Estuvimos alojados con mi hijo una semana. Las personas son de mucha amabilidad y cortesía, siempre dispuestas a ayudar. La ubicación es excelente, frente al lago, buen estacionamiento. Si este hotel lo administra un profesional valdría lo que cobran. La verdad no hice drama porque estaba con mi hijo y sabía que no hubiese sido grato para él reclamar. ¿¿¡¡Pero 4 estrellas!!?? Ni en pintura.
Puntos negativos:
- Como podrán ver en las fotos la mantención brilla por su ausencia.
- Las toallas de baño y en especial la bajada de baño, desastrosas. Por ese precio espero que no se deshilachen
- El desayuno un desastre, todos los días lo mismo: café, te, leche, tostadas, jamón (el mas barato), queso gouda (malito), jugos artificiales (cargados al azúcar). Al tercer día opté por comprar un kuchen y llevarlo al hotel para el desayuno (guardado en el closet de la pieza ya que no tiene frigobar). Esperaría algo de la zona para el desayuno.
- Algo "pintoresco", el piso es totalmente irregular. Si vas con un par de tragos no creo que logres llegar a la escalera interior.
- Alfombras.... brillan por su suciedad. La verdad que no creo que las hayan limpiado desde su instalación.
- Miran la humedad en los baños ¿mantención?
- Internet ¡pésima! Imposible tener una conexión wifi. Vean los cables literalmente colgando del cielo camino al comedor. Parece que no tienen claro que no forman parte de la decoración.
- El precio no se condice con lo que ven en las fotos. La única excusa es que Puerto Varas es un lugar turístico. Villa La Angostura, San Martín de Los Andes, San Pedro de Atacama también. EN ninguno de los anteriores vi una distorsión de precios como esta.
- Si bien tenia reserva por mas noches, tuve una emergencia familiar que significo salir antes y me cobraron la estadía completa. He viajado por muchos países y nunca me había pasado algo asi. No me parece que cobren por lo que no se usa.

Bueno en resumen, con ejemplos como este se comprende porque estamos tan bajo en el desarrollo turístico. Demuestra que aun estamos en educación básica turística, muy lejos de países con conciencia turística.