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Noelia C

No español, paga estacionamiento

Opinión sobre: Intercity Praia De Belas
3,0 de 5 burbujasSe escribió una opinión 13 ene 2025
Primer punto a mencionar no tienen personal que hable español, solo un chico muy amable de la cafetería con mucha voluntad.
Está cuestión idiomática ocasionó muchas confusiones, sobre todo con el estacionamiento. Nadie nos informó que se pagaba aparte, y tuvimos inconvenientes para acceder a cosas olvidadas en nuestro vehículo pues hay que pedir permiso para acceder a el y hacerlo siempre acompañado de un empleado.
Al realizar el check out nos encontramos con que debíamos pagar 35 reales tarifa diaria.
Imposible comunicarnos con las chicas de recepción ya sea por un tema de idioma como por la falta de voluntad.
Fecha de la estadía: enero de 2025
Consejo sobre las habitaciones: Ingrese con coche por puerta principal y deje allí su auto. Luego del check in el personal se...
Tipo de viaje: Viajé con familia
4,0 de 5 burbujasCalidad/precio
4,0 de 5 burbujasHabitaciones
4,0 de 5 burbujasUbicación
3,0 de 5 burbujasLimpieza
3,0 de 5 burbujasServicio
4,0 de 5 burbujasSueño
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Gestor de Experiencia, Guest Services / Front Office en Intercity Praia De Belas, respondió a esta opinión
Respuesta de 4 semanas atrás
Estimada Noelia, lamentamos mucho los inconvenientes experimentados durante tu estancia en nuestro hotel. Lamentablemente, debido a la barrera del idioma, es posible que haya habido confusiones con respecto al estacionamiento.
Agradecemos tu amabilidad al mencionar la actitud positiva de nuestro personal de la cafetería. Tomaremos medidas para mejorar la comunicación con nuestros huéspedes de habla hispana y asegurarnos de que reciban la información necesaria de manera clara.
Esperamos que, a pesar de estos inconvenientes, puedas considerar hospedarte nuevamente con nosotros en el futuro para brindarte una experiencia mejorada.

Quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta o necesidad que puedas tener.

Saludos cordiales.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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1 - 6 de 923 opiniones
Escribió una opinión el 31 de marzo de 2024

Hermoso hotel, desde la recepción instalaciones, cordialidad de sus empleados, hasta el confort de su habitación muy espaciosa con vista al río. La suavidad de sus sábanas, almohadas. La comodidad de un departamento en una sola habitación. No le falta nada para tener la mejor experiencia.

Fecha de la estadía: marzo de 2024
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a Marcelo v
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Nihad Mazzini, Atendimento ao cliente/recepção en Intercity Praia De Belas, respondió a esta opiniónRespondida el 2 de abril de 2024

Hola Marcelo,
Muchas gracias por su comentario.
Estamos felices de saber que le gusta nuestro hotel.
Tendremos mucho placer en recibirlo en otras oportunidades.
Siempre que lo necesite, cuente con nosotros.
Tenga usted un buen día!

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Escribió una opinión el 29 de enero de 2024

El hotel está bien, las habitaciones son cómodas . Pero el servicio de valet parking fue un desastre dejamos la camioneta en el estacionamiento solo dos noches y nos rompieron la caja de cambios . Todavía que te cobran el servicio de estacionamiento te rompen el vehículo que necesitamos para volver a Uruguay .

Fecha de la estadía: enero de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
Agradécele a alana l
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Nihad Mazzini, Atendimento ao cliente/recepção en Intercity Praia De Belas, respondió a esta opiniónRespondida el 31 de enero de 2024
Traductor de Google

Boa tarde Sra. Alana,

Agradecemos seu comentário.

Foi identificado pela equipe do estacionamento que o carro já chegou com problema no cambio, portanto tal dano não ocorreu em nosso hotel.

