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“Mala atención ”
Opinión sobre: Paxton Hotel

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Paxton Hotel
En el puesto n.º8 de 33 hoteles en Port Elizabeth
Certificado de Excelencia
Se escribió una opinión 11 marzo 2017 mediante dispositivo móvil

El hotel esta bien, sino hubiera sido por la empleada del buffet podría haber tenido una estancia agradable. En la cena hicimos un pedido y la mesera confundió la orden. La empleada que tomo la orden acudio a la mesa gritando y acusandonos de haberlas engañado, ademas de hacerlo de mala manera. Lamentablemente el incidente nos dejó apenados, sin cenar y sin la menor intencion de la empleada de reintegrar ni disculparse.

Estadía: marzo de 2017, viajó en pareja
Agradécele a Laura C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
RSAPE, Guest Relations Manager en Paxton Hotel, respondió a esta opiniónRespuesta de 17 marzo 2017
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Good Day

Thank you for taking the time to review your stay with us, your feedback is appreciated. We do apologize for the inconvenience caused with your order, it seems it was a error on our side and we do understand how frustrating it mus have been. I have spoken to the manager on duty on the night in question she mentioned that she had spoken and apologized to you about the situation and we will be sure to follow up with the appropriate staff that served you on said night to ensure this does not happen again. Thank you for your feedback and we hope to welcome you back in the near future!

Kind Regards
Sheree
Guest Relations

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Escribe una opiniónOpiniones (354)
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1 - 7 de 354 opiniones

Se escribió una opinión 9 abril 2016 mediante dispositivo móvil

El hotel es correcto por dentro y las habitaciones espaciosas pero está muy apartado de todo. Hay una zona con un par de restaurantes a unos minutos, y poco más. Al borde de una gran avenida, lejos del centro, lejos del waterfront, y lejos de la playa (20 min de caminata mínimo)
Nos dijeron que el wifi eran 500MB pero se nos cortó muy pronto.
No tuvimos tiempo de desayunar con lo que no podemos opinar de ello

Estadía: abril de 2016, viajó con la familia
Agradécele a Nicolas B
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
RSAPE, General Manager en Paxton Hotel, respondió a esta opiniónRespuesta de 18 abril 2016
Traductor de Google


Dear Nicolas B

Thank you very much for taking the time to provide us with your feedback - it is greatly appreciated!

We are continuously improving on our service and our WiFi option has been part of our development strategy. We are pleased to advise that as of May 1st a fiber optic solution with a 1Gigabit FREE per guest per device per day will be made available to all our guests. The hotel is advertised as overlooking the Algoa Bay and harbour area, situated in the Humerail shopping center.

We hope that we can welcome you back and offer you a tour of the beautiful surrounding areas in close proximity.

Kindest regards from the friendly city of Port Elizabeth





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Se escribió una opinión 9 febrero 2016

El hotel en sí (el edificio, el estacionamiento, el buffet, la habitacion, etc) es muy bueno. El problema es el personal, con el 80% de las personas que tratamos para que nos solucionen algun problema, o para pedir sugerencias nos respondian de mala gana.
Apenas llegamos un señor de mantenimiento nos ayudo amablemente con las valijas al ver que la supuesta persona encargada de ello no estaba disponible.
El desayuno estaba bueno, nada exagerado pero estaba bien.
Solo te dan 500mb por dia de wifi, que si te desconectas y vuelves a conectar los pierdes por mas que no los hayas gastado todo.
Bajamos a la noche al front desk para obtener un adaptador para la corriente y la persona del front desk estaba tomando algo en el bar y no nos atendio sino hasta que lo fuimos a buscar personalmente (no era tan tarde, eran las 11pm como mucho).
Igualmente lo mas importante que considero es el edificio y el desayuno y estaban bien, asi que por solo 1 noche es recomendable.

  • Estadía: febrero de 2016, viajó con la familia
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Seba V
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
RSAPE, General Manager en Paxton Hotel, respondió a esta opiniónRespuesta de 12 febrero 2016
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Dear Seba V

Thank you for taking the time to provide us with your valuable feedback. We aim to meet and exceed our customer’s expectations and regret that we did not meet all when stayed with us.

Comments you have made with regards with regards to bandwidth and login issues have been forwarded to our IT department to investigate. Night audit not attending immediately to you as the cashed up our bar services is a concern and will be further investigated.

We assure you that your feedback will be fully investigated and that the standards you reported are not the norm, but rather an exception.

We do hope to welcome you back and look forward to impress with our levels of improvement.

Yours respectfully,

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Se escribió una opinión 6 mayo 2015

buen hotel sobre todo para estar de paso por la ciudad, no tiene muy buenas vistas y la ubicacion es al lado de una autopista que conecta con el puerto, no tiene muchos lugares de recreacion y la zona no es muy linda para salir a caminar por ejemplo, pero el interior es muy bueno y los servicios acordes

  • Estadía: junio de 2014, viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
Agradécele a jacinta150
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
RSAPE, Director of Sales en Paxton Hotel, respondió a esta opiniónRespuesta de 24 mayo 2015
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Dear Guest

I on behalf of the Paxton Hotel Team would like to thank you for your review. The Hotel continuously aims to improve service and guest satisfaction.

We look forward to welcome you back in the near future.

Best regards

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Se escribió una opinión 11 abril 2012

Me aloje en este hotel solo de paso por una noche, ya que viajabamos con auto.
Las habitaciones son espectaculares (no tiene buena vista exterior, por lo menos las que dan al estacionamiento). no tuvimos posibilidad de elegir.
Camas King Size, tv lcd muy grande. espectacular!!
No tuvimos posibilidad de probar ninguno de los servicios del hotel, ni desayuno o restaurante por los horarios que manejamos, pero se puede descansar muy bien.

  • Estadía: noviembre de 2011, viajó con amigos
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Agradécele a LFA86
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Se escribió una opinión 14 febrero 2010

El hotel es excelente , la decoracion es de muy buen gusto, las habitaciones muy confortables y silenciosas , el personal muy amable. Lo recomiendo ampliamente!!!

  • Estadía: febrero de 2010, viajó con la familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a vilma12
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Esta opinión ha sido traducida de forma automática desde el inglés ¿En qué consiste?
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Se escribió una opinión 4 agosto 2017

  • Estadía: julio de 2017, viajó con la familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
RSAPE, Manager en Paxton Hotel, respondió a esta opiniónRespuesta de 29 agosto 2017
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Información adicional sobre Paxton Hotel

Dirección: Carnarvon Place & Beach Road | Humerail, Port Elizabeth 6001, Sudáfrica
Ubicación: Sudáfrica > Eastern Cape > Port Elizabeth
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Internet de alta velocidad gratuito (WiFi) Estacionamiento gratis Actividades infantiles (Ideal para niños / familias) Restaurante Servicio de habitación Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.º  7 de hoteles de lujo en Port Elizabeth
Rango de precios: $36.375 - $107.849 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Paxton Hotel 4*
Cantidad de habitaciones: 79
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
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