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“Excelente”
Opinión sobre: Radisson Hotel Puerto Varas

Los mejores precios para el al
Check-in dd/mm/aaaa Check-out dd/mm/aaaa
Los precios son de 1 habitación, 2 adultos
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Radisson Hotel Puerto Varas
En el puesto n.º6 de 27 hoteles en Puerto Varas
Certificado de Excelencia
Se escribió una opinión 5 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Muy bien todo. La atención, las habitaciones, salas de estar, desayuno, servicio del lobby, amenities en el baño, limpieza. Todo impecable. Ni un defecto en el mantenimiento. Tiene cochera. El restaurante un poco caro y la comida es lo único que nos decepcionó un poco. Mala relación precio/calidad.

Estadía: enero de 2018, viajó en pareja
1  Agradécele a Nora P
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Escribe una opiniónOpiniones (682)
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7 - 13 de 682 opiniones

Se escribió una opinión 15 enero 2018 mediante dispositivo móvil

El hotel es muu bueno con estupendas vistas al volcán!! Desayuno supersabroso!!! Miy buena experiencia... quizás el mayor problema es el tamaño de la piscina, por lo demás muy buena experiencia... para repetir

Estadía: enero de 2018, viajó por negocios
Agradécele a Yolanda G
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Se escribió una opinión 14 enero 2018 mediante dispositivo móvil

Con mi familia nos quedamos 3 noches, excelente ubicación, atención e instalaciones. Cuenta con estacionamiento subterráneo bajo demanda, pero siempre encontramos espacio. Desayuno con múltiples opciones y comida bien preparada. Habitación limpia y con hermosa vista al lago, 100% recomendable!

Estadía: enero de 2018, viajó con la familia
Agradécele a Fernando R
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Se escribió una opinión 12 enero 2018 mediante dispositivo móvil

Debo felicitar al fotógrafo que realizó los institucionales del hotel. Un maestro, hace parecer un 5 estrellas a un humilde hotel que para 3 estrellas estaría muy bien si sus precios fueran acorde.
Lo mejor: ubicación céntrica y vista al lago, su chef y el personal de parking.

Lo peor:
1- hotel antiguo que de Radisson no tiene nada!!!!
2- la atención, jóvenes sin capacitación que, como no hay ningún tipo de encargado, pobres hacen lo que pueden y la verdad es que pueden muy poco. Mala predisposición.
3- la recepción, igual de mala que casi todo el recurso humano del hotel. Sito como ejemplo de malo a Oscar.
4- el desayuno, muy bien para 3 estrellas, de la categoría que dice tener, nada.
5- el chef es muy bueno pero es tan mal servido que se pierde su trabajo.
6- pileta pequeña y mal climatizada, te hierven vivo!!!!
7- habitaciones no acorde a su categoría (frigobar pequeño y viejo, baños antiguos).
8- faltan cocheras para todos los vehículos de huéspedes.
9- servicio de comida a la habitación, limitado en opciones y horario.

Realmente te hacen sentir que no sos bienvenido y que molestas.
Obvio, no vuelvo nunca más!!!!

Estadía: enero de 2018, viajó con la familia
3  Agradécele a mpizarroreig
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Andrea S, Guest Relations Manager en Radisson Hotel Puerto Varas, respondió a esta opiniónRespuesta de 15 enero 2018

Estimado Huésped:

Muchas gracias por hacernos llegar sus comentarios, los que serán considerados en mejoras futuras. Con respecto al servicio ya hemos tomado las medidas correctivas para que situaciones como estas no se vuelvan a repetir.
Lamentamos las molestias causadas y agradecemos su preferencia.

Saludos cordiales.

Staff Hotel Radisson Puerto Varas

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Se escribió una opinión 9 enero 2018 mediante dispositivo móvil

El hotel es muy cómodo, la habitación que alojamos era muy espaciosa, limpia y con excelente vista. La ubicación es un plus en este hotel, ya que está al frente del lago y a un costado del casino. El bar está muy bien atendido. Totalmente recomendable.