Atenciosamente,

Nihad Mazzini
Coordenadora de Atendimento ao Cliente

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Escribió una opinión el 22 de junio de 2019

Estuvimos con mi esposo y dos hijas adolescentes. Utilizamos dos habitaciones,que son muy amplias y cómodas. El hotel es precioso, muy limpío, con vistas a la ciudad y al Guaíba. El desayuno es espectacular, con muchas opciones de calidad, para todos los gustos.Tiene una piscina ubicada en la terraza.El gimnasio es muy completo. El estacionamiento es en el miso hotel y es operado por los valet parking, que te traen el auto a la puerta del hotel,cuando se lo necesita. El hotel está ubicado a dos cuadras del shopping Praia de Belas, que es muy lujoso y completo. Una excelente opción de alojamiento en Porto Alegre.

Fecha de la estadía: junio de 2019
Tipo de viaje: Viajó con familia
1  Agradécele a VanesilvaB
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reservaspoaprm, Gerente de recepção en Intercity Praia De Belas, respondió a esta opiniónRespondida el 1 de julio de 2019

Hola,

Muchas gracias por su comentario.
Estamos felices de saber que le gusta nuestro hotel.
Tendremos mucho placer en recibirlo en otras oportunidades.
Siempre que lo necesite, cuente con nosotros.
Tenga usted un buen día!

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Escribió una opinión el 11 de abril de 2018

En lo referente a la ubicación es excelente ya que está muy cerca del PRAIA DAS BELAS (Shopping ) por la misma avenida Borges de Medeiros cruzando el puente sobre el arroyo .La entrada es muy buena puesto que el lobby es grande. El personal de recepción muy atento, se pudiera decir que con excelencia. Solamente no había personal para llevarnos los equipajes a la habitación ( estimo que por superposición de varios pasajeros ingresando en ese momento) cosa que si lo hubo a la salida y por supuesto cumplió su tarea muy efectiva y amablemente. Lamentablemente dos ascensores solamente lo que debe ser bastante complicado si el hotel estuviera a full. la conexión de WI-FI muy bien. Nosotros teníamos una hermosa habitación con vista al lago, por la cual pagamos algo más pero valía la pena. El baño muy moderno. Un excelente detalle de las salidas de baño para uso en la habitación pero lo extraño fue que había ojotas de cortesía las cuales se pueden llevar. El desayuno aunque bastante completo no tenía una gran calidad. Resultado: MUY BIEN con algún detalle

Consejo sobre habitaciones: HABITACIÓN EJECUTIVA por la comodidad, servicios y vista al lago
Fecha de la estadía: abril de 2018
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
1  Agradécele a DANIELIN1957
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
reservaspoaprm, Gerente de recepção en Intercity Praia De Belas, respondió a esta opiniónRespondida el 12 de abril de 2018

Hola,

Muchas gracias por su comentario.
Estamos felices de saber que le gusta nuestro hotel.
Tendremos mucho placer en recibirlo en otras oportunidades.
Siempre que lo necesite, cuente con nosotros.
Tenga usted un buen día.

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Escribió una opinión el 4 de marzo de 2018

Limpio, amplias habitaciones, baño muy limpio.
El desayuno es bastante bueno y las comidas de almuerzo o cena suficientes en caso de apuro.
Deben preocuparse más en el mantenimiento de los ascensores.
Son un poco desordenados en la atención en el desayuno pero tienen una predisposición excelente en conserjería y en recepción.
Recomiendo al Hotel preocuparse de tener un piso no resbaladizo en la salida de la piscina porque es muy resbalozo cuando está húmedo.
Tiene una ubicación muy buena en la ciudad. Se puede ir caminando al centro. Está en un lugar seguro de la ciudad.

Consejo sobre habitaciones: habitaciones lejos de los ascensores. Las habitaciones al río son con vista bonita
Fecha de la estadía: febrero de 2018
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Servicio
1  Agradécele a Francisco M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
reservaspoaprm, Gerente de recepção en Intercity Praia De Belas, respondió a esta opiniónRespondida el 7 de marzo de 2018

Hola Francisco,
Muchas gracias por su comentario.
Nos disculpamos por cualquier inconveniente que se produjo en el hotel y quisiéramos que sepa que sus sugerencias fue enviadas al gerente del hotel.
Esperamos recibirlo en otras oportunidades.
Tenga usted un buen día!

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