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78 - 83 de 1.139 opiniones
Se escribió una opinión 12 de marzo de 2017 mediante dispositivo móvil

El staff es muy dedicado obviamente pueden haber falencias a veces (considerar que es un hostel para 300 personas). La ubicación es muy buena a tres cuadras del subte en un barrio trendy. El desayuno es muy completo huevos frutas cereales variedad de pan e infusiones.

Estadía: marzo de 2017, viajó solo
Agradécele a Soledad M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HostalProvidencia, Director de Relaciones con Clientes en Hostal Providencia, respondió a esta opiniónRespuesta de 28 de marzo de 2017

Hola Soledad,

Muchas gracias por tu comentario, siempre seras bienvenida para que sigas disfrutando de nuestro servicios. Hasta Pronto, un abrazo.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Se escribió una opinión 9 de marzo de 2017

El hostal indica que el desayuno se sirve a las 07:00 hrs, pero nunca el pan llega antes de las 07:20 hrs. La fruta en varias ocasiones está podrida del jugo que ofrecen como natural es de sobre.

En cuanto al aseo, los baños en varias ocasiones los he visto tapados con fecas y el aseo lo realizan solo una vez al día, por lo cual te puedes encontrar con muchas sorpresas en la tarde.

Si bien el personal se esfuerza por hacer las cosas bien y ser agradables, éstos manejan una lista negra de huéspedes cuya elaboración queda a criterio de ellos: si pides lo que corresponde a lo ofrecido en la publicidad muchas veces caes en lista negra, si reclamas que durante la noche no pudiste dormir porque parte de los huéspedes conversaban mientras bebían cerveza hasta las tres de la mañana también caes en lista negra.

Otra cosa a considerar es que ocurren cosas al interior del hostal lisa y llanamente que van en contra de la legislación establecida en el país y en contra de la privacidad de las persona: tienen cámaras las cuales las revisan no solo para solucionar conflictos que se generan internamente, si no que además para entrometerse en las actividades "sociales" de las personas. Muchas de estas desiciones pasan por la decisión de la administración del hostal.

Otro punto importante es que han robado en varias ocasiones el equipaje, celulares, tablet y otras pertenencias a los huéspedes, por lo que la seguridad es un tema que la empresa no maneja bien y de la cual no se hace responsable.

Por una habitación individual, la cual tiene paredes tan gruesas como el ancho de un celular te cobra $ 18.000 pesos más iva, y tienes que tolerar los ruidos de los huéspedes que pasan por el pasillo y los ronquidos del que duerme al lado de tu habitación.

Consejo sobre las habitaciones: Si quiere ahorrar es un buen lugar para estar, lo mismo si te gustan las fiestas....
  • Estadía: febrero de 2017, viajó por negocios
    • Calidad del descanso
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Rodrigo R
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HostalProvidencia, Director de Relaciones con Clientes en Hostal Providencia, respondió a esta opiniónRespuesta de 13 de abril de 2017

Estimado, Muchas gracias por expresarnos tus comentarios, lamentamos que haya tenido tan mala experiencia, mil disculpas por ello. trabajamos cada día para mejorar la calidad de nuestro servicio, si tiene alguna sugerencia constructiva para ayudarnos a mejorar agradeceríamos nos la haga llegar directamente. Saludos

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Se escribió una opinión 7 de marzo de 2017

La verdad que me he hospedado en Junio del 2016 a mi paso por Santiago y recuerdo que había mucha gente y era muy divertido.
Los empleados todos muy amables, recepción, mucamas, bar etc.
Te indican muy bien como ubicarte y no tuve ningún problema al respecto.
Lo único y que de hecho me pasó en casi todas partes en Chile es la calefacción, o no anda como debe ser, o no hay, así que siempre tuve que estar con las cobijas hasta el cuello. no digo que sea solo el hostel, es parte del común.

  • Estadía: junio de 2016, viajó solo
    • Calidad/precio
    • Calidad del descanso
    • Servicio
Agradécele a Andres L
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HostalProvidencia, Director de Relaciones con Clientes en Hostal Providencia, respondió a esta opiniónRespuesta de 8 de marzo de 2017

Hola Andres!

Muchas gracias por compartir tu opinión. Siempre buscamos entregar el mejor servicio y así ustedes puedan llevarse una linda experiencia. Hasta pronto!

Un abrazo

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Se escribió una opinión 26 de febrero de 2017 mediante dispositivo móvil

De todos los hostales que he recorrido en Chile, este ha sido el mejor, limpio, bien ubicado y con un staff increíble, realizan actividades todas las noches, excelente la noche de hamburguesas y moderno sistema de seguridad.

Estadía: febrero de 2017, viajó con amigos
1  Agradécele a Joseph V
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HostalProvidencia, Director de Relaciones con Clientes en Hostal Providencia, respondió a esta opiniónRespuesta de 27 de febrero de 2017

Hola Joseph!!

Muchas gracias por compartir tu opinión y experiencia. Esperamos que regreses muy pronto para que sigas disfrutando de todas nuestras actividades y servicios.

Un abrazo de parte de todo el staff.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Se escribió una opinión 22 de febrero de 2017

El hostel es GRANDE y siempre hay MUCHA GENTE en los espacios comunes. Desde una convencion de Ingenieros hasta simples mortales paseando por Santiago. Los empleados muy atentos, sobre todo un tierno que nos decia "feliz día" con una sonrisa enorme todas las mañanas. Buen desayuno, variado. Habitaciones cómodas y limpias. La opción de una comida diferente cada noche es un gran acierto.
Por momentos se pone medio ruidoso.

  • Estadía: enero de 2017, viajó con amigos
    • Calidad/precio
    • Calidad del descanso
    • Servicio
Agradécele a Natalia D
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HostalProvidencia, Director de Relaciones con Clientes en Hostal Providencia, respondió a esta opiniónRespuesta de 25 de febrero de 2017

Hola Natalia, muchas gracias por tu opinión.

Un abrazo enorme de parte de nuestro staff, esperamos regreses pronto!

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