Escogí el dia completo de Relax, el cual incluía un smoothie (delicioso), ademas de masaje relajante de 1 hora cuerpo completo, una hora de jacuzzi y almuerzo de 3 tiempos en el restaurante Paacha del hotel Kimal.

El masaje estuvo muy bueno, el lugar donde lo realizan es limpio, bonito y con decoración típica de SPA, hay que reservar la hora del masaje, ademas de la del jacuzzi, yo conté con suerte pues llegué apenas abrieron, pero creo que es mejor reservar con un dia de anticipación.

Después del masaje vino la hora de jacuzzi, este esta ubicado en el hotel Kimal, que es cruzando la calle, aquí viene mi critica, pues todo se paga en el local de Kimal relax y ellos avisan al hotel que tu vas y utilizaras el jacuzzi y almorzaras, pero en mi caso al llegar a la recepción del hotel, la niña no tenia mucha idea que yo iba, después de confirmar, me dijo que pasara al jacuzzi, no me indicó donde era el baño, no te entregan toallas, ni batas de baño, he estado en otros spa donde te entregan todo lo anterior para hacer de tu experiencia relajante, por suerte yo había llevado una toalla. Al salir del jacuzzi quise ducharme y al preguntar me dice la niña de la recepción que no tenían duchas, lo que me parece una falla tremenda, pues si usas el jacuzzi o piscina (que está al lado del mismo) debes bañarte para quitarte el cloro, esto es algo que también deberían mejorar para el completo bienestar de los clientes.

Después del jacuzzi iba pasar a almorzar, pero debido a que no me habían explicado nada en la recepción, ni me dieron ninguna indicación, tuve que volver a la recepción y la niña que estaba allí me dijo que pasara no mas, lo cual hice; la atención en el restaurante es muy buena, la comida es deliciosa y tenia 3 pasos (entrada, plato principal y postre) todo lo que pedí estuvo delicioso, ademas incluida jugo natural, los platos no se demoraron mucho y no tuve ninguna queja. lo único que al momento de retirarme ellos no tenían claro que yo estaba en mi "dia de relax", por lo que tuve que decirles que si estaba, y que se había enviado ademas un mail al chef, ya que no como carnes rojas, a este punto ya estaba un poco molesta por la falta de comunicación entre el spa y el hotel, afortunadamente ellos confirmaron, me hicieron firmar la boleta y no hubo mas inconveniente.

Creo que es importante organizar un poco mas la comunicación entre el spa y el hotel, ya que tanta desinformación de parte de los empleados es molesta, además si realmente no tienen duchas en el sector de la piscina, construir alguna, pues es necesario tener una para bañarse después de utilizar dichos servicios, contar ademas minimo con toallas, pues no todo el mundo anda con una. Ojalá mejoren estos aspectos, de todo lo demás no tengo queja alguna.