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12 - 17 de 773 opiniones
Se escribió una opinión 3 de septiembre de 2017

El hotel es precioso cuenta con todas las comodidades que se pueden pedir para pasar la bien sus instalaciones son geniales piscina de agua fría y termal una relajación ideal se disfruta a mas no poder

Estadía: agosto de 2017, viajó en pareja
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a Alejandro O
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YLPeggy, General Manager en Hotel Kokoro Arenal, respondió a esta opiniónRespuesta de 5 de septiembre de 2017

Muchas gracias. Queremos seguir mejorando. ¡Su opinión es muy importante para nosotros! un saludos,

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Se escribió una opinión 16 de julio de 2017 mediante dispositivo móvil

Lo más positivo: el trato del personal; las aguas termales; habitaciones muy amplias, amenidades adecuadas, buena calidad de sueño, ambiente exótico, excelente ubicación! Precio muy acorde al servicio.

Por mejorar: podría considerar ampliar opciones del menú y mejorar los tiempos de respuesta en Restaurante. Además detalles de limpieza y mantenimiento que lo harían mejor!

Estadía: julio de 2017, viajó con la familia
Agradécele a David S
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Se escribió una opinión 1 de junio de 2017 mediante dispositivo móvil

La semana pasada tuve la oportunidad de visitar este lugar. Muy confortable, habitaciones con limpieza impecable, tienen refri y aire acondicionado y la decoración mágica. El volcán fácil observar desde ahí y el personal muy atento. Don Iván nos guío a la habitación, termales y restaurante. Cenamos carne y pollo en una salsa de hongos riquísima. Un experiencia y recuerdo muy bonito. Volveré pronto !! Recomendado 100% .

Estadía: mayo de 2017, viajó en pareja
Agradécele a Maríafernanda L
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YLPeggy, General Manager en Hotel Kokoro Arenal, respondió a esta opiniónRespuesta de 8 de junio de 2017

Estamos para servirle. Nos vemos pronto!

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Se escribió una opinión 14 de mayo de 2017 mediante dispositivo móvil

En nuestra habitación superior, se veia que no estaba aislada de la calle porque había muchos huecos de luz por el cual entraban toda clase de bichos. Como no estaba bien cerrada la habitación la humedad era insoportable, te despertabas cada poco tiempo como si te hubieses duchado. Muy poco cuidado y muy sucias las habitaciones.

Estadía: mayo de 2017, viajó en pareja
Agradécele a Murcia Sanchez J
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Se escribió una opinión 1 de mayo de 2017

Excelente habitaciones, más que todo las villas, son acogedoras, sumamente privadas, con un estilo rústico dentro de la naturaleza, recomendado, únicamente existe un pequeño inconveniente con las aguas termales ya que tienen un horario de 4pm a 10pm, pero para poder descansar son sumamente relevantes

Consejo sobre las habitaciones: Solamente las aguas termales tienen un horario
  • Estadía: abril de 2017, viajó en pareja
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Servicio
Agradécele a Troya A
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Respuesta de la gerencia:Respuesta de 4 de mayo de 2017

Con gusto. Estamos para servirle.

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