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Lo más destacado según el crítico
valle de la luna Atacama

el tour fue muy bueno (sabado 22/2 por la tarde), nos toco como guia Ignacio, a quien quisiera... Más información

Escribió una opinión el 1 de marzo de 2020
Solange_ferra
,
Buenos Aires, Argentina
Martín Torres, muy profesional y competente

A pesar de no ser el mejor momento para visitar Santiago de Chile debido a sus revueltas sociales... Más información

Escribió una opinión el 8 de noviembre de 2019
Concha M
,
Burgos, España
Leer las 586 opiniones
  
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1 - 6 de 586 opiniones
Escribió una opinión el 27 de febrero de 2021
Opinión sobre: Viña Undurraga

Fuimos con Don Hugo Delgado en transporte y Cynthia Galdames como guía. Un equipo muy profesional, cercano, atento y amable. Dispuestos a responder todas nuestras dudas. Se mantuvieron todos los protocolos de seguridad por el tema de la pandemia tanto en los viajes de ida y vuelta como en el lugar del tour. Totalmente recomendable.

Fecha de la experiencia: febrero de 2021
Agradécele a g_rubilar1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
experienciaturistour, Experiencia Turistour en Turistour, respondió a esta opiniónRespondida el 1 de marzo de 2021

Muchas Gracias por su recomendación

Compartiremos con Hugo y Cynthia este mensaje, sin duda será una motivación para seguir haciendo las cosas de la mejor manera.

Gracias por preferirnos y esperamos volver a tenerlos prontamente en alguno de nuestros tours!

Equipo Turistour

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Escribió una opinión el 1 de marzo de 2020

el tour fue muy bueno (sabado 22/2 por la tarde), nos toco como guia Ignacio, a quien quisiera felicitar por su muy amable atencion y buena predisposicion durante el tour para con nosotros. A pesar de ser un grupo muy grande lo manejo de forma muy profesional. El tour incluye un corto recorrido por el valle de la muerte y se adentra mas en lo que es valle de la luna, y sus increibles vistas.
Resto un punto por la impuntualidad y mala predisposicion de los choferes, salieron 40 minutos despues y no dieron explicaciones en ningun momento de porque se retrasaban, dejandonos esperando al rayo del sol durante este tiempo (hola estabamos en el medio del desierto!!!) nadie podia preguntar nada porque se hacian los desentendidos, y no querian hablar ingles con los turistas extranjeros. Si yo fuese el dueño de la empresa, simplemente los despediria a todos, opacan el excelente servicio de los guias, estos choferes ( y el personal que debia coordinar nuestra llegada a la base en Ignacio Carrera Pinto 451) son unos inutiles e incompetentes

Fecha de la experiencia: febrero de 2020
1  Agradécele a Solange_ferra
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experienciaturistour, Experiencia en Turistour, respondió a esta opiniónRespondida el 16 de marzo de 2020

Gracias Solange por su comentario
Agradecemos que reconozca y felicite al guía Ignacio, hemos compartido sus comentarios con él.
Lamentamos la impuntualidad y la actitud que usted percibió de parte del conductor, lo hemos conversado con el equipo para mejorar ese aspecto.

Muchas Gracias y esperamos que esté en su hogar disfrutando de las las maravillosas fotos que seguro sacó en el Valle de la Luna.

Hasta siempre!

Equipo Turistour

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Escribió una opinión el 12 de febrero de 2020

Excursión desastrosa pues coincidió con el momento álgido de las manifestaciones el pasado Octubre no cumpliéndose buena parte del programa contratado. Se que son causas ajenas a la compañía pero lo que me resulta inaceptable, es el que no se nos advirtiera del problema antes de salir, dándonos la opción de cancelarlo, que no se nos comentara que por ejemplo el paseo en barco incluido no se iba a realizar , que la degustación en la bodega tampoco, que nos dedicáramos a ir a la carrera por todos lados y por encima de todo que no se hayan dignado a contestar a los dos correos enviados comentando la situación, el primero de ellos en diciembre.

