Estimada Oriana,
Muchas gracias por tu devolución. Sinceramente lamentamos mucho que la experiencia no haya sido de tu agrado, no obstante, no apreciamos la acusación de robo que plantea en su comentario. Nuestro hotel tiene muchos atributos positivos, pero sin duda el recurso mas valioso que posee es la gente que allí trabaja. Basta con leer unos pocos comentarios en esta página para entender que eso es así. Ellos gozan de mi plena confianza y sé que son incapaces de un acto similar.
El articulo personal al que Ud. hace referencia es una toalla verde. Luego de que se comunicara preguntando si había quedado olvidada en la habitación, enviamos personal a revisar, pero no la encontramos. Inclusive revisamos nuestro lavadero a fondo pensando que se podría haber mezclado allí con el resto de nuestros blancos, pero tampoco estaba. Es un artículo que muy fácilmente puede haber olvidado en la playa o perdido en el trayecto.
Nuevamente agradecemos sus comentarios y le deseamos lo mejor.
Saludos,