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Lo más destacado según el crítico
Martín Torres, muy profesional y competente

A pesar de no ser el mejor momento para visitar Santiago de Chile debido a sus revueltas sociales... Más información

Escribió una opinión el 8 de noviembre de 2019
Concha M
,
Burgos, España
Atención de conductora en traslados.

Solo agradecer la buena voluntad, amabilidad y comodidad en el traslado desde aeropuerto a hotel y... Más información

Escribió una opinión el 11 de mayo de 2024
Carolina R
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4 - 9 de 587 opiniones
Escribió una opinión el 12 de febrero de 2020

Excursión desastrosa pues coincidió con el momento álgido de las manifestaciones el pasado Octubre no cumpliéndose buena parte del programa contratado. Se que son causas ajenas a la compañía pero lo que me resulta inaceptable, es el que no se nos advirtiera del problema antes de salir, dándonos la opción de cancelarlo, que no se nos comentara que por ejemplo el paseo en barco incluido no se iba a realizar , que la degustación en la bodega tampoco, que nos dedicáramos a ir a la carrera por todos lados y por encima de todo que no se hayan dignado a contestar a los dos correos enviados comentando la situación, el primero de ellos en diciembre.

Fecha de la experiencia: octubre de 2019
Agradécele a Periago
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
experienciaturistour, Experencia TurisTour en Turistour, respondió a esta opiniónRespondida el 12 de febrero de 2020

Buenas Tardes
Tal como usted señala, en Octubre estábamos con manifestaciones y vandalismo en todas las ciudades de Chile, información que estaba en todos los medios de comunicación y que se respiraba y vivía en la ciudad De Santiago.

A pesar de la compleja situación, fuimos la única empresa que pudimos sostener nuestras operaciones, porque somos una empresa sólida, con la tecnología, la capacidad y el compromiso de todo un equipo que iba monitoreando cada tour minuto a minuto para tomar las mejores decisiones para la seguridad de nuestros turistas.
Me refiero a Guías de Turismo, Conductores, Equipo de Operaciones, Experiencia, Ventas y toda la plana de Gerencia.
En cada tour se les recordaba a los pasajeros que podíamos tener modificaciones de último momento, pues la seguridad ante todo era la prioridad. Incluso si los pasajeros querían anular la excursión, siempre dimos esa opción sin cobrar cargos.
Efectivamente muchas veces en el tour "Viña del Mar y Valparaíso" , debido a que es un tour Full Day en el que viajamos 250 kilómetros de ida y regreso , tuvimos varias modificaciones. Pero cada vez que salimos, cumplimos con ir a los destinos comprometidos, tanto la ciudad de Viña del mar y la ciudad de Valparaíso.

La industria del turismo ha sido inmensamente afectada con la situación en Chile, sin embargo estamos haciendo nuestros mayores esfuerzos en operar todos nuestros tours, para que ningún turista pierda la oportunidad de conocer nuestros destinos ( sabemos que muchos alguna vez soñaron con conocerlos) y para que cada uno de nuestros colaboradores y proveedores no se vean aún más afectados.

Espero que a pesar de su gran decepción, haya disfrutado conocer y caminar por la ciudad patrimonial de Valparaíso y disfrutado de las vistas del Océano Pacífico en Viña del Mar y que guarde gratos recuerdos de esto.

Sin duda lamentamos que tenga ese sentimiento de decepción, esperamos tenga la oportunidad de volver y visitar un mejor Chile.

Saludos cordiales,

Equipo Turistour.

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Escribió una opinión el 9 de enero de 2020 mediante dispositivo móvil

Estuve en Chile dos semanas y media, e hice cuatro tours con Turistour: Concha y Toro, Undurraga, Farellones e Isla Negra. Fue una experiencia increíble, los recomiendo muchísimo. Son muy puntuales, responsables y es un servicio de calidad. Los guías explican bastante durante el camino y son muy amables.

