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“Lejos de ser un hotel 5 estrellas! ”

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Doubletree by Hilton Istanbul - Piyalepasa
En el puesto n.º249 de 1.163 hoteles en Estambul
Certificado de Excelencia
Se escribió una opinión 23 agosto 2017 mediante dispositivo móvil

Empecemos por qué la ubicación del
Hotel es mala. Queda a 25 min caminando de Taksim Square pero la zona no es nada recomendada para caminar... muchos talleres de reparación y pocos andenes. El hotel ofrece shuttle desde el hotel-taksim-hotel cada hora a partir de las 11 am. Aunque sería mejor si empiezan más temprano ninguno de los establecimientos en taksim abre sus puertas antes de esa hora. Toca reservar en la repetición para utilizar este servicio y ser muy puntuales en taksim al frente del hotel Elysium.. el shuttle tiene un aviso blanco del doubletree y toca buscarlo por qué a veces no se parques exactamente al frente. Pedir los horarios en la recepción.

La habitación estuvo bien. La nuestra quedo situada al lado de una mezquita por lo que los cantos en la mañana y la noche suenan como si te cantaran al lado. Para nosotros no fue una molestia por qué hacía parte de la experiencia... pero para tenerlo en cuenta. La cama muy agradable, dos botellas de agua en la habitación todos los días, la ducha no tenía agua fría... solo nos podíamos bañar con agua caliente. La ducha muy muy incómoda. Cae poca agua y es pequeña... esto no es muy típico de un hotel 5 estrellas. El primer día no dejaron shampoo pero después los otros días nos reemplazaban y dejaban todo lo necesario en el baño y ducha.

El botón del ascensor de la habitación no funcionaba para ir hacia abajo... siempre nos toco utilizar el botón de ir hacia arriba. En la recepción nunca nunca nos contestaron el teléfono y cuando hacemos el reclamo nos dicen muy cortantes que no entienden y que si está funcionando. En una oportunidad nos sentamos en el lobby y mientras el teléfono sonaba en repetidas ocasiones la persona de la recepción hablaba por celular e incluso contesto y colgó el teléfono para que no siguiera sonando.

Los precios de la comida y las bebidas en los restaurante son demasiado altos! Un trago de whiskey puede llegar a costar alrededor de 12 EUR. Cuando ves los precios en EUR no parecieran tan altos... pero en liras turcas son exageradamente altos! La tasa de cambio va el EUR es muy favorable por lo que los precios estaban por el cielo! A 12 EUR el trago de whiskey sale a 50 TL por lo que es carísimo!

El desayuno estuvo OK pero nada del otro mundo. Muy poca variedad... todos los días ponían lo mismo. El servicio malo... no están pendientes para servir café en la mesa. Los huevos duros están pasados en cocción. La miel que ponen es exquisita... típica de Turquía. Los panes sin sabor y textura...

El servicio del hotel pésimo! Pedimos que nos lavaran una chaqueta blanca en la lavandería. La devolvieron aún húmeda y se notaba totalmente que no la había lavado... seguía completamente sucia. Nos quejamos en recepción y nos hicieron esperar más de media hora para confirmarnos que no nos cobrarían este servicio.

En la piscina del hotel exigen gorro de baño. No hay nadie que ponga orden. Muchos niños haciendo ruido y saltando. El jacuzzi con agua tibia... normalmente debería ser más caliente.



Estadía: agosto de 2017, viajó en pareja
Agradécele a Viviana R
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Escribe una opiniónOpiniones (283)
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2 - 8 de 283 opiniones

Se escribió una opinión 25 agosto 2016 mediante dispositivo móvil

Destacó el desayuno es muy completo.
Las habitaciones son grandes y modernas.
Nos quedamos 3 noches y todas las noches a las 5 de la mañana nos despertabamos porque teníamos una mezquita al lado que se ponían A rezar a esa hora... no duermen los musulmanes? Rezan hasta por las noches? El tema es que cantan muy fuerte y toda la cuidad lo escucha..
También te ofrecen un bus gratuito A taksim square el cual nos enteramos al 2do día que existía ese bus.. falta que te informen más en la recepción. .

Estadía: agosto de 2016, viajó en pareja
Agradécele a myri55
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Se escribió una opinión 20 junio 2016

Muy confortable. Desayuno buffet muy completo. Disfrute mucho el spa, yakuzzi y piscina climatizada. Es un gran hotel a unos 10 minutos en auto de la vieja ciudad. Posee transfer gratuito cada hora a un punto de la ciudad nueva.

