Buenas Tardes
Tal como usted señala, en Octubre estábamos con manifestaciones y vandalismo en todas las ciudades de Chile, información que estaba en todos los medios de comunicación y que se respiraba y vivía en la ciudad De Santiago.

A pesar de la compleja situación, fuimos la única empresa que pudimos sostener nuestras operaciones, porque somos una empresa sólida, con la tecnología, la capacidad y el compromiso de todo un equipo que iba monitoreando cada tour minuto a minuto para tomar las mejores decisiones para la seguridad de nuestros turistas.
Me refiero a Guías de Turismo, Conductores, Equipo de Operaciones, Experiencia, Ventas y toda la plana de Gerencia.
En cada tour se les recordaba a los pasajeros que podíamos tener modificaciones de último momento, pues la seguridad ante todo era la prioridad. Incluso si los pasajeros querían anular la excursión, siempre dimos esa opción sin cobrar cargos.
Efectivamente muchas veces en el tour "Viña del Mar y Valparaíso" , debido a que es un tour Full Day en el que viajamos 250 kilómetros de ida y regreso , tuvimos varias modificaciones. Pero cada vez que salimos, cumplimos con ir a los destinos comprometidos, tanto la ciudad de Viña del mar y la ciudad de Valparaíso.

La industria del turismo ha sido inmensamente afectada con la situación en Chile, sin embargo estamos haciendo nuestros mayores esfuerzos en operar todos nuestros tours, para que ningún turista pierda la oportunidad de conocer nuestros destinos ( sabemos que muchos alguna vez soñaron con conocerlos) y para que cada uno de nuestros colaboradores y proveedores no se vean aún más afectados.

Espero que a pesar de su gran decepción, haya disfrutado conocer y caminar por la ciudad patrimonial de Valparaíso y disfrutado de las vistas del Océano Pacífico en Viña del Mar y que guarde gratos recuerdos de esto.

Sin duda lamentamos que tenga ese sentimiento de decepción, esperamos tenga la oportunidad de volver y visitar un mejor Chile.

Saludos cordiales,

Equipo Turistour.