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Opiniones (1.634)
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50 - 55 de 1.634 opiniones
Se escribió una opinión 17 de julio de 2017 mediante dispositivo móvil

Me encantan las aguas termales de los Lagos, es un lugar limpio, seguro, rodeado de naturaleza y con una bella vista del Volcán Arenal.
Tiene una gran variedad de piscinas con diferentes temperaturas y toboganes para los chicos.
La comida es muy buena y el precio por la entrada para pasar el día me parece accesible y justa.
El servicio es muy bueno pero pienso que podrían mejorar un poquito en la limpieza de los baños y el servicio en el área de toallas y casilleros.

Estadía: julio de 2017, viajó con la familia
Agradécele a Franciny C
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Se escribió una opinión 12 de julio de 2017 mediante dispositivo móvil

Excelente opción; muy buen precio, instalaciones cuidadas, muy buena comida y las piscinas (termales y Frías) ó mejor dicho: el parque acuático es la joya de la corona, con muchos ambientes así quieran descansar o jugar.
Solo un problema: me enteré del hotel en mi programa de millas, en el banco me confirmaron que podía redimir mis millas ahí, incluso cuando llamé a reservar al hotel me lo confirmaron. Aun así me pidieron los datos de la tarjeta para reservar, me cobraron y una vez en el mostrador no me canjearon las millas. Ya estaba en San Carlos y me dijeron que no podían cambiar mis millas. A PESAR DEL ENGAÑO TUVE QUE PAGAR, ya estaba mi hijo emocionado y luego de un viaje de 3 horas no me iba a regresar

Estadía: julio de 2017, viajó con la familia
Agradécele a luis alejandro s
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Se escribió una opinión 3 de julio de 2017

En general el hotel es muy lindo, las piscinas, los atractivos, las vistas. Las habitaciones son grandes y cómodas pero ya podrían tener una renovación. Me encantó la variedad de piscinas cristalinas y tranquilas.

  • Estadía: junio de 2017, viajó con la familia
    • Calidad/precio
    • Calidad del descanso
    • Servicio
Agradécele a joralpma
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Se escribió una opinión 5 de junio de 2017 mediante dispositivo móvil

Es lamentable porque tenía muy buen concepto del hotel y me gusta mucho visitarlo, visitamos el bar de la piscina y primero que todo nos sirvieron un coctel que no pedimos, luego nos lo cambiaron pero de mala manera y además lo hicieron mal, luego nos lo arreglaron y aun así quedó mal por lo que lo devolvimos, mala atención por parte de los bartenders de nombre Roberto y Arturo, que para terminar se burlaron de nosotros hablando entre ellos porque no quisimos el coctel, es una lastima de verdad, me gusta el hotel pero estas situaciones no pueden suceder.

Estadía: junio de 2017, viajó en pareja
Agradécele a donovan o
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mariadorey, Gerente en Los Lagos Hotel Spa & Resort, respondió a esta opiniónRespuesta de 8 de junio de 2017

Sr. Donovan,

Agradecemos su preferencia y su amable visita. De igual forma agradecemos su valioso aporte, con el que podemos hacer las correcciones inmediatas, y mejorar cada día el servicio que con cariño les ofrecemos.
Es importante y nos interesa mucho, conocer los detalles de su experiencia, por ello le invitamos respetuosamente a ponerse en contacto con nosotros directamente al hotel (teléfono 2479 1000), de antemano ofrecemos nuestras sinceras disculpas. Para nosotros sera un honor continuar atendiéndole en un futuro.

Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Se escribió una opinión 17 de mayo de 2017

Las habitaciones limpias y muy cómodas; el personal muy amable, muy buena atención, un lugar bello y paradisiaco; los baños públicos muy amplios; la comida en el restaurante muy rica y bastante variedad.

  • Estadía: mayo de 2017, viajó con amigos
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Gloriana P
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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