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4 - 9 de 2.415 opiniones
Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Alojamos en la cabaña 27 durante 5 días y la experiencia es simplemente ESPECTACULAR. La vista, el orden de las habitaciones, el desayuno, la ubicación, la piscina temperada, las atenciones. Quizás un detalle es que se revisen los desagues: el del lavamanos no estaba al 100%.
Una muy buena experiencia que aconsejaría y repetiría.
Felicitaciones!

Consejo sobre habitaciones: elegir las cabañas
Fecha de la estadía: septiembre de 2019
    • Calidad del descanso
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Alfredoliu
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
hotelcabanadellago, Director de Relaciones Públicas en Cabaña del Lago Hotel, respondió a esta opiniónRespuesta de 3 semanas atrás

Estimado Alfredoliu
Gracias por compartir su experiencia, me alegro que las expectativas hayan sido superadas.
Espero que nos sigan visitando y poder seguir sorprendiéndolo.
Saludos cordiales
Mary Sanchez

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 9 de octubre de 2019

Con los años, he visto el esfuerzo de este hotel por mejorar la estadía de sus pasajeros. En una ubicación privilegiada, se puede descansar y disfrutar de lo mejor de Puerto Varas. Nos encanta!!!
La nueva piscina es maravillosa, con una vista impresionante del lago y del volcán. Si quieres disfrutar de un buen trago en un ambiente familiar, el bar es una buena opción. Su restaurante presenta una carta novedosa y sus platos muy bien preparados.

Fecha de la estadía: diciembre de 2018
Agradécele a max151060
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hotelcabanadellago, Director de Relaciones Públicas en Cabaña del Lago Hotel, respondió a esta opiniónRespuesta de 4 semanas atrás

Estimado max151060 muchas gracias por sus comentarios reciba. Día a día nos preocupamos de mejorar y superar las expectativas de nuestros huéspedes. Palabras como las suyas nos indican que vamos por muy buen camino.

Esperamos poder recibirlo nuevamente

Saludos Cordiales

Mary Sanchez

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 8 de octubre de 2019 mediante dispositivo móvil

Sin dudas uno de los mejores lugares de Puerto Varas para alojarse en familia o en pareja. Servicio excelente, desayuno continental muy completo y con unas piscinas fantásticas. Durante la noche un lobby fantástico para estar y tomar algo. Además del karaoke que es algunos días y es muy divertido.

100% recomendable!!!

Fecha de la estadía: septiembre de 2019
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a Martín S
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
hotelcabanadellago, Director de Relaciones Públicas en Cabaña del Lago Hotel, respondió a esta opiniónRespuesta de 4 semanas atrás

Estimado Martin S. antes que nada agradecer a usted por compartir su opinión con la comunidad Tripadvisor para nosotros es una excelente herramienta para medir las opiniones de nuestros pasajeros.
Nos complace saber que su estadía en nuestras dependencias haya sido de su agrado, trabajamos a diario para entregar el mejor servicio posible a nuestros pasajeros
Esperamos volver a verle
Saludos Cordiales
Mary Sanchez

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Escribió una opinión el 3 de octubre de 2019

Para descansar es ideal, si bien queda un poco alejado del centro, vale la pena por la vista que tienen sus habitaciones y los espacios comunes. Todo el hotel tiene una temperatura agradable. Completamente recomendable

Consejo sobre habitaciones: Linda la decoración y muy limpio
Fecha de la estadía: septiembre de 2019
  • Tipo de viaje: Viajó por negocios
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a mitzy d
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
hotelcabanadellago, Director de Relaciones Públicas en Cabaña del Lago Hotel, respondió a esta opiniónRespuesta de 4 semanas atrás

Estimado Mitzy0072019.....Agradecidos de sus comentarios, estamos muy contentos de su experiencia en nuestro Hotel, para nosotros como equipo, es muy grato saber de su satisfacción, nos motiva a seguir trabajando para ustedes
Las vistas que tenemos desde todo el Hotel son realmente lindas se aprecia tanto la cordillera como la Ciudad... tenemos una puerta que llega directamente a la costanera y a solo 5 minutos caminando se llega al centro
Esperamos volver a verle

Saludos Cordiales

Mary Sanchez

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Escribió una opinión el 26 de septiembre de 2019

Estuvimos para Fiestas Patrias en Familia el Hotel, era nuestra segunda vez. El Hotel es buenísimo, pero algo pasó esta vez que no estuvo todo de maravilla. Si bien es cierto que las habitaciones tienen una vista bellísima y son confortables, esta vez no tuvimos suerte con nuestra habitación.

Reservamos con un par de meses de anticipación dos habitaciones y que fueran contiguas (ibamos con los hijos) o que estuvieran en el mismo piso, asunto que fue confirmado al momento de hacer la reserva, sin embargo en recepción nos atendió una señorita de muy mal genio con acento alemán y sin darnos ninguna posibilidad de solución, si no fuese por la intervención de su compañero nos hubiesen enviado a habitaciones en diferentes pisos, se agradece la oportuna intervención de ese señor.

Una vez que nos entregaron nuestras habitaciones, en una de ellas el baño tenía una puerta corredera y que no cerraba del todo, imagínense el olor a chiquero, les sugiero instalar una puerta.

Los desayunos son buenos y abundantes, otra cosa buena es que tiene es la salida a la Costanera por el interior del Hotel. La piscina temperada es buena y tiene una linda vista, la niña que atiende muy amable. Podrían construir un puente cerrado para no enfriarse tanto a la hora del cruce de la calle.

En definitiva es un bonito lugar, de buen nivel con algunos detalles que son totalmente mejorables.

Fecha de la estadía: septiembre de 2019
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Servicio
Agradécele a cecymadariaga
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
hotelcabanadellago, Director de Relaciones Públicas en Cabaña del Lago Hotel, respondió a esta opiniónRespuesta de 4 semanas atrás

Estimada Cecymadariaga
Gracias por sus comentarios y me disculpo sinceramente por los inconvenientes causados. abordaremos con ellos para que esto no vuelva a suceder. Nos esforzamos por seguir creciendo y mejorando diariamente, y los comentarios de nuestros clientes nos permiten hacer esto, le agradezco su tiempo.
Una vez más, pido disculpas por el problema causado y espero tener la oportunidad de demostrarle que somos capaces de un servicio superior.
Saludos Cordiales
Mary Sanchez

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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