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18 - 23 de 340 opiniones
Escribió una opinión el 15 de junio de 2023

Muy buena atención del personal del hotel. Buenas instalaciones para la relajación despues de un largo viaje. Muy cerca del aeropuerto y a las principales vias de Santiago. El servicio de restaurant tiene buenas opciones.

Fecha de la estadía: junio de 2023
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a jbarri600142
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 12 de junio de 2023

Todo bien en el hotel, además deseo agradecer especialmente al conductor José Álvarez, dado que tuve un inconveniente en el aeropuerto y él tuvo una excelente disposición para esperarme e incluso ir a buscar 2 veces al aeropuerto, por lo que destaco su colaboración y calidad humana para entender el problema que tuve.

Fecha de la estadía: junio de 2023
  • Tipo de viaje: Viajó por negocios
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a rgueva750142
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 7 de junio de 2023

Lamentablemente lo único que me llevo a tomar la decisión de tomar este hotel era que tenia trasporte de acercamiento al hotel y hacia el aeropuerto.
Mi vuelo llegaba el día 2 de junio a las 11.05 y el hotel tomo la decisión de que después de enviarle numero de vuelo, cantidad de personal, etc. que me recogerían a las 12.00 (el hotel va cada 30 minutos al aeropuerto y demora 5 minutos).
La pegunta es para que te piden tantos datos, si no siquiera miran los horarios de los vuelos?
Yo estaba fuera del aeropuerto a las 11:30 con 3 niños y tuve que tomar un taxi donde los mismos taxistas me comentaron que el hotel siempre dejaban esperando mucho a la gente y que siempre los vehículos de transporte estaban estacionados en el hotel (tienen 3 vehículos).
Entonces deben considerar que no te irán buscar al aeropuerto porque el administrador asi lo tiene instruido, y si van lo harán en el horario que ellos quieran.
Respecto de las instalaciones, no las pude evaluar ya que se demoraron en entregar la habitacion (tipo 12.30) y me tuve que ir por otro vuelo a las 6.30am

Como recomendación, antes de reservar resuelve tu hora de servicio de acercamiento

Consejo sobre habitaciones: Sumale al precio del hotel el valor del taxi al hotel $20.000 (USD25) regateando y si eres extranjero $25.000 (usd 32)
Fecha de la estadía: junio de 2023
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
Agradécele a linostroza
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
María José Burgos, Owner en La Quinta by Wyndham Santiago Aeropuerto, respondió a esta opiniónRespondida el 9 de junio de 2023

Estimado Sr. Inostroza.

Gracias por contarnos sobre su experiencia en La Quinta by Wyndham Santiago Aeropuerto, lamento que no cumpliéramos sus expectativas, permítame expresar mis mas sinceras disculpas.
Su opinión es muy importante, lamentamos que el servicio de traslados no se adecuara a sus necesidades, sin embargo la hora de recogida en el aeropuerto se asigna según hora de llegada y procedencia de los vuelos, para vuelos nacionales se pasa a buscar 30 minutos después de la llegada y para vuelos internacionales es una 1 hora después de la llegada (por el tema de aduna), es así como se asignó la hora de recogida de su grupo familiar, lamentamos que se haya venido en taxi porque estuvo mas rápida la salida ese día, sin embargo cuando solicitó el servicio se le envió la confirmación con el horario de llegada, y no tuvimos reparos de su parte. Con respecto a las VAN del hotel, efectivamente tenemos mas de una, sin embargo son las pequeñas las que se usan para la recogida de huéspedes ya que debemos ir a los estacionamientos puesto que en la superficie somos multados por carabineros, por tanto siempre verá una estacionada en el hotel.
Lamento nuevamente que tuviera que gastar en un taxi cuando su traslado estaba asignado.

Saludos cordiales,
Mario Romo
Servicio al Cliente.
Nuevamente lamento que el traslado no se acomodara

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 4 de junio de 2023

Buen hotel, relativamente nuevo, excelente precio-calidad, pieza cómoda, restaurante regular. Poco ruidoso en la noche, por los aviones. Transporte gratuito cada hora, queda a cinco minutos del aeropuerto.

Fecha de la estadía: mayo de 2023
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
Agradécele a Cluer
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 4 de junio de 2023

Muy buenos servicios y comodidades. Buen servicio de traslado desde y hacia el aeropuerto.
Habitaciones limpias y cómodas. Falta una opción de camas singles.
El desayuno muy bueno.
A mejorar, los horarios del restaurante y de la piscina, que cierran temprano y a veces los horarios de los vuelos hacen que uno entre al hotel tarde.

Fecha de la estadía: mayo de 2023
  • Tipo de viaje: Viajó por negocios
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a Aquapampa_Buceo
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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