Esta muy bien ubicado, zona segura y céntrica, las instalaciones muy bien cuidada. Habitaciones insonorizadas
La asistencia del personal muy buena y oportuna. Y el desayuno bueno y variado y está desde bien temprano.
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Excelente servicio al cliente. Gente calida y amable. Te hacen sentir como en casa.
Ubicación muy buena puedes caminar a diferentes lugares.
Zona segura.
Área de oportunidad de mejora: disponer gorro de baño y almohadas nuevas (están viejas y sin forma).
La Atencion fue muy buena desde la recepción hasta el restaurante, fui bien recibida por el chico de recepción y me atendieron muy bien en el restaurante, siempre con una sonrisa y la comida deliciosa
Muy recomendado para ir con amigos o familia y el hotel es muy llamativo
Todo súper rico, las habitaciones, amenidades, restaurante, servicio. Te tratan con mucha amabilidad. La comida es súper rica, en mi caso solo tenia el desayuno incluido y si no te apetece lo qué hay en el menú, te hacen otra cosa, un omelette, etc..
El hotel es limpio y el restaurante/bar está muy bien.
Sin embargo:
- al momento de hacer el check-in me dijeron que me iba a dar una habitación grande, al final me dieron la habitación que me dijeron que justamente no me iban a dar. Plop! Me dijeron que no me iban a dar la habitación que tenía la cama pegada a la pared y que regrese en media hora para recibirla. El muchacho que estaba en el counter ya no estaba y la chica que atendía al final me dio la habitación con la cama pegada a la pared.
- el roller de mi ventana no funcionaba
- el lavatorio estaba atorado en el primer uso
- el televisor nunca funcionó
- nunca me bañé con agua caliente, salía solo tibia para fría.
- la tarjeta para abrir el dormitorio se desactivó en el segundo día.
Recomendaría el hotel por ubicación, por el restaurante y limpieza; pero no por funcionar al 100%
Fui por trabajo 1 semana a Bogotá. La ubicacion es muy estrategica, la atencion es buena, el desayuno muy variado pero lamentablemente en el checkout se dieron cuenta q habia pagado 1 noche mas y hasta la fecha no han realizado la devolucion. Dejaron de contestar los emails. Todo lo bueno de la estadia se opaca por esta muy mala experiencia.