Fecha de la experiencia: octubre de 2019
Agradécele a Periago
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experienciaturistour, Experencia TurisTour en Turistour, respondió a esta opiniónRespondida el 12 de febrero de 2020

Buenas Tardes
Tal como usted señala, en Octubre estábamos con manifestaciones y vandalismo en todas las ciudades de Chile, información que estaba en todos los medios de comunicación y que se respiraba y vivía en la ciudad De Santiago.

A pesar de la compleja situación, fuimos la única empresa que pudimos sostener nuestras operaciones, porque somos una empresa sólida, con la tecnología, la capacidad y el compromiso de todo un equipo que iba monitoreando cada tour minuto a minuto para tomar las mejores decisiones para la seguridad de nuestros turistas.
Me refiero a Guías de Turismo, Conductores, Equipo de Operaciones, Experiencia, Ventas y toda la plana de Gerencia.
En cada tour se les recordaba a los pasajeros que podíamos tener modificaciones de último momento, pues la seguridad ante todo era la prioridad. Incluso si los pasajeros querían anular la excursión, siempre dimos esa opción sin cobrar cargos.
Efectivamente muchas veces en el tour "Viña del Mar y Valparaíso" , debido a que es un tour Full Day en el que viajamos 250 kilómetros de ida y regreso , tuvimos varias modificaciones. Pero cada vez que salimos, cumplimos con ir a los destinos comprometidos, tanto la ciudad de Viña del mar y la ciudad de Valparaíso.

La industria del turismo ha sido inmensamente afectada con la situación en Chile, sin embargo estamos haciendo nuestros mayores esfuerzos en operar todos nuestros tours, para que ningún turista pierda la oportunidad de conocer nuestros destinos ( sabemos que muchos alguna vez soñaron con conocerlos) y para que cada uno de nuestros colaboradores y proveedores no se vean aún más afectados.

Espero que a pesar de su gran decepción, haya disfrutado conocer y caminar por la ciudad patrimonial de Valparaíso y disfrutado de las vistas del Océano Pacífico en Viña del Mar y que guarde gratos recuerdos de esto.

Sin duda lamentamos que tenga ese sentimiento de decepción, esperamos tenga la oportunidad de volver y visitar un mejor Chile.

Saludos cordiales,

Equipo Turistour.

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Escribió una opinión el 9 de enero de 2020 mediante dispositivo móvil

Estuve en Chile dos semanas y media, e hice cuatro tours con Turistour: Concha y Toro, Undurraga, Farellones e Isla Negra. Fue una experiencia increíble, los recomiendo muchísimo. Son muy puntuales, responsables y es un servicio de calidad. Los guías explican bastante durante el camino y son muy amables.

1  Agradécele a lenapizarro
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
experienciaturistour, Experiencia en Turistour, respondió a esta opiniónRespondida el 10 de enero de 2020

Muchas Gracias por darle a conocer al mundo la Gran Experiencia Turistour,

Apreciamos su mensaje y esperamos que guarde los más lindos recuerdos de su viaje a Chile .

Equipo Turistour

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Escribió una opinión el 4 de enero de 2020

Me encantó la historia del casillero del Diablo y la historia del viñedo, el lugar es hermoso, degustación de 3 vinos y al final una copa como recuerdo con las iniciales de Concha y Toro. Recomendado. y el traslado con Touristour fue muy bueno, tranquilo, tenían WiFi, la velocidad de la van era agradable y super amables todos. En el restaurante dentro del viñedo comí riquísimo.

Fecha de la experiencia: diciembre de 2019
Agradécele a isaarelys
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
experienciaturistour, Experiencia en Turistour, respondió a esta opiniónRespondida el 10 de enero de 2020

Muchas Gracias por sus comentarios
Nos encanta que haya disfrutado de la Gran Experiencia Turistour.

Esperamos que guarde los mejores recuerdos de su visita a Chile y que siga disfrutando del vino chileno en su país.

Saludos del equipo Turistour

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