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Victor S
Salta, Argentina

Muy bien

Opinión sobre: Hotel Gavina Costa Mar
4,0 de 5 burbujasSe escribió una opinión 3 feb 2023
La Gerencia y atención solucionaron satisfactoriamente, con alguna demora entendible, el déficit en aire acondicionado (cambio de habitación + upgrade) e internet (reestablecido). Lo demás todo correcto, siendo muy amables todos.-
Fecha de la estadía: enero de 2023
Consejo sobre las habitaciones: La vista de las habitaciones comunes, que no da al mar, es igualmente excelente.-
4,0 de 5 burbujasHabitaciones
4,0 de 5 burbujasServicio
4,0 de 5 burbujasSueño
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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7 - 12 de 916 opiniones
Escribió una opinión el 31 de enero de 2023 mediante dispositivo móvil

Excelente ubicación y vista, pero….
1. mucho ruidos de habitaciones contiguas y las fiestas q organizan en la pileta hasta las 12 de la noche.
2. Toallas viejas , percudidas.
3. Instalaciones , especialmente el baño obsoletas y mañ conservadas , por ej el mini placard, duchas, aberturas.
4. desayuno regular , pocas opciones .
5. En general buena atención del personal , salvo un par de personas , una en recepción y otra en restaurant .

Consejo sobre habitaciones: Si la idea es descansar y relajarse , no es el lugar indicado .
Fecha de la estadía: enero de 2023
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a Peter_tucu
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 29 de enero de 2023

Habitación excelente, aseo, ropa de cama , toallas, baño y vista hermosa al mar. . Hemos estado en cinco oportunidades excepto los dos años de pandemia.
Nuestra permanencia de casi una semana nos permitió corroborar que el Hotel Gavina sigue teniendo el personal amable, siempre dispuestos a hacernos sentir cómodos. El sevicio de comedores excelente von variados y exquisitos platos. Volveremos

Fecha de la estadía: enero de 2023
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a Luis B
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 15 de enero de 2023

Vine por trabajo, así que llegué un domingo en la noche a Iquique, pues el lunes desde muy temprano tendría que empezar a trabajar. Había venido al Gavina otras veces, y mi experiencia había sido correcta. Increíblemente, pese a que el lunes es día laboral, había —hay, pues continúa al momento en que escribo estas líneas— una fiesta electrónica en la terraza del hotel, que se escucha fortísimo al interior de las habitaciones. Me sorprende que algo así de invasivo no haya sido advertido al momento de reservar la habitación, porque es realmente desagradable. Siempre venía al Gavina cuando tenía que venir por negocios, pero esta será la última vez. No me arriesgaré de nuevo a una pésima experiencia.

Fecha de la estadía: enero de 2023
Tipo de viaje: Viajó por negocios
Agradécele a 845joaqu_nr
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 3 de enero de 2023

Llegamos al hotel Gavina con altas expectativas el día 29 de Noviembre de 2022. Las mismas disminuyeron bastante al momento de entrar en contacto con el personal de Front Desk. Nuestra reserva no estaba cargada y tardaron 40 minutos en entregarnos la habitación, siendo las únicas huéspedes esperando.
Viendo esto decidimos ir a cenar para luego volver a hacer el check in.
El servicio del restaurant es destacable, buenos sabores y variedad de vinos.
Cuando nos entregaron la habitación inmediatamente nos fuimos a dormir y al despertar, vemos que la habitación estaba sucia. Amenities usadas, vidrios marcados y suelo con tierra.
Al momento de expresar esto a la recepcionista, su trato fue completamente poco empático y amable. Siempre con mala cara y pocas ganas. Le explicamos lo sucedido y respuesta fue "En el fondo, que es lo que necesitan?". Lo que necesitábamos era DORMIR EN UNA HABITACIÓN LIMPIA.
Como si esto fuera poco, nos duplicaron un cargo en la tarjeta de crédito.
No volveremos jamás.

Fecha de la estadía: noviembre de 2022
    • Sueño
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a freelandersarg
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 5 de diciembre de 2022

En varias oportunidades este hotel ha sido mi opción porque presenta buena ubicación, un buen restorant y la atención siempre fue de lo mejor.
En esta oportunidad todo lo contrario.

La recepcionista este día viernes 02 de diciembre entregó un pésimo servicio. Fue poco cordial y presentaba una actitud displicente hacia nosotros.

En todo momento fuimos amable pero siempre nos trató pésimo.
Pero lo peor aún no llegaba porque fue esa misma recepcionista quien me hace entrega de la tarjeta de la habitación 704 donde ingresamos, dejamos nuestras cosas y salimos a recorrer la ciudad. Pero al llegar y siendo las 20 horas nos encontramos con que en la habitación habían maletas de otras personas.

El problema, la recepcionista nos dio una habitación a nosotros y más tarde la misma habitación fue asignada a otra pareja. Lo que nos resulta Insólito.

Más grave aún fue cuando el día sábado me acerco a recepción y la misma recepcionista, de quien no recuerdo su nombre, me culpa y señala que ella me dio la tarjeta de la habitación 708, lo que no tiene sentido.

Entonces en ningún momento existió un buen trato y las disculpas por ese momento incomodo que vivimos aquel día.

Afortunadamente un administrador de fin de semana, un señor muy amable nos escuchó y señaló que hoy lunes a primera hora informaría de la situación porque señaló que esa trabajadora No sirve para este Hotel.

No es justo que escojas un excelente Hotel y recibas una pésima atención, sobre todo cuando son ellos quienes cometen el error.

Fecha de la estadía: diciembre de 2022
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
Agradécele a AlejandroAbraham
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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