  • Estadía: mayo de 2016, viajó con la familia
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Servicio
Agradécele a Néstor L
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
DoubleTreePiyalepasa, Guest Relations Manager en Doubletree by Hilton Istanbul - Piyalepasa, respondió a esta opiniónRespuesta de 29 junio 2016
Traductor de Google

Dear Mr. Néstor,

Thank you very much for taking your time to complete the guest questionnaire following your recent visit at DoubleTree by Hilton Istanbul Piyalepasa. We are very delighted to learn that we were able to make you comfortable in our property and to secure a pleasant stay for you in general.

Also, thank you for your kindly comment.

We hope to welcome you back soon.

Yours sincerely,

Ersin Sahin
Guest Relations Agent
DoubleTree by Hilton Istanbul Piyalepasa
guestrelations@dtbhpiyalepasa.com

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Se escribió una opinión 18 mayo 2016

El viaje ha sido en mayo por lo que el hotel aunque lleno estaba muy tranquilo. El trato recibido ha sido inmejorable, la recepcionista, el personal de desayuno... Majisimos! El hotel no es que esté lejos, pero no hay transporte público cerca para llegar a Taksim, pero tranquilos, el hotel dispone de un autobús gratuito que cada hora te acerca a Taksim (10 min). Lo usamos todos los días y fue fenomenal. En cuanto al Spa, pues un lujazo, baño turco, sauna, piscina y jacuzi que puedes usar a tu antojo, estuvimos casi solos los tres días que bajamos...no lo entiendo! Además tiene gimnasio abierto 24h, nosotros bajamos un par de días antes de ir al spa. El desayuno muy bien, había de todo, la calidad de la comida excelente.

Repetiría seguro

  • Estadía: mayo de 2016, viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a 800jdlm
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
DoubleTreePiyalepasa, Guest Relations Manager en Doubletree by Hilton Istanbul - Piyalepasa, respondió a esta opiniónRespuesta de 24 mayo 2016
Traductor de Google

Dear Our Guest,

Thank you very much for taking your time to declare your recent accommodation experience at DoubleTree by Hilton Istanbul Piyalepasa. We are very delighted to learn that we were able to make you comfortable in our property and to secure a pleasant stay for you in general. Also, thank you for your nice comment.

We hope to welcome you back soon.

Yours Sincerely,

Ersin Sahin
Guest Relations Agent
DoubleTree by Hilton Istanbul Piyalepasa
guestrelations@dtbhpiyalepasa.com

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Se escribió una opinión 25 marzo 2016

Es un muy buen hotel para hospedarse en familia o incluso para viajes de negocios, las habitaciones son bastante cómodas y el servicio es de primera, el personal es muy amable y atento, la ubicación es buena, la piscina es muy agradable. En general todo estuvo muy bien, sin duda regresaría!!

  • Estadía: noviembre de 2015, viajó con la familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
Agradécele a JBaquiro
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
DoubleTreePiyalepasa, Guest Relations Agwent en Doubletree by Hilton Istanbul - Piyalepasa, respondió a esta opiniónRespuesta de 29 marzo 2016
Traductor de Google

Dear JBaquiro,

Thank you very much for taking your time to declare your recent accomodation experience at DoubleTree by Hilton Istanbul Piyalepasa. We are very delighted to learn that we were able to make you comfortable in our property and to secure a pleasant stay for you in general. We hope to welcome you back soon.

Sincerely,

Eren Baran
Guest Relations Agent
DoubleTree by Hilton Istanbul Piyalepasa

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Esta opinión ha sido traducida de forma automática desde el inglés ¿En qué consiste?
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Se escribió una opinión 4 semanas atrás

  • Estadía: noviembre de 2017, viajó por negocios
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con DoubleTree by Hilton
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Esta opinión ha sido traducida de forma automática desde el inglés ¿En qué consiste?
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Se escribió una opinión 11 octubre 2017 mediante dispositivo móvil

Estadía: octubre de 2017, viajó en pareja
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
DoubleTreePiyalepasa, Guest Relations Agent en Doubletree by Hilton Istanbul - Piyalepasa, respondió a esta opiniónRespuesta de 12 octubre 2017
Traductor de Google

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Información adicional sobre Doubletree by Hilton Istanbul - Piyalepasa

Dirección: Kaptanpasa Mahallesi, Piyalepasa Bulvari, No: 5 | Kasimpasa, Estambul 34440, Turquía
Número de teléfono:
Ubicación: Turquía > Estambul > Beyoglu
Servicios:
Bar / Salón Selección de bebidas Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (WiFi) Estacionamiento gratis Restaurante Servicio de habitación Traslado en bus Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
En el puesto n.º249 de 1.163 hoteles en Estambul
Rango de precios: $45.488 - $85.579 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Doubletree by Hilton Istanbul - Piyalepasa 5*
Cantidad de habitaciones: 203
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