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2 - 7 de 341 opiniones
Escribió una opinión el 21 de julio de 2021

Teníamos reserva agendada con 2 semanas de anticipación. Llegamos antes del check in y nos dijeron que la habitación no estaba lista y que el ingreso era desde las 15:00 hrs, por lo que decidimos comer en el restaurant del hotel mientras se cumplia la hora.
Debo decir que el restaurant que es de hamburguesas estaba muy buen, rápido y de buena calidad, poca variedad en bebidas, por decir algo negativo.
Al llegar la hora del check in pasados las 15 hrs, van a revisar que nuestra habitación este lista, en donde nos cuentan que solo faltan las toallas. Debo decir que se sintió poca preparación para nuestra estadía. Frigobar vacío. Teléfono de la habitación no funcionaba, por ende tuvimos que bajar a pedir toallas porque nunca se acordaron de llevarlas.
Estacionamiento pequeño, en donde tuvimos que mover nosotros el auto que nos obstaculizaba la salida. A nuestro regreso sin estacionamiento disponible.
La calefacción a nuestro ingreso no estaba encendido y nos costo regularla.

Fecha de la estadía: julio de 2021
    • Calidad/precio
    • Habitaciones
    • Servicio
1  Agradécele a Pamela Q
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.
Luz María C, Director General en Hotel Puelche, respondió a esta opiniónRespondida el 14 de diciembre de 2021

Muchas gracias Sra. Pamela por evaluarnos,
Por protocolo Covid mantenemos los frigobar sin productos y el nuevo sistema de comunicación es a través de WhatsApp, gracias a su feedback hemos retirado los teléfonos de las habitaciones para evitar confusiones.
Esperamos volver a verla en Hotel Puelche

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 13 de marzo de 2021 mediante dispositivo móvil

Recomendamos 100% el hotel, atención muy agradable, preocupados, atentos, limpieza, orden, protocolo sanidad, la atención en recepción de Constanza muy amable y atenta, desayuno muy bueno, baños muy limpios.

Fecha de la estadía: marzo de 2021
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a Niqogarin
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.
Luz María C, Director General en Hotel Puelche, respondió a esta opiniónRespondida el 10 de diciembre de 2021

Muchas gracias por la excelente puntuación y buenos comentarios! Trabajamos día a día para entregar el mejor servicio. Esperamos volver a verlos nuevamente en Hotel Puelche

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Escribió una opinión el 29 de enero de 2020

Excelente servicio y atención de todo el personal.
Habitación muy cómoda.
Muy buena ubicación.
Alto nivel de limpieza.
Bajo nivel de ruido en general en el hotel y habitación.
Espacios en común cómodos y espaciosos.

Fecha de la estadía: enero de 2020
  • Tipo de viaje: Viajó por negocios
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a miltonarias
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.
Luz María C, Director General en Hotel Puelche, respondió a esta opiniónRespondida el 10 de diciembre de 2021

Muchas gracias Sr. miltonarias por la excelente puntuación! Trabajamos día a día para entregar el mejor servicio. Esperamos volver a verlo en Hotel Puelche: el lujo de sentirse como en casa.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 16 de enero de 2020

Hola. Fuimos a almorzar y a cenar al Restaurant del hotel, y debo decir que la atención del personal fue muy buena y la comida demasiado rica y en presentación Gourmet. Además, las limonadas también estaban deliciosas!
Probamos salmón a lo pobre, hamburguesa y ensalada kebab, y quedamos felices con nuestras elecciones.

Por otro lado, tiene una linda vista al lago, lo que hace más agradable el ir.

Lo recomiendo totalmente.

Fecha de la estadía: enero de 2020
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a MariaJose_RuizB
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.
Luz María C, Director General en Hotel Puelche, respondió a esta opiniónRespondida el 10 de diciembre de 2021

Muchas gracias Sra. María josé por la excelente puntuación y buenos comentarios! Esperamos volver a verlos en Hotel Puelche y en Puelche Restaurant

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Escribió una opinión el 8 de enero de 2020

Muy cómodo, agradable, tranquilo, limpio y desayuno exquisito, un ambiente familiar, el hotel es pequeño lo cual lo hace acogedor y tranquilo, el personal es muy amable además cuenta con un restaurante fenomenal

Fecha de la estadía: enero de 2020
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a Natalia P
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.
Luz María C, Director General en Hotel Puelche, respondió a esta opiniónRespondida el 10 de diciembre de 2021

Muchas gracias Sra. Natalia por la excelente puntuación y excelentes comentarios! Nos alegra saber que disfrutó al máximo su estadía con nosotros y esperamos volver a verla en Hotel Puelche

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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