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11 - 16 de 2.497 opiniones
Escribió una opinión el 20 de agosto de 2022 mediante dispositivo móvil

Mi familia y yo fuimos a conocer el Hotel Santo Domingo con la intención de hospedarnos en una próxima ocasión en Antigua, ya que esta vez estamos alojados en otro hotel.
Aprovechando el día tan soleado que hacía, nos apeteció disfrutar de su zona de terraza al aire libre que disponen. Nos sorprendió de forma desfavorable que no ofrecen servicio de camareros en la terraza. Tuvimos que ir al bar, pedir nuestras bebidas y llevarlas nosotros mismos a una zona de sofás grandes de teca, los cuales se encontraban sin cojines y sucios. Aún así nos cobraron propina, cuando fue auto servicio. No pudimos sentarnos en la zona de mesas porque hacía mucho sol y no habían sombrillas, a pesar de que había mucho espacio para poder ubicarlas.
Después visitamos la zona de museos y exposiciones que tienen. Nos gustó mucho pero como sugerencia, yo pondría más señalización. Empiezas por el museo de platería, después la cripta y conforme sales, no hay señales hacia donde sigues. Si no estás atento te vas y te dejas sin ver el museo arqueológico y todo lo que hay a continuación. No hay flechas indicadoras de como continuar la ruta. Son comentarios a título de sugerencias.

Fecha de la estadía: agosto de 2022
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a Gorrionsilla
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Oscar López, Atención al huésped/Recepción en Hotel Casa Santo Domingo, respondió a esta opiniónRespondida el 3 de septiembre de 2022

Muchas gracias por visitar nuestra propiedad y esperamos tener la oportunidad de atenderles en su próxima visita a La Antigua Guatemala. Valoramos sus observaciones y las consideraremos para mejorar.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 17 de agosto de 2022

Las habitaciones son amplias y lindas, la comida del hotel y los coffee breaks deliciosa, las salas de reuniones están adaptadas con todas las amenidades y el servicio del hotel es excelente, simpre dispuestos a apoyar en todo momento y a brindar soluciones rápidas ante imprevistos.

Fecha de la estadía: agosto de 2022
  • Tipo de viaje: Viajó por negocios
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Servicio
Agradécele a mariapZ4212VQ
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Oscar López, Atención al huésped/Recepción en Hotel Casa Santo Domingo, respondió a esta opiniónRespondida el 22 de agosto de 2022

Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó su estadía y que les atendimos bien durante el proceso de su evento. Esperamos tener la oportunidad de atenderles en una próxima oportunidad.

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Escribió una opinión el 16 de agosto de 2022

Gracias por cuidar cada detalle de nuestro acto de Graduación. Todo el personal se esmera para llenar las expectativas del cliente. Definitivamente, volveremos a vernos en el próximo evento. Una experiencia sobria, elegante y memorable.

Consejo sobre habitaciones: El Tenedor del Cerro, un lugar único en Antigua.
Fecha de la estadía: julio de 2022
  • Tipo de viaje: Viajó por negocios
    • Calidad/precio
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a marianaq478
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Oscar López, Atención al huésped/Recepción en Hotel Casa Santo Domingo, respondió a esta opiniónRespondida el 22 de agosto de 2022

Muchas gracias a ustedes por su preferencia y confianza. Compartiremos su comentario con el equipo de Banquetes que seguramente se sentirán muy satisfechos de saber que les brindaron un buen servicio. Será un gusto atenderles de nuevo.

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Escribió una opinión el 26 de julio de 2022

Tuve la oportunidad de realizar una actividad laboral, de la cual puedo destacar que fue un lugar en el cual surgieron muchas ideas innovadoras, que se aplicarán fácilmente en nuestro día a día, considero que es un lugar confortable y generador de un ambiente amigable que inspira .

Consejo sobre habitaciones: Habitaciones muy limpias, acogedoras, estupendo lugar.
Fecha de la estadía: julio de 2022
  • Tipo de viaje: Viajó por negocios
    • Ubicación
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a C2501VOsilvanam
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Oscar López, Atención al huésped/Recepción en Hotel Casa Santo Domingo, respondió a esta opiniónRespondida el 29 de julio de 2022

Muchas gracias por elegir a Casa Santo Domingo para llevar a cabo su evento. Nos complace saber que tuvieron una buena experiencia y que la comodidad les permitió aumentar la eficiencia de su agenda. Esperamos tener la oportunidad de atenderlos nuevamente.

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Escribió una opinión el 15 de julio de 2022

¡¡¡Excelente lugar para realizar eventos!!!
La atención del personal es excelente, dan resolución rápida a cambios inesperados y siempre tienen un sonrisa que transmite seguridad y muy buena atención.

Fecha de la estadía: julio de 2022
  • Tipo de viaje: Viajó por negocios
    • Ubicación
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a rossmeryl777
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Oscar López, Atención al huésped/Recepción en Hotel Casa Santo Domingo, respondió a esta opiniónRespondida el 27 de julio de 2022

Valoramos su preferencia al elegir Casa Santo Domingo para llevar a cabo su evento. Gracias por compartir su experiencia con nosotros y esperamos tener la oportunidad de volver a atenderles. Será un gusto.

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