Estadía: enero de 2018, viajó con amigos
Agradécele a CacoNunez
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Se escribió una opinión 7 enero 2018 mediante dispositivo móvil

No estuvimos mucho en el hotel, pero lo suficiente para darse cuente que el personal está identificado con el servicios cliente, amable, dispuestos a ayudar, los camas individuales un poco pequeñas para mi gusto, pero con un buen colchón como el que tiene se descansa muy bien, la ubicación única, cerca, cerca de todo, a pesar de haber opciones cercanas para cenar optamos por quedarnos y Fuentes una excelente opción, el desayuno también muy bueno que más puedo decir recomendado

Estadía: enero de 2018, viajó con la familia
Agradécele a Mvivero
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Se escribió una opinión 6 enero 2018 mediante dispositivo móvil

La pieza espectacular. Servicio pésimo. No tiene gracia ir a un hotel de 5 estrellas que no es barato para recibir un mal servicio. Quisimos tomar desayuno en la habitación a las 11:00 de la mañana y nos dijeron que no, ya que el desayuno a la habitación era hasta las 11:00 (entonces no entiendo cuál es la gracia del desayuno a la habitación si tiene el mismo horario del buffet). Luego quisimos pedir un sándwich con un té y nos dijeron que solo a partir de las 12:30. Por lo tanto, el servicio a la habitación no es por 24 horas como lo venden. Para pasar un aniversario de matrimonio este tipo de atención es importante. Recomiendo el hotel Cumbres, el cual lamentablemente estaba full cuando quise reservar. He ido muchas veces a ese hotel y es muy superior a este. El personal se desvive por hacerte sentir bien. Muy contrario a la atención que recibí en el Radisson por parte de una señorita que me contestó el teléfono en el restaurante.

Estadía: enero de 2018, viajó en pareja
Agradécele a sebancio
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CarlsonRezidor, Customer Care en Radisson Hotel Puerto Varas, respondió a esta opiniónRespuesta de 8 enero 2018
Traductor de Google

Thank you for taking the time sharing your review. We truly understand how important a pleasurable and charming hotel accommodation is, especially for such occasion like anniversary. We apologize to hear that your experience with was less than ideal due to the availability of breakfast, room service at that time and if the service from our staff didn't meet your expectations. We care deeply about the happiness and satisfaction of our guests so we'll be sure to discuss and share your review to the hotel management. We hope you will reconsider and give us another chance to host you to provide the quality stay that you deserve.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Información adicional sobre Radisson Hotel Puerto Varas

Dirección: Del Salvador 24, Puerto Varas, Chile (Previamente Gran Hotel Colonos del Sur)
Número de teléfono:
Ubicación: Chile > Región de Los Lagos > Puerto Varas
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratis Internet de alta velocidad gratuito (WiFi) Estacionamiento gratis Kitchenette Restaurante Servicio de habitación Traslado en bus Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.º  4 de hoteles para familias en Puerto Varas
N.º  4 de hoteles de lujo en Puerto Varas
N.º  5 de hoteles de negocios en Puerto Varas
N.º  7 de hoteles románticos en Puerto Varas
Rango de precios: $95.833 - $241.667 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Radisson Hotel Puerto Varas 4*
Cantidad de habitaciones: 98
Descripción oficial (suministrada por el hotel):
Bienvenido a Radisson Puerto Varas, la nueva experiencia 5 estrellas de Puerto Varas. Un mágico espacio inserto en las costas del Lago Llanquihue, rodeado por sus volcanes y la entretención de la ciudad.Gran Hotel Colonos del Sur, inaugurado en febrero de 2009, fue concebido como un espacio de lujo, en pleno centro de la acogedora ciudad de Puerto Varas y en su primera línea costera, con los volcanes Osorno y Calbuco de fondo. ... más   menos 
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También conocido como:
Gran Hotel Puerto Varas

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