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4 - 9 de 1.760 opiniones
Se escribió una opinión 30 de abril de 2018 mediante dispositivo móvil

Muy buen hotel. Excelentes habitaciones. Buenos desayunos. Piscina con excelente vista. Muy buena ubicación cercano al bund, centro y junto a estación de metro.
Excelente atención del personal. En resumen muy recomendable.

Estadía: abril de 2018, viajó por negocios
Agradécele a Jpizarro
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Jenny H, ota specialist en Renaissance Shanghai Yu Garden Hotel, respondió a esta opiniónRespuesta de 1 de mayo de 2018
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Dear Jpizarro,

We are absolutely delighted to hear about your experience with us and it is the best reward that we could ever ask for, but to know that we created a memory worth remembering. Thank you for taking the time to share your experience and what is more important for trusting to stay with us for your most stays in Shanghai. We couldn't ask for more as your comments do encourage the entire room division and I will definitely pass your comments in Chinese to them. Moreover, please do drop me a note for your next stay via rhi.shasy.dom@renaissancehotels.com.

Peter.W-Director of Marketing

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Se escribió una opinión 25 de abril de 2018

Comodas habitaciones e instalaciones. Muy buen desayuno. Amplia variedad. La ubicacion es excelente y el personal muy calido. En el piso 17 existe un salon con servicios especiales a los huespedes durante las tardes.

Consejo sobre las habitaciones: Solicitar los pisos superiores. Vale la pena con vistas de Shanghai
  • Estadía: marzo de 2018, viajó en pareja
    • Calidad del descanso
    • Servicio
Agradécele a Juan A
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Jenny H, ota specialist en Renaissance Shanghai Yu Garden Hotel, respondió a esta opiniónRespuesta de 25 de abril de 2018
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Dear Juan A,

Really appreciate for your kind comments about my hotel especially that we provide you a room which can satisfy you during your stay in Shanghai. We are delighted to see that you enjoyed the hotel location. With our hotel’s excellent location in the center of bund area surrounded by malls of all sizes, restaurants and entertainment venues, the hotel is always a favorite choice for business and leisure travelers. Our hotel enjoys easy access to all areas in the city by metro where stations are within walking distance. We hope that shall you travels bring you to this side of the world again we will have a chance to welcome you back and please do not ever hesitate to contact us if you require any assistance at all!

Peter.W-Director or Marketing

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Se escribió una opinión 4 de febrero de 2018 mediante dispositivo móvil

Durante mi estadía en Shanghai me alojé en el Renaissance Shanghai Yu Garden. Desde que entré al hotel me encontré con personal del hotel amable, simpáticos, dispuestos a brindarme la mejor estadía.
La habitación y el baño son amplios, confortables y muy limpios.
Tanto el lobby como las habitaciones y todo el hotel están muy bien decorados.
Hice uso del lounge concierge y el servicio es excelente. El desayuno y el servicio de la tarde y noche son muy completos y variados con muchas opciones. El personal que está en este salón está permanentemente atento a todo lo que el huésped necesita.
La ubicación del hotel es muy buena .

Estadía: febrero de 2018, viajó con la familia
Agradécele a mechisosa
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Jenny H, ota specialist en Renaissance Shanghai Yu Garden Hotel, respondió a esta opiniónRespuesta de 5 de febrero de 2018
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Dear mechisosa,

We are absolutely delighted to hear about your experience with us and it is the best reward that we could ever ask for, but to know that we created a memory worth remembering. Thank you for taking the time to share your experience and what is more important for trusting to stay with us for your most stays in Shanghai. We couldn't ask for more as your comments do encourage the entire room division and I will definitely pass your comments in Chinese to them. Moreover, please do drop me a note for your next stay via rhi.shasy.dom@renaissancehotels.com.


Peter.W-Director of Marketing

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Se escribió una opinión 4 de enero de 2018 mediante dispositivo móvil

El hotel es dentro de lo general excelente, la habitación es muy cómoda y perfecta para descansar o pasar el rato, en cuestión de limpieza excelente siempre impecable, la wifi es muy bueno, aunque cabe aclarar que muchas redes sociales no se pueden usar, es importante descargar un programa para usarlas, el desmayo es repetitivo, centrándome en que de los 6 días que estuve fue lo mismo, aunque la comida era bastante rica, la alberca era pequeña y el agua siempre estaba fría pero la vista excelente, el gimnasio a mi perspectiva muy simple, soy una persona que asiste al gimnasio constantemente y puedo decir que ese gimnasio era comparable al que se encuentra en mi casa, muy pequeño, el launge fue una parte muy importante, después de un día de trabajo además de la habitación este lugar es excelente para descansar, disfrutar bocadillos algunas veces platillos y siempre distintas bebidas, aunque cabe resaltar que si no se llega a buena hora se llena bastante y en este caso no hay lugar donde sentarse, la atención fue excelente, todo el personal habla inglés de manera fluida y dentro del personal cabe resaltar la amabilidad y servicio, la ubicación es perfecta para disfrutar perfecto de gran parte de Shanghái puesto que la estación Yu garden está a un lado, y finalizando lo único que me causó incomodidad fue la cuestión de usar el asesor con la tarjeta de la habitación, ya que aveces la olvidaba o me tardaba en introducirla y el ascensor se iba. En general un hotel excelente.

Estadía: octubre de 2017, viajó por negocios
Agradécele a Carlos R
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Jenny H, ota specialist en Renaissance Shanghai Yu Garden Hotel, respondió a esta opiniónRespuesta de 7 de enero de 2018
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Dear Carlos R,

Thank you for your time to provide us your comments. We are most disappointed to learn of inconvenience caused to you and we are awfully sorry for that. We appreciate your comments and have shared your comments with the involved departments to make sure we are doing everything possible to uplift in the necessary areas that we missed out. Whilst you are disappointed with the hotel swimming pool, the excellent location and associates service does gain some points back during your stay. Needless to say we are most disappointed to learn that we have brought you down. It will be an honor for us if we could get in touch with you directly to learn more details about your stay as we see an opportunity to be better to provide a flawless service to our dear guests. I can be reach via rhi.shasy.dom@renaissancehotels.com. And we will do our utmost to ensure that your stay is most enjoyable.

Peter.W-Director of Marketing

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Se escribió una opinión 9 de noviembre de 2017

Hotel muy bien ubicado cerca de Yu Garden y a pasos del Bund. Desayuno muy variado y de calidad.
Habitación con lindas vistas a la ciudad.
Muy buen servicio y trato.
Agradable piscina temperada con vista a las luces de Shanghai.

Consejo sobre las habitaciones: Habitación en pisos altos con vista a la ciudad
  • Estadía: mayo de 2017, viajó por negocios
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Servicio
Agradécele a Jpizarro
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Jenny H, ota specialist en Renaissance Shanghai Yu Garden Hotel, respondió a esta opiniónRespuesta de 10 de noviembre de 2017
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Dear Jpizarro

We are utterly delighted to hear about your experience with us and it is the best encouragement for the entire team that we could ever ask for, Thank you for taking the time to share your experience and what is more important for trusting to stay with us in such a vabriant city with the extraordinary location. Thank you and all the best

Peter.W-Director of Marketing

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