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Opiniones (2.943)
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8 - 13 de 2.943 opiniones
Escribió una opinión el 16 de abril de 2018

Tuvieron la gentileza de ubicarnos en los bungalows, pero las habitaciones eran bastante pequeñas, la limpieza no era buena y además el aire acondicionado hacia mucho ruido, lo que impidió un descanso normal.

  • Estadía: marzo de 2018, viajó con la familia
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Servicio
Agradécele a Juan Antonio F
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Charith G, Front Office Manager en Cinnamon Citadel Kandy, respondió a esta opiniónRespuesta de 17 de abril de 2018
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Dear Guest ,

Thank you for sharing your comments with regards to your recent stay with us .

We wish to thank you for your constructive feedback .We do regret to hear that certain aspects with related to your stay had not met your expectations.We have taken note of all your comments for our betterment and appreciate if you can write us on fom.citadel@cinnamonhotels.com to improve ourselves further.

We look forward in welcoming you once more.

We wish you a pleasant day.

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Escribió una opinión el 10 de abril de 2018

Buen hotel, fuera de la ciudad y en medio de la selva. Pagado al rio que pasa por Kandy. Bufet muy completo, igual que los del resto de la cadena Cinamon, amplia variedad. Buena piscina y trato muy amable por parte del personal. Eso si, tiene muchas escaleras sin ascensor para ir a las habitaciones.

Consejo sobre las habitaciones: Primer piso, hay menos escaleras
  • Estadía: marzo de 2018, viajó con amigos
    • Calidad/precio
    • Habitaciones
    • Servicio
Agradécele a Javier L
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Murfad S, Manager en Cinnamon Citadel Kandy, respondió a esta opiniónRespuesta de 12 de abril de 2018
Traductor de Google

Dear Guest,

Thank you for taking the time to share your holiday experience following your recent stay with us.

We are happy to note that your stay at Cinnamon Citadel Kandy was to your satisfaction .

We look forward to your next visit.

Wish you a pleasant day.

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Escribió una opinión el 20 de marzo de 2018

Situado al lado de un rio, en un lugar donde únicamente se escuchan sonidos de pajarero y selva. Habitaciones correctas, sin mas con buenas vistas. Bonita piscina.
Desayuno y comida tipo bufet muy completos.
Wifi se desconecta constantemente.
En general buen hotel para la visita a Kandy.

  • Estadía: marzo de 2018, viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Habitaciones
    • Servicio
Agradécele a 22PabloR22
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Murfad S, Manager en Cinnamon Citadel Kandy, respondió a esta opiniónRespuesta de 22 de marzo de 2018
Traductor de Google

Dear Guest,


I thank you for choosing to stay with us and I am glad that you enjoyed your stay as well as your culinary experience.
I have passed your comment on the WIFI connection and it would be looked into. Once again we wish to thank you for choosing to stay with us.

We look forward to welcome you back soon.

Wish you a pleasant day.

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Escribió una opinión el 3 de marzo de 2018

Hotel alejado de la ciudad, se puede ir en tuctuc, nosotros íbamos con coche con chofer y nos llevaron ellos. Estuvimos sólo una noche, llegamos lloviendo bastante y nos fuimos a la mañana siguiente con lluvia. No pudimos aprovechar la piscina, espectacular al lado del río con buenas vistas.
La habitación grande con terraza y jardín con vistas al río y al lado del embarcadero.
La cena y el desayuno muy buen, gran buffet con variedad, buenos zumos.. con vistas espectaculares en la cena contemplando el río y lo mismo en el desayuno.
El servicio en el salón con terraza nada profesional, fuimos después de cenar para tomar un copa, nadie nos atendía, nos tuvimos que levantar nosotros y eso que había 5 camareros mirando, sin hacer nada, y ni si movieron...

  • Estadía: noviembre de 2017, viajó en pareja
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a BEA072
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Charith G, Front Office Manager en Cinnamon Citadel Kandy, respondió a esta opiniónRespuesta de 5 de marzo de 2018
Traductor de Google

Dear Guest ,

Thank you for taking the time to share your comments on TripAdvisor.


We are glad to know that you had an enjoyable holiday with us. We are happy to note that you enjoyed the Location and buffet offering However we understood that certain aspects with regards to your holiday has not met your expectations. We have taken note on all of those and taken necessary corrective actions. While thanking you for staying with us, we certainly hope to welcome you back at our resort for yet another memorable stay.

We look forward to have you with us once more. Have a fantastic day.

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Escribió una opinión el 21 de febrero de 2018

Buen hotel a la orilla del río, La zona de la piscina y el buffet francamente buenas, las escaleras de acceso son un poco incomodas y las habitaciones mejorables, pero en lineas generales muy bien. Un poco alejado del centro

  • Estadía: septiembre de 2017, viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Calidad del descanso
    • Servicio
Agradécele a pedrodrv
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Charith G, Front Office Manager en Cinnamon Citadel Kandy, respondió a esta opiniónRespuesta de 23 de febrero de 2018
Traductor de Google

Dear Guest,

Thank you for sharing your feedback following your stay at Cinnamon Citadel Kandy. We are indeed pleased to know that you enjoyed your stay with us. While thanking you for staying with us, we certainly hope to welcome you back at our resort for yet another memorable stay.

We wish you a pleasant day.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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