As hoteliers, our mission is to provide high quality services to our guests in order to ensure their satisfaction.

All guest commentaries are seriously taken and all respective departments are alerted in order to make changes as deemed necessary to maintain our hospitality standards. I would like to thank you for bringing the different issues to my attention and I already relayed your experience to our relevant Department Heads for their immediate action as I cannot accept such feedback about our property. I will do the follow up with them based on the points which were not up to your expectations and satisfaction to ensure that we will just offer a top quality service.

Please contact me directly when planning your next visit. I would be delighted to handle your reservation and will personally ensure you receive the level of service you are accustomed to at lebua.

I do hope you had a better experience in other areas of the hotel. Should your travel brings you to Bangkok again, we do hope you will grant us a second chance to look after you.

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Escribió una opinión el 11 de febrero de 2018 mediante dispositivo móvil

Este hotel es increíblemente agradable, nuestro cuarto estaba en el puso 59 y teníamos una vista espectacular!!!! La atención es impecable. El desayuno impresionante!!!!! Fuimos primero a tomar una copa y luego a cenar en la terraza, la comida muy rica pero carísimo!!!!! Aunque valió la pena!!!!

Fecha de la estadía: febrero de 2018
Tipo de viaje: Viajó con amigos
Agradécele a lalic2010
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Piangduan, General Manager en lebua at State Tower, respondió a esta opiniónRespondida el 15 de febrero de 2018
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Dear Mr.Lalic 2010

Thank you so much for your wonderful comment to our hotel. We were delighted to have you here and happy to hear that you had a memorable experience with us. Your feedback is a great value message to our hotel and all our staff. One of our goal is to see our customer smile and always remember their experience with us. We wish that we could welcome you back to stay with us again for your next visit to Bangkok.

Please contact me directly I would be delighted to handle your reservation and will personally ensure you receive the best service from us. Best regards,

Piangduan L.

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