Pésimo hotel, aloje desde el 15 al 17 de febrero en Valdivia. En primer lugar, no pude dormir en toda la noche por ruidos de la extracción de aire (es un ruido muy fuerte y con mucha vibración). Llore muchas horas por no poder conciliar el sueño, hasta que no aguante más, llame a recepción y el chico a cargo me dijo que eran ruidos externos que no podían hacer nada. Acto seguido, llama mi pareja dos minutos después indicando que eran ruidos provenientes de los extractores del edificio, y el chico le señalo que si, era correcto pero que no estaba el jefe de mantención y que no podían hacer nada al respecto. Por lo que esto es un claro ejemplo de discriminación por género, donde yo que soy mujer se me miente y se me trata de hacer creer que esos ruidos no son del hotel, y que mi pareja por ser hombre si se le dice la verdad. A la mañana siguiente exijo que me cambien de habitación, hasta que pudieron hacerlo, sin embargo el ruido de extractores persiste en gran parte de las habitaciones del hotel. así que una vez más me resigne a dormir pésimo.
Las medidas COVID son pésimas, solo toman la temperatura al hacer chek-in el resto del tiempo toda la gente entra y sale sin ningún control. Para el desayuno, lo mismo, cero control de temperatura ni exigencia de alcohol gel, la gente se acerca sin mascarilla a los alimentos. En relación al desayuno, horrible sirven solo pan con queso y jamón, fruta picada, yogurt del más barato y galletas humedecidas.
Otro punto muy importante es que el hotel NO cuenta con estacionamiento para todos los huéspedes, así que lo más probable es que tengas que dejar tu auto en la calle (por lo menos 20 autos vi en la vereda, expuestos a multas), o como yo en la bajada de estacionamientos del segundo piso, expuesta a sufrir topones de los autos que iban saliendo de aquel lugar. No pude salir en auto a pasear, porque estuve todo el tiempo preocupada de quedar sin estacionamiento.
Alfombras manchadas, no hay aire acondicionado, lavamanos tapado, almohadas sin funda.
Si quiere ahorrarse una pésima e insegura experiencia no vaya a este hotel, fueron mis únicos dos días de vacaciones y lo pase pésimo. Para colmo nadie da respuestas a nada, ni siquiera desde la operadora telefónica a nivel central, así que no queda más que hacer una denuncia vía sernac, tengo respaldo en videos de los ruidos molestos por sus extractores en las habitaciones.
Es el peor hotel de la cadena, me he quedado en muchos Diego de Almagro, pero este deja mucho que desear, no lo recomiendo y no volvería jamás.
