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4 - 9 de 400 opiniones
Se escribió una opinión 29 noviembre 2015 mediante dispositivo móvil

Nos alojamos mi mujer y yo, nos dieron la habitación más grande que tienen, si mal no recuerdo la habitación 304, es el doble de grande que una habitación normal. Era bonita, Estaba limpia y era muy cómoda.

Llegamos al hotel y no había nadie para coger las maletas ( tienen personal encargado de eso), la salida fue igual, tuvimos que pedir que nos bajaran las maletas y pedir otra vez que metieran las maletas en el coche.

La WiFi es gratuita y funcionaba bien.

La cena era buffet libre, no puedo opinar ya que no tenía mucha hambre, el precio creó que eran 2200 rupias/ persona, algo caro teniendo en cuenta la variedad y la punta que tenía todo.

Una cosa que quiero resaltar es que te cobran la habitación al llegar y que no hay ascensor, por lo que solo recibiendo este hotel a gente sin problemas de movilidad, quitando eso y los detalles de atención al cliente, pienso que es un buen hotel, pero tienen que mejorar.

Estadía: noviembre de 2015, viajó en pareja
Agradécele a Eduardo A
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Anura B, General Manager en Tourmaline Hotel, respondió a esta opiniónRespuesta de 17 julio 2016
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Dear Reviewer,

Thank you for posting review on trip advisor about your experience at The Tourmaline.
We are thrilled to learn that you enjoyed your stay and that we succeeded to make your stay a true memorable one.
we have shared your comments with the team, so that they are aware of their contribution in helping to satisfy you and meet your expectations.
We look forward to welcoming you back to The Tourmaline.

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Se escribió una opinión 23 noviembre 2015

La bienvenida del hotel no fue la mejor del mundo, ya que al salir del coche nos vieron perfetamente y nos preguntaron :tenéis equipaje? y nosotros repondimos: si , pero no nos ayudaron a bajar las maletas del coche se quedaron ahí mirando nuestra maniobra. Nos ayudaron finalmete a subirlas, ya que el hotel es muy bonito todo lo que quieras pero no dispone de ascensor y nuestra habitación era una tercera planta.(La recepción ya es la primera, por lo tanto subimos dos plantas) No es un drama pero este hotel ya no serviría para gente mayor o con silla de ruedas.

La habitación eso si, era muy bonita, enorme y muy moderna me gustó mucho ya que es ideal para descansar. El baño perfecto, muy cómodo y completo.

La cena era buffet libre y estaba muy bien , tenía de todo para todos los gustos y para los más golosos, había un montón de postres y muy ricos. Los desayunos son aún mejores que la cena, si te gusta mucho la fruta tiene bastante variedad.

Antes de hacer el check out , llamamos a recepción para que nos bajaran las maletas, por si las moscas.

A pesar de que no nos gustó mucho la bienvenida, si que recomendaría este hotel.

  • Estadía: noviembre de 2015, viajó en pareja
    • Ubicación
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a jessyjames89
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Anura B, General Manager en Tourmaline Hotel, respondió a esta opiniónRespuesta de 17 julio 2016
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Se escribió una opinión 14 marzo 2015

en nuestro viaje en sri lanka en 2010, tras varios días de hoteles en plena naturaleza con un encanto especial, estuvimos en este hotel que ya es estilo moderno actual, estaba bien.
la habitación muy bonita y buen buffet.

  • Estadía: abril de 2014, viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Habitaciones
    • Servicio
Agradécele a jorgemangonzalez
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Anura B, General Manager en Tourmaline Hotel, respondió a esta opiniónRespuesta de 24 abril 2015
Traductor de Google

Dear Reviewer,
We are very happy to hear that your past experience with our property has led you to become a repeat guest of the hotel. We pride ourselves on offering a welcoming, relaxing experience and truly appreciate your recognition of our team's hard work. We look forward to seeing you again soon.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Se escribió una opinión 3 octubre 2013

Es un pequeño hotel de tres plantas con 28 habitaciones. No es un hotel apto para personas discapacitadas o ancianas ya que no cuenta con ascensor.

Entorno del hotel: es muy bonito, esta ubicado en una colina alta, por lo que el acceso al mismo es dificultoso hacerlo a pie si es que quieres salir a pasear, para esto puedes tomar un taxi o un tuk-tuk.

Habitaciones: son amplias, cómodas y limpias. La vista desde la ventana de la habitacion es buena pudiendo observar las colinas cercanas con su exuberante vegetación. Esta provista de tv plana con diversos canales si bien no en español. El ancho del colchón es menor que el de la cama por lo que ojo con los golpes en los extremos de la cama.

Baño: amplio, tiene el defecto que se encuentra separado del dormitorio por una ventana cubierta por una persiana. Provisto de una bañera peligrosísima para entrar y salir. Ojo con los resbalones!!! Las amenities son variadas.

Personal: es muy amable y servicial, tanto en la recepción como en el servicio de habitaciones al igual que el personal del comedor.

Restaurante: el desayuno es bueno, no es de autoservicio. La cena es variada pero de baja calidad.

Wi-fi: es gratuito solo en el lobby, bastante veloz. En las habitaciones es pago. No puede ser que hoy dia un hotel no provea servicio gratuito de wi-fi en las habitaciones.

Electricidad: como en todo el país es de 220 V., los toma corrientes son de tres puntos redondos uno de ellos de mayor grosor que el resto asi que los inferiores se adaptan perfectamente a los enchufes o clavijas redondas europeas.

  • Estadía: septiembre de 2013, viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a nazareno1943
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Se escribió una opinión 4 julio 2017

  • Estadía: julio de 2017, viajó con la familia
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Servicio
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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