Estimada Huésped:

Con respecto al desayuno de fin de semana efectivamente comienza a las 8 de la mañana así como los feriados, pensado para que el pasajero pueda dormir un poco más, y así el check out se realice un poco más tarde de lo habitual. Pero me llama la atención que usted comente que no hubo solución cuando usted debía salir antes si a todos nuestros huéspedes que no alcanzan a probar nuestro increíble desayuno tenemos una alternativa sin costo para llevar definido como box lunch. Cada vez que se plantea en recepción el personal se orienta e informa a los pasajeros que tenemos esa solución. Que bueno que haya sido de su agrado la limpieza, la cama y la decoración en nombre de todo el personal de Hotel Reyall le agradecemos. Saludos Cordiales.

Estimado:

Todas nuestras habitaciones indican en todos los portales on line que tienen así como los servicios que presta el hotel, Efectivamente no somos un gran complejo turístico donde ahi si se pueden encontrar juegos, diversiones, piscinas y otros que nosotros no promocionamos por no contar con esos servicios. Si se entendió de otra manera lo lamento, el plazo para anular o modificar la reserva es con 72 horas de anticipación , sobre todo cuando es alta ocupación sino se avisa antes de ese tiempo efectivamente se debe pagar una multa por el no show.
Para cuando nuestros pasajeros necesitan un servicio extra existe nuestra web, nuestro facebook, teléfono recepción con personal 24 horas de atención y whatsapp, donde podemos aclarar y ayudar a solucionar cualquier duda antes de que se produzca un malentendido o un cobro. Atte.