1  Agradécele a lenapizarro
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
experienciaturistour, Experiencia en Turistour, respondió a esta opiniónRespondida el 10 de enero de 2020

Muchas Gracias por darle a conocer al mundo la Gran Experiencia Turistour,

Apreciamos su mensaje y esperamos que guarde los más lindos recuerdos de su viaje a Chile .

Equipo Turistour

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Escribió una opinión el 4 de enero de 2020

Me encantó la historia del casillero del Diablo y la historia del viñedo, el lugar es hermoso, degustación de 3 vinos y al final una copa como recuerdo con las iniciales de Concha y Toro. Recomendado. y el traslado con Touristour fue muy bueno, tranquilo, tenían WiFi, la velocidad de la van era agradable y super amables todos. En el restaurante dentro del viñedo comí riquísimo.

Fecha de la experiencia: diciembre de 2019
Agradécele a isaarelys
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
experienciaturistour, Experiencia en Turistour, respondió a esta opiniónRespondida el 10 de enero de 2020

Muchas Gracias por sus comentarios
Nos encanta que haya disfrutado de la Gran Experiencia Turistour.

Esperamos que guarde los mejores recuerdos de su visita a Chile y que siga disfrutando del vino chileno en su país.

Saludos del equipo Turistour

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Escribió una opinión el 4 de enero de 2020
Opinión sobre: Viña Undurraga

Super responsables, me buscaron en el hotel a la hora señalada, atentos, me encantó la guía turística que nos iba relatando los temas geograficos e historicos. el Paseo dentro de la viña fue un verdadero deleite, la degustacion variada y al final te regalan una copa del viñedo. el guia de undurraga fue el que mas me gustó, super divertido y con mucho conocimiento.

Fecha de la experiencia: diciembre de 2019
Agradécele a isaarelys
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
experienciaturistour, Experiencia en Turistour, respondió a esta opiniónRespondida el 10 de enero de 2020

Muchas Gracias por su comentario.
Todo nuestro equipo hace el mayor esfuerzo por brindarles una Gran Experiencia.

Que sigan disfrutando del vino chileno!

Equipo Turistour

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Escribió una opinión el 14 de diciembre de 2019

Hicimos una excursión de día completo, por el Salar,Lagunas Altiplánicas y pequeñas poblaciones andinas. Cristian el guía fué amable y simpático, respondiendo amablemente a todas las preguntas. El chófer Jose, también fue muy profesional.
Al día siguiente nos dimos cuenta que habíamos perdido la cámara de vídeo en el autobús.No pudimos recuperar la cámara ese mismo día, pues de madrugada teníamos vuelo hacia la Patagonia. Informamos del hecho al responsable del hotel Altiplánico, sr Oscar. el cual se puso en contacto con la cía TurisTour. A partir de ahí, la sra.Daniela Castellanos, del departamento de ventas y atención al cliente, se encargó de buscar y encontrar la cámara de vídeo, y enviarla de vuelta a Barcelona.
La cual he recibido en Septiembre del 2019.
Nuestra experiencia con TurisTour San Pedro de Acatama -Chile, fué maravillosa, tanto por las actividades realizadas, como por la atención al cliente.
Agradecemos a todas las personas que participaron en la búsqueda de la cámara, su honradez y profesionalidad.
Recomendamos efusivamente esta compañía en base a nuestra experiencia.

Fecha de la experiencia: abril de 2019
Agradécele a jhchg
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
experienciaturistour, Experiencia en Turistour, respondió a esta opiniónRespondida el 16 de diciembre de 2019

Estimados

Todo el equipo de Turistour San Pedro de Atacama agradece sus palabras a través de esta plataforma
Nos alegra saber y confirmar que contamos con un equipo que además de ser buenos profesionales, son buenas personas y eso sin duda tiene un valor incalculable.
Nos alegramos que su cámara haya llegado en perfectas condiciones y que pueda atesorar lo hermoso de los paisajes de San Pedro, pero sin duda sabemos que va a recordar el actuar de Daniela que fue más allá de sus labores, asegurándose que su cámara llegase a destino.

Esperamos ver las fotos!

Un saludo cordial,

Equipo Turistour.

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