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1 - 6 de 2.296 opiniones
Escribió una opinión el 22 de noviembre de 2016

A pesar de ser un hotel de convenciones, el trato tan amable y las facilidades del hotel hacen de la estancia una agradable experiencia. Si van a usar el servicio de SPA, totalmente recomenable, si optan por la opcion del baño (de flores, de miel etc) pida que el agua no esté demasiado caliente e hidratese antes de entrar porque en la habitación no hay agua. Si tienen problemas de tensión, mucho cuidado porque estás aislado en la habitación del baño y no hay ninguna posibilidad de comunicarte con el personal.

Fecha de la estadía: noviembre de 2016
  • Tipo de viaje: Viajó por negocios
    • Calidad/precio
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Alina_BE
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PullmanKuching, Manager en Pullman Kuching, respondió a esta opiniónRespondida el 24 de noviembre de 2016
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Dear Alina_BE,

Every Guest is a Valued Guest, and we were delighted to be your chosen hotel during your recent convention here in Kuching, Sarawak. We are delighted to hear that you had a good experience as intended by the staffs of Pullman Kuching.We truly appreciate your business and we value the opinions of our guests. We sincerely appreciate your time to write this review of your stay at Pullman Kuching, and we sincerely look forward to your future visit with us.
Thank you.

Warmest regards,
Annie Majidi
Guest Experience Manager

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Escribió una opinión el 18 de octubre de 2016 mediante dispositivo móvil

Es un Intel grande, con vistas espectaculares pero no tiene vida, el lobby parece una gran sala de espera.

Esta bastante descuidado en detalles como paredes manchadas y quebradas.

Tuvimos un problema con el baño el cual se llenaba de agua del retrete, nos cambiaron la habitación sin problema, el personal es muy amable.

A excepción del momento del ckin q me pareció q la persona que nos atendió no tenía ganas de trabajar, entramos por el mostrador preferente por el status gold que tengo en accor pero como la reserva estaba hecha por mi partner que tiene classic no hubo la bebida de bienvenida trato de hacernos creer q la habitación fue upgraded., la verdad un gran cero para el hotel.

Fecha de la estadía: octubre de 2016
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a Jose Carlos G
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PullmanKuching, Manager en Pullman Kuching, respondió a esta opiniónRespondida el 19 de octubre de 2016

querido Jose Carlos G,

En nombre de Pullman Kuching, acepten mi más sincera disculpa por su estancia desagradable en el Pullman Kuching recientemente. Nos esforzamos para garantizar que nuestros clientes experimentan los mejores posibles visitas durante sus viajes y nos quedamos cortos de nuestra meta este tiempo.

Puedes estar seguro de que voy a tener mi Jefe de Departamentos para estudiar los temas que preocupan a nuestros servicios y hacer que se implementan sus planes de acción en la mejora de su nivel de servicios.

Esperamos que esta estancia no le impidió volver a Pullman Kuching en el futuro. Esperamos que sería capaz de servirle de nuevo en un futuro próximo.

Sinceramente,
Annie Majidi
Guest Experience Manager

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Escribió una opinión el 26 de julio de 2016 mediante dispositivo móvil

Es un hotel nuevo en Kuching, orientado a negocios. El personal es muy amable y las instalaciones muy nuevas. La limpieza un poco deficiente y no cumple con las espectativas del precio. Un poco alejado del centro. Si vuelvo a Kuching elegiré otro hotel.

Fecha de la estadía: julio de 2016
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a 545elisabetb
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PullmanKuching, Manager en Pullman Kuching, respondió a esta opiniónRespondida el 1 de agosto de 2016
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Dear Elisabet B,

Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.

Sincerely,
Annie Majidi
Guest Experience Manager

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Escribió una opinión el 21 de octubre de 2015

Es un hotel correcto , con muchos espacios pero sin vida , le falta glamour , encanto , algo mas que amplias estancias , servicio de recepcion y pisos correcto y profesional,si piensan hacer una remodelacion que la hagan con otro punto de vista , sin acritud

Consejo sobre habitaciones: Altas y con vistas , ademas son mas tranquilas que den a la calle , las del interior dan al patio de los aires acondicionados
Fecha de la estadía: octubre de 2015
  • Tipo de viaje: Viajó con amigos
    • Calidad/precio
    • Calidad del descanso
    • Servicio
Agradécele a Joanmargarita
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PullmanKuching, Manager en Pullman Kuching, respondió a esta opiniónRespondida el 17 de noviembre de 2015
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Dear Joanmargarita,

I would like to take this time to personally thank you for staying with us at the Pullman Kuching.

We have read your comments about the hotel and we greatly appreciate that you took the time to write them, as our guests’ satisfaction is our main priority. It was a pleasure to have you as our guest. We would like to take this opportunity to thank you for your collaboration and we hope to see you again soon at Pullman Kuching.

Sincerely,
Jayson Chong
Operations Manager

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Escribió una opinión el 14 de septiembre de 2015

El hotel está muy bien, como su categroría exige, pero una remodelación va siendo ya prioritaria. Me quedé con un grifo y un abridor de puerta en la mano (aunque los volví a poner en su sitio y no pasó nada) y la piscina y el jacuzzi necesitan una actuación ya. En este momento está muy bien pero le doy unos meses para que empiece el declive, se ve un poco de dejadez.
La habitación era estupenda, un piso alto, ventana enorme con vistas (no se ve el río), un king bed, armarios, mesa, butaca, albornoz, zapatillas, calienta agua,.... perfecta.
El baño era enorme, con bañera y ducha, muy bien y muy limpio y con todo tipo de amenities.
El wifi muy bueno, sin problemas.
La zona de la piscina bien, piscina grande, espacioso, pero las hamacas estaban bastante dejadas y no eran muy cómodas y sólo te daban dos toallas por habitación. Y el jacuzzi, enorme, pero con el agua fría y muy, muy ruidoso.
La zona es buena, a dos calles del río y al lado de restaurantes y tiendas, muy bien.
Y lo mejor.... el precio. La relación calidad-precio es impresionante. Y pudieron dormir los dos niños con nosotros sin recargo alguno.
Muy recomendable.

Consejo sobre habitaciones: Cuanto más arriba, mejor. Por las vistas.
Fecha de la estadía: agosto de 2015
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Habitaciones
    • Servicio
Agradécele a Emma R
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PullmanKuching, Manager en Pullman Kuching, respondió a esta opiniónRespondida el 10 de agosto de 2016
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Dear EmmaRab,

Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!

Sincerely,
Annie Majidi
Guest Experience Manager

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