Fabuloso...la atención es de primera, el buffet es muy diverso y sabroso mientras que los platos de fondo sensacionales.
Definitivamente volveré, para saborear el pork belly que me asombró.
Los postres son delicatessen, especialmente aquellas trufas que me dejaron maravillado.
Al momento del check-in, Nicolás persona agradable que te recibe con una buena bienvenida, respecto a la estadía y atención es de lo más desagradeble, sin educación, nunca responden el teléfono, demoran con los pedidos y todo el tiempo el hotel anda en mantenimiento.
La atención fue bastante lenta y poco amable.
Esperaba más de este hotel, no tuvimos respuesta a nuestras solicitudes y el tiempo de espera a cualquier requerimiento era infinito. Podría resumir la estadía como carente.
Lo único rescatable, fue la atención de Nicolás sólo al check-in
Estuvimos en Hotel Sheraton, por la celebración de nuestro 20 aniversario de matrimonio. Tenían un paquete especial que incluía noche de alojamiento, cena, desayuno y espumante a la habitación con bocadillos dulces.
Lo pasamos muy bien, nos pudimos relajar, disfrutamos de una exquisita cena y un desayuno buffet muy variado de buena calidad, sobre todo en lo salado. Además son pet friendly, así que fuimos con nuestro perrito que también lo pasó muu bien😃
Todo el personal, muy atento, especialmente la atención de Margaret en el bar.
Discriminación homosexual
Me fui al hotel enviado por la aerolinia que me canceló mi vuelo.
A la aceptación he pedido una habitación con cama de matrimonio.
Al ver que era una pareja de hombres, el señor me dió una habitacion con dos camas separadas sin comentarme nada.
Al averiguar que se habian "equivocado" de habitación, he regresado a la aceptación para pedir cambio, y me dijeron que no habian disponibles.
Esto fue mentira, porque la pareja (heterosexual) detras de nosotros en la cola, y en la misma condición de ser ahi por cancelación de vuelo, tubo una habitación con cama de matrimonio.
No se si esta politica de discriminación es general de esta cadena de hoteles o espicifica del personal que trabaja en la aceptación de esta estructura.
