RECEPCIÓN POCO HOSPITALARIA, PERSONAL DE ASEO DE HABITACIONES MUY CORDIAL, DESAYUNO POCO VARIADO Y HABITACIONES CON MUEBLES MUY ANTIGUOS, FINES DE LOS 90, EL PRECIO ALTO PARA EL NIVEL DE CALIDAD Y COMFORT, ES DE LA MEDIA EN LA SERENA NO DESTACÓ EN NADA.
Excelente ubicación, céntrico, espacioso en piezas, atención espectacular , desayuno de calidad y precios accesibles totalmente . Lo recomiendo 100%, queda frente a la playa y es espectacular para caminar por las tardes
HORRIBLE! El hotel es realmente un desastre. Es un lobo con piel de oveja. Una fachada atractiva y moderna pero que esconde habitaciones horribles, deficiente mantención y lo peor un servicio pésimo. Los funcionarios realmente no sirven para nada. Llegamos de noche y no supieron nunca asignarme una habitación (a pesar de tener reserva hecha con bastante anticipación). Después de pagar solicité la devolución para irme a otro hotel (de verdad) y el funcionario no sabía (o no quería) anular el voucher. Finalmente al igual que el comentario anterior, no fueron capaces de responder el reclamo Sernac para devolverme los mas de 300mil cancelados. Un desastre! Pero de la demanda no se salvan!
PÉSIMO, LLEGAMOS AL HOTEL NOS ENTREGARON UNA LLAVE DE LA HABITACION QUE ESTABA CASI A 10 MIN CAMINANDO, NO RESPONDEN SERNAC, ME TUVE QUE HOSPEDAR EN OTRO HOTEL A LAS 00 AM! CON UN BEBE DE 1 MES. EL PERSONAL NO SUPO ARREGLAR EL TEMA DE LA CHAPA EN MAL ESTADO, SUPUESTAMENTE SE EQUIVOCARON DE HABITACION.NOS HICIERON ESPERAR 1 HORA CON FRIO Y SIN NINGUN RESULTADO PARA SACAR NUESTRAS COSAS.
NO SE QUEDEN ACÁ POR EL PRECIO PAGAN UN POCO MAS Y SE QUEDAN EN EL DIEGO DE ALMAGRO QUE UFFF QUE NOS SALVO DE ESTE LUGAR Y SUS HABITACIONES VIEJAS! PD: MINIMO RESPONDAN EL SERNAC YA QUE GRACIAS A USTEDES TU QUE PAGAR MAS EN OTRO HOTEL Y PASAR FRIO CON MI HIJO DE 1 MES!!!
Hotel caro para lo que ofrece. Recepción y restaurant separado de las habitaciones por un trecho considerable. Hay que bajar escaleras con las maletas, no hay rampa. Habitaciones demasiado pequeñas, la estándar no tiene closet. Se cuelga la ropa encima de un mesón para hacer café… absurdo.
Poca iluminación, lámparas de velador no funcionaban. Las habitaciones están justo al lado del estacionamiento, por lo tanto hay mucho ruido a todas horas. Mi habitación daba Justo a la terraza de la habitación de al lado, no hay privacidad.
La piscina está supuestamente abierta todo el año pero no le hacen mantención, se veía sucia al fondo.
Gimnasio muy sucio y mal equipado.
Lo único rescatable es la ubicación, al lado de la playa.
