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4 - 9 de 219 opiniones
Escribió una opinión el 19 de junio de 2019

El hotel es similar a otros de la misma cadena en el resto de Chile. El sauna estaba fuera de servicio y la sala de ejercicios es muy pobre.
Fui a impartir un taller para una empresa cliente. La habitación y la sala para trabajar muy adecuadas, con buen servicio en ambos espacios.
Lo insólito: éramos 11 personas almorzando y 2 personas pidieron, por razones de salud (diabetes) que cambiaran un postre azucarado por un plato de frutas. La garzona regresó a la mesa diciendo que "es imposible" y que si queríamos el cambio deberíamos pagar extra. Después de intentar "digerir" la respuesta, dijimos que sí. Entonces dijo que tardaría mucho tiempo porque estaban a tope.
Parece que el concepto de servicio todavía no está presente en todo el personal. Tarea pendiente para la gerencia.

Fecha de la estadía: junio de 2019
  • Tipo de viaje: Viajó por negocios
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
Agradécele a jkenigstein
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Escribió una opinión el 11 de junio de 2019

Este hotel es de una cadena grande, asi es que en general funciona bien. Solo un par de cosas, el proceso de check in y check out es demoroso por falta de personal. El proceso de booking online en la pagina del hotel es confuso. el tipo de cama y su tamaño no esta bien descrito. Los precios cambian de pesos chilenos a US$, por lo tanto se incrementan. Los precios en pesos se deberian mantener a traves de todo el proceso online. El desayuno es bastante bueno , como tambien lo es su ubicacion y habitacion amplia y comoda.

Consejo sobre habitaciones: Habitaciones con Vista parcial al mar del sexto piso para arriba.
Fecha de la estadía: mayo de 2019
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Servicio
Agradécele a Verónica M
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Escribió una opinión el 26 de mayo de 2019 mediante dispositivo móvil

Vinimos por el fin de semana a serena y nos alojamos en el hotel con una ubicación ideal, es céntrico, y está al alcance todos los atractivos turísticos cerca .. disfrutamos mucho de nuestro fin de semana y del hotel. Cuando decía vista parcial al mar pensábamos que no podríamos ver bien pero nos sorprendimos gratamente porque desde la cama podíamos contemplar súper bien la costa y el faro de la serena.. instalaciones súper y desayuno contundente. Gracias.

Fecha de la estadía: mayo de 2019
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a vsmeneses_m
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Escribió una opinión el 8 de mayo de 2019

La habitación no estaba completamente limpia, en los espejos se notaba la suciedad. Sobre todo la mano apoyada en el espejo principal, que da mucho para pensar.

La comida no es buena, el sandwich no tenía gusto a nada, el huevo de la mañana da náuseas. Sólo las papas fritas son aceptables.
De hecho, el desayuno es tan básico que ni siquiera tiene jugos naturales.

No le agregan sal o azúcar (o stevia) a nada.
todo sin sabor.

y ni siquiera tiene piscina interior para relajarte un momento. Sólo una piscina exterior, que no se puede disfrutar por el frío que hace. Si vas de negocios, sólo ve a dormir a este hotel, así llegas cansado y te vas temprano.

Lo único bueno es la ubicación

Consejo sobre habitaciones: Si vas de vacaciones mejor reserva otro lugar. Si vas de negocios, la habitación single de una cama es bastante cómoda y con buena vista.
Fecha de la estadía: mayo de 2019
  • Tipo de viaje: Viajó por negocios
    • Calidad/precio
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Paola P
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Escribió una opinión el 21 de abril de 2019 mediante dispositivo móvil

Fuimos a un par de reuniones en el hotel, la comida del lugar lo destaco sin lugar a dudas.
Las instalaciones son grandes y modernas.
Recomendable para todo aquel que necesite el servicio para un evento de negocios

Fecha de la estadía: abril de 2019
Tipo de viaje: Viajó por negocios
Agradécele a roc_oa656
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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