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96 - 101 de 1.161 opiniones
Escribió una opinión el 1 de enero de 2018 mediante dispositivo móvil

Es lamentable ver como este hotel ha caido en decadencia. Que un hotel sea antiguo, nada tiene que ver con que las instalaciones esten muy mal cuidadas y este realmente esta en pesimas condiciones. Hay opciones precio / calidad muy superiores a este. Lo rescatable es la ubicacion y la amabilidad del personal.

Estadía: enero de 2018, viajó en pareja
Agradécele a jakob134
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GHPPUCON, Director de Relaciones con Clientes en Gran Hotel Pucon, respondió a esta opiniónRespuesta de 4 de marzo de 2018

Estimado Jakob134, Gracias por dejar su opinión y destacar nuestra privilegiada ubicación y amabilidad del personal. En lo que respecta a la mantención de nuestras instalaciones, hemos dado a conocer su comentario a la Administración. Le saludamos cordialmente desde Gran Hotel Pucón.

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Escribió una opinión el 29 de diciembre de 2017 mediante dispositivo móvil

Nos gustó mucho el hotel, tuvieron una atención con nosotros al llegar ya que llegamos antes del horario informado. Lindas instalaciones y desayuno acorde. Aconsejo tener más atención a los detalles de limpieza en la habitación. Lo demás excelente

Estadía: diciembre de 2017, viajó con la familia
Agradécele a mariana_casagrande
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GHPPUCON, Director de Relaciones con Clientes en Gran Hotel Pucon, respondió a esta opiniónRespuesta de 4 de junio de 2018

Estimada Mariana, agradecemos su valiosa opinión; hemos entregado el comentario sobre aseo al departamento de habitaciones.

Esperamos su pronto regreso a Gran Hotel Pucón!

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Escribió una opinión el 28 de diciembre de 2017 mediante dispositivo móvil

Este hotel es un clásico, lo conozco desde que era pequeño. Con los años se fue deteriorando, pero es un agrado llegar a un lugar que tiene ese aire antiguo que siempre recuerdo. Una lástima que ahora no existan las actividades familiares que se hacían diariamente, mis hijas las extrañaron en esta oportunidad (eran un grato momento para hacer algo de noche con niños pequeños). Lo que más valoro es su antigüedad y ubicación, ya que uno llega estaciona el auto y realmente se puede olvidar de él hasta que se va (todo queda cerca como para caminar). Si bien tiene café y restaurante en su interior, sería muy bueno tener una opción renovada de ellos (por los precios creo que se puede ofrecer algo mejor). La vista y acceso al lago es simplemente insuperable.

Estadía: diciembre de 2017, viajó con la familia
1  Agradécele a Rodrigo N
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GHPPUCON, Director de Relaciones con Clientes en Gran Hotel Pucon, respondió a esta opiniónRespuesta de 4 de junio de 2018

Estimado Rodrigo, agradecemos su tiempo en entregarnos su valioso comentario, hemos presentado el proyecto de modernización de nuestras instalaciones.

Esperamos su pronto regreso en Gran Hotel Pucón!

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Escribió una opinión el 28 de diciembre de 2017 mediante dispositivo móvil

El hotel es viejo, muy viejo, las instalaciones mal cuidadas, sucias, claramente sin mantenimiento.
Rescatable el desayuno y el área de playa; sin embargo no volveríamos hay mejores opciones en Pucón
El servicio lo peor del hotel!!!

Estadía: diciembre de 2017, viajó con la familia
Agradécele a Pacostaja
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GHPPUCON, Director de Relaciones con Clientes en Gran Hotel Pucon, respondió a esta opiniónRespuesta de 4 de junio de 2018

Estimado/a, agradecemos su comentario.

Saludos cordiales desde Gran Hotel Pucón!

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Escribió una opinión el 26 de diciembre de 2017

instalaciones viejas, mala mantención, se llovió la habitación, costo mucho que nos cambiaran. los baños con artefactos con oxido, lavamanos con sarro. en fin, como hotel un desastre, no tiene relación costo beneficios (caro y malo)
lo único bueno es la ubicación y el desayuno

Consejo sobre las habitaciones: que busque otro hotel
  • Estadía: diciembre de 2017, viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Calidad del descanso
    • Servicio
Agradécele a lorena a
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
GHPPUCON, Director de Relaciones con Clientes en Gran Hotel Pucon, respondió a esta opiniónRespuesta de 4 de junio de 2018

Estimada Lorena, agradecemos su valioso comentario.

Saludos cordiales desde Gran Hotel Pucón!

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