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29 - 34 de 764 opiniones
Se escribió una opinión 18 de mayo de 2016

es un lugar muy limpio, muy tranquilo y con unos jardines hermosos
la comida excelente y la amabilidad del personal en general es de lo mejor
me hace sentirme como en casa
las habitaciones son muy cómodas y limpias con buena ubicación
claro que volvería a hospedarme en este hermoso lugar

Consejo sobre las habitaciones: la verdad cualquier habitación todas son muy lindas
  • Estadía: marzo de 2016, viajó con amigos
    • Calidad/precio
    • Habitaciones
    • Servicio
Agradécele a Roxana C
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Se escribió una opinión 17 de mayo de 2016 mediante dispositivo móvil

El lugar es muy acogedor y eco. Ideal para descansar . El desayuno fue exquisito , los termales muy buenos para quitarse el cansancio del día , el personal muy agradable . Las habitaciones tipo Cabañas bien amplias .

Estadía: mayo de 2016, viajó en pareja
Agradécele a Yinigi
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HOTELKOKORO, Director Comercial en Hotel Kokoro Arenal, respondió a esta opiniónRespuesta de 16 de junio de 2016
Traductor de Google

Hello friends.
Thank you very much. We are very happy to have done so satisfying your visit. We hope you return soon!
Our satisfaction is to serve our guests loved and happy return home.

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Se escribió una opinión 14 de abril de 2016 mediante dispositivo móvil

Recomendado... habitaciones espaciosas, muy bonita la decoración. El desayuno bastante bien, tipo buffete... pinto, huevos, maduros, guarnicion, pan, panqueques, cereal, frutas.... bastante bien... tienen paños para la piscina... piscina de agua fria muy limpia y si esta despejado el volcan tiene muy buena vista... tienen dos piscinas de agua termo mineral que trabajan en la noche... una bastante caliente pero muy relajante... si el cuerpo lo resiste... tienen un sendero interno.... cenamos una noche alli una pizza delisiosa!!! Y a muy buen precio.... excelente decision....

Estadía: abril de 2016, viajó con la familia
Agradécele a Esteban Q
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HOTELKokoro, Director de Recepción en Hotel Kokoro Arenal, respondió a esta opiniónRespuesta de 26 de abril de 2016

Estimado Esteban Q
Nos da mucho gusto saber que hayan disfrutado su estancia en este su Hotel Kokoro y que toda la comida que degustaron haya sido de su agrado.
Es un placer para nosotros hacer todo lo posible para brindarles el mejor servicio a todos nuestros huéspedes, con mucho gusto siempre lo haremos.
Estamos a sus órdenes
Saludos desde la Fortuna, ¡esperamos verlos pronto nuevamente!

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Se escribió una opinión 24 de marzo de 2016

La recepción tiene una decoración bonita pero hay partes muy viejas y descuidadas para el precio que pagamos.La piscina la calientan de 4.00 pm a 10.00 pm y no es termal como lo anuncian en Internet.El restaurante es pequeño y solo había un mesero lo que denota escasez de recursos.Aunque la habitación era grande,el servicio sanitario no contaba con iluminación suficiente.La tapa del inodoro estaba sucia y nunca encontramos el jabón por lo que tuvimos que comprar en el centro de La Fortuna.Tuvimos que ir a Baldi Hotsprings a pasar el dia por lo que gastamos el doble de lo que disfrutamos en el hotel.He estado en varios hoteles de la zona y este es el menos indicado para venir con familia del exterior.

  • Estadía: marzo de 2016, viajó con la familia
    • Calidad/precio
    • Calidad del descanso
    • Servicio
Agradécele a José Ernesto S
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HOTELKokoro, Director de Recepción en Hotel Kokoro Arenal, respondió a esta opiniónRespuesta de 26 de abril de 2016

Estimado Señor Jose Ernesto S
Mis más sinceras disculpas por la experiencia que vivió durante su estancia. En respuesta a su comentario, nuestras aguas si son termales y son totalmente diferentes a las tradicionales como Baldi o el mismo Tabacón, el color que mantiene es por la gran concentración de minerales como Calcio, Hierro, Magnesio, Zinc, entre otros, que al entrar en contacto con el ambiente y combinación entre ellos hace que el color sea como amarillento, por lo cual nosotros les llamamos la aguas termales doradas y claro esta que tienen mas propiedades para la piel y de gran ayuda a personas con muchos padecimientos. Por otro lado ya conversamos con nuestro personal de limpieza.
Gracias por estos comentarios , ya que dia a dia tratamos de mejorar para brindar un servicio de calidad a todos nuestros huéspedes.
Esperamos nos brinde una segunda oportunidad donde haremos absolutamente todo lo posible para convertir su comentario en uno de 5 estrellas
Saludos cordiales,

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Se escribió una opinión 14 de noviembre de 2015 mediante dispositivo móvil

El hotel está muy bonito, se come rico, la atención es buena, lo único que yo le critico es que la cama estaba un poco dura, es hermoso despertar con el cantar de los árboles, eso si, si quieres dormir hasta tarde no será posible.

Estadía: noviembre de 2015, viajó en pareja
Agradécele a TitaGadd
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