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Felipe I
Santiago, Chile

Muy buena atención, lindo y limpio

Opinión sobre: Hotel Poblado Kimal
4,0 de 5 burbujasSe escribió una opinión 21 jun 2022mediante dispositivo móvil
Pros: Limpio, súper lindo y cálido, con estufas empotradas en la habitación, tempera bien en invierno. Rico el restorán y buena atención. El spa súper bueno también. En San Pedro hubo un problema con el agua pero a nosotros nunca nos faltó. Las piezas tienen terrazas individuales con su ajuar. Los desayunos picnic (para los huéspedes que salen a tours muy temprano) son bien completos.

Contra: Aunque no es culpa del hotel, muuuy ruidoso en la noche por su cercanía a bares con música en vivo. Casi imposible dormirse temprano. Puede ser un problema para tours tempraneros. Llevar tapones para los oídos, que no eliminan pero al menos mitigan el ruido. Stock limitado de secadores de pelo. La puerta del baño es corredera, no cierra bien.
Fecha de la estadía: junio de 2022
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Amelia Frank, Dueño en Hotel Poblado Kimal, respondió a esta opinión
Respuesta de 2 jul 2022
Gracias por dejar sus comentarios. Es complicado el tema de la música en vivo del restaurant cercano pero hay por lo menos una hora límite hasta la 1am! Es el lamentable precio que hay por estar en pleno centro.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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7 - 12 de 497 opiniones
Escribió una opinión el 24 de marzo de 2022

Reservamos en el Hotel Poblado Kimal con dudas después de leer alunos comentarios, pero desde incluso antes de llegar nos dimos cuenta que iba a ser una excelente experiencia. El servicio del personal fue impecable. Días antes de llegar llamé por teléfono para hacer unas consultas. Hablé con Katherine que fue super amable y me aclaró todas las dudas que tenía. Luego, en el camino a San Pedro tuvimos un problema y pedimos ayuda al hotel y me ayudaron a resolverlo inmediatamente. Al llegar y mientras estuvimos allá, Sevla y Garo fueron 10/10 con nosotros en todo momento, sin mencionar lo rico del restaurant, que nos abrió los ojos a un nuevo standard de Pisco Sour.
Las habitaciones son cómodas, el aseo es impecable y el personal de aseo tremendamente diligente.
Todo el equipo con el que interactuamos: recepción, aseo, estacionamiento, restaurant, cocina, etc. nos sorprendieron con su amabilidad, simpatía, flexibilidad y, en resumen, excelente servicio. Después de experiencias regulares a malas en hoteles 5 estrellas, es refrescante ver a personas dedicadas y orientadas a la solución de problemas, flexibles y que te entregan alternativas de solución, en vez de decirte "no, no se puede" y listo.
Hay algunas críticas al desayuno. Y si, puede ser que no sea un desayuno demasiado fino y elegante, pero es contundente, rico, bien preparado y puedes tomarlo tanto en la habitación como en el restaurant del hotel. Y no solo eso! cuando te vas de excursión temprano por la mañana, puedes pedir que en reemplazo del desayuno te dejen un snack que sin duda se agradece para esas excursiones mañaneras.
Fue una buenisima experiencia y sin dudas que volveremos

Fecha de la estadía: marzo de 2022
    • Calidad/precio
    • Limpieza
    • Servicio
1  Agradécele a lyselite
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Amelia Frank, Dueño en Hotel Poblado Kimal, respondió a esta opiniónRespondida el 25 de marzo de 2022

Muchísimas gracias por los excelentes comentarios! Es un agrado saber que se sintieron tan bien atendidos. Ya pasé las felicitaciones a los mencionados. Los esperamos en una próxima oportunidad!

Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 30 de noviembre de 2021

La cabaña cómoda y bastante limpia.A mi juicio excelentes colchones y almohadas que permiten un buen dormir. Baño sencillo; pero limpio. No cuenta con secador de pelo; pero se puede pedir en recepción.
No cuentan con caja fuerte en las cabañas.
Lamentablemente nuestra cabaña no contaba con una buena cortina por lo cual entraba luz en la noche.
La piscina agradable; pero algo pequeña.
El personal en general con excelente disposición, salvo en recepción que si bien respondieron todos los requerimientos les faltaba algo de cortesía, amabilidad y flexibilidad en su trato.
El desayuno sencillo y nada especial. Pan de regular calidad, fruta picada en porciones pequeñas, huevo o queso y yogurt con cereal. La comida en cambio excelente.
Cumple muy bien con el protocolo Covid.

Fecha de la estadía: noviembre de 2021
    • Calidad/precio
    • Habitaciones
    • Servicio
1  Agradécele a evelyn s
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 21 de noviembre de 2021 mediante dispositivo móvil

El hotel o poblado kimal tiene una excelente atención. Cuando uno visita San Pedro de Atacama, uno está principalmente realizando excursiones. El hotel kimal es un hotel al que da gusto regresar. Siempre el staff encontró soluciones a nuestros requerimientos, todas de manera inmediata. Nos hicimos masajes en el spa y estaban buenísimos. La comida muy buena, y las piscinas riquísimas. Una ubicación privilegiada. Muy recomendado para descansar, al mismo tiempo que estar muy conectados con San Pedro.

Fecha de la estadía: noviembre de 2021
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a mar_aluisas2014
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 8 de noviembre de 2021 mediante dispositivo móvil

Hotel muy lindo, espacios amplios y cómodos. Muy buena atención de parte del personal. La habitación es súper cómoda, limpia y agradable, con una pequeña terraza acogedora. El desayuno sencillo pero cumplidor. El estacionamiento no es muy cómodo pero tampoco representa un problema. Muy recomendable para parejas

Fecha de la estadía: noviembre de 2021
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a EliasChacinT
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 2 de noviembre de 2021

Somos un matrimonio de adultos mayores estuvimos 4 maravillosos días, excelente atención del personal, rico y abundante desayuno, muy limpio. Cumplen con todas las medidas COVID. Ideal para descansar y desconectarse.

Fecha de la estadía: octubre de 2021
Agradécele a María Luisa P
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Amelia Frank, Dueño en Hotel Poblado Kimal, respondió a esta opiniónRespondida el 3 de noviembre de 2021

Agradezco mucho los comentarios María Luisa. Es muy importante para nosotros saber que lo estamos haciendo bien para entregar experiencias inolvidables a nuestros huéspedes.

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