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Gabriela S

Con inconvenientes

Opinión sobre: Hotel Serena Suite
3,0 de 5 burbujasSe escribió una opinión 25 ene 2020
Tuvimos algunos inconvenientes con la caja de seguridad que se llenó de agua por pérdida en el aire acondicionado y con el frigobar que no funcionaba.
Nos cambiaron de habitación y nos ofrecieron guardar alimentos que necesitaban frío en la heladera del hotel.
Excelente atención de MACARENA y LEONARDO que siempre estuvieron dispuestos a solucionar los inconvenientes .
El hotel es muy confortable
Fecha de la estadía: enero de 2020
Tipo de viaje: Viajé con familia
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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9 - 14 de 134 opiniones
Escribió una opinión el 21 de septiembre de 2019 mediante dispositivo móvil

Estamos alojados en este hotel.
Vinimos por 4 noches.
Muy buena infraestructura. Buena ubicacion aunque no esta cerca de la Avenida del Mar.
Lo mejor es la amabilidad de sus camareras que estan atentas en todo momento y la excelente atencion de los garzones en el restaurant, muy buena cocina la comida es riquisima.
Es jacuzzi y la piscina super bien.
Lo recomiendo y volveria.

Fecha de la estadía: septiembre de 2019
Tipo de viaje: Viajó con familia
1  Agradécele a MERY A
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 8 de septiembre de 2019 mediante dispositivo móvil

Muy buen hotel, la habitación limpia y ordenada nos ofrecieron un trago de cortesía, que fue un serena sour.
buen desayuno buffet, recomendado totalmente!! Definitivamente para volver en una próxima oportunidad

Fecha de la estadía: septiembre de 2019
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a dyliaa
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 20 de agosto de 2019

Hotel con cómodas habitaciones tipo loft para parejas y familias, entorno tranquilo, piscina al aire libre, buena gastronomía y excelente bar. El personal amable y dispuesto a ayudar. Recomendación para viajar a La Serena en invierno, llevar ropa de abrigo, el clima es frío, se nubla con facilidad y ventoso, pero nada que impida un paseo por la playa.

Consejo sobre habitaciones: Las habitaciones son todas recomendables, ya que se encuentran cerca de la piscina, restaurant y bar.
Fecha de la estadía: julio de 2019
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Odiperruna
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 23 de julio de 2019

Hotel lindo, cómodo. El personal muy atento para ayudarte en lo que necesites.
Las piezas son limpias y ordenadas. Destaca el porte de la cama que es muy bueno.
Las cosas a mejorar, toallas un poco viejas, la ubicación frente a la carretera hace difícil salir sin auto.
Otro punto a considerar es que hubo un evento con una banda de música en vivo, el cual no se nos avisó, produciendo ruidos molestos hasta altas horas de la madrugada.

Fecha de la estadía: julio de 2019
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a Mchernan01
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 18 de febrero de 2019

El hotel es bastante agradable y lo mejor es su terraza y piscinas al aire libre. El lugar es bastante bonito y cómodo.
Las habitaciones son muy sencillas y creo que es lo que el hotel debe mejorar y modernizar tanto en la decoración como en la calidad de las camas y terminaciones de cada habitación. Las habitaciones se ven mal mantenidas.
El desayuno es bueno, rico y completo.
Tiene sauna y jacuzzi para los pasajeros pero lo cobran aparte y creo que por los precios del hote deberían estar incluidos ya que está alejado de la playa en la panamericana 5 norte y le daría un plus para que los turistas lo elijan por este motivo.

Fecha de la estadía: febrero de 2019
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Carlos V
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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