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The Lalit Mumbai
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3 - 8 de 2.653 opiniones
Se escribió una opinión 21 septiembre 2016

Buen hotel, pero comprobar bien vuestras facturas y pedir que borren vuestros datos de la tarjeta de credito de su base de datos.
Ayer dos horas despues de realizado el check out y haber pagado la factura emitida por el hotel en el front desk con mi tarjeta de credito , recibi un sms de mi banco diciendo que se ha cargado una nueva factura del hotel a mi cuenta.
Por parte del hotel no recibi ninguna llamada de informacion o explicacion por el cargo realizado.
Horas despues pude contactar con el front desk y me dijeron que es una factura que se olvidaron Incluir y han utilizado mis datos bancarios almacenados en su base de datos , no respetando la politica de seguridad y proteccion de datos y mostrando una falta total de cortesia y un minimo de respeto .
Un dia despues aun no he recibido copia de la factura mencionada.
Vicente

Estadía: septiembre de 2016, viajó por negocios
Agradécele a vicente406
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Manish_Sodhi2, General Manager en The Lalit Mumbai, respondió a esta opiniónRespuesta de 28 septiembre 2016
Traductor de Google

Dear Mr. Vincente,

Namaskar!

Greetings from The LaLiT Mumbai and we thank you for your continued support and patronage.

On behalf of my entire team I submit my sincere apologies and regret the grave inconvenience caused to your good self during your recent stay at our Hotel.

I have gone through your valuable feedback and have made a serious note of the lapse on behalf of the Front desk team.

I assure you that I will personally address the matter with the concerned department head and strict disciplinary & corrective measures will be implemented. Please be rest assured that the team at The LaLiT Mumbai will work on their shortcomings and I would be personally addressing and correcting all such quality and product related defects. We take pride in serving our guests and remain committed to our core hospitality principles.

It is also our sincere request to forgive us and bestow upon us another opportunity to serve you in the near future with an assurance of better and improved services.

We remain at your service and look forward to welcome you back at The LaLiT Mumbai.

Regards,

Manish Sodhi
General Manager
The Lalit Mumbai

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Se escribió una opinión 10 diciembre 2015

hotel agradable y personal muy cooperativo. la comida era deliciosa y tiene la amplia variedad. la permanencia era agradable y muy cómoda. El fondo es el mini bar y bueno & la barra era magnífica. visitará otra vez

Estadía: enero de 2015, viajó solo
Agradécele a china1001
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Se escribió una opinión 12 octubre 2015 mediante dispositivo móvil

Una semana por trabajo en Mumbai, llegar por la tarde al Lalit era la relajación, después de sufrir el calor la humedad y sobre todo el tráfico. ...
Cenar en el buffet muy bien. Con cerveza y eligiendo entre comida típica o internacional, no más de 40 €

Estadía: octubre de 2015, viajó con amigos
Agradécele a Vicente M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Se escribió una opinión 16 enero 2015

Se trata de un hotel de lujo. El hotel está muy bien. Lo que me disgustó un poco es el precio del Wifi, que al ser un hotel de negocios me extrañó que fuera tan caro. también al tratarse de un hotel al lado del aeropuerto es muy raro que el transfer no sea gratuito, de hecho era bastante caro.

Estadía: noviembre de 2014
Agradécele a Sergio_PG_Trip
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Se escribió una opinión 28 octubre 2014

el hotel es muy amplio. las habitaciones muy bien decoradas e iluminadas. el baño muy grande con bañera y ducha separadas. una de las mejores cosas del hotel es el desayuno. impresionante. te dan el diario en la habitacion todas las mañanas. lo unico incomodo es que al ingresar al hotel hay que pasar por un detector de metales y si uno lleva un maletin o similar debe pasarlo por un scanner. ojo, en todos lados es igual. hasta en un restaurant.
el wifi era pagoooo!!! una verguenza que en los tiempos que vivimos te cobren por el wifi

  • Estadía: octubre de 2014, viajó por negocios
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
Agradécele a ayv
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AmitSamson, General Manager en The Lalit Mumbai, respondió a esta opiniónRespuesta de 30 octubre 2014
Traductor de Google

Dear Guest,

Namaskar!

Thank you for taking time and posting a review of our hotel on Trip Advisor.

It was a privilege to have you stay with us at The Lalit Mumbai.

We are glad to learn that you were happy with the overall services of our hotel.

Your words of appreciation are a generous source of motivation and encouragement for us to continue offering superior value and consistent service to all our customers.

I shall certainly share your words of recognition with my team here.

We value your patronage and look forward to welcoming you again at The Lalit Mumbai.

Sincerely yours,

Amit Samson
General Manager, The Lalit, Mumbai

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