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“El hotel muy bonito, los servicios muy malos”

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The Waterfront Hotel and Spa
En el puesto n.º15 de 43 hoteles en Durban
Se escribió una opinión 24 septiembre 2015

El hotel luce muy bonito, el concepto del lobby, el patio y el restaurante son innovadores. Las habitaciones son pequenas y tienen severos problemas con el aire acondicionado. Me cambiaron dos veces de habitación y nunca funciono correctamente.

Si hay algún problema de mantenimiento por la noche, hay que esperar hasta la mañana siguiente porque no tienen personal de guardia para tal efecto.

Los sofas camas tienen los colchones destrozados. Las alfombras están desgastadas.

El hotel es muy bonito, es una lastima que sus habitaciones dejen mucho que desear.

La ubicación es buena, en la punta del puerto.

  • Estadía: septiembre de 2015, viajó por negocios
    • Calidad/precio
    • Limpieza
    • Servicio
1  Agradécele a Jose S
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Barbara S, General Manager en The Waterfront Hotel and Spa, respondió a esta opiniónRespuesta de 28 septiembre 2015
Traductor de Google

Dear Jose,

Thank you for your feedback on TripAdvisor. My sincere apologies regarding the air condition problem you had. We will look into the mattresses and carpets issue as well. We are pleased you liked the look of the hotel and location.

Hope you have a wonderful day.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Opiniones (238)
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1 - 7 de 238 opiniones

Se escribió una opinión 4 mayo 2013

Estuve en este hotel por motivos laborales entre el 20 de Abril y el tres de Mayo. Si tus negocios están relacionados con el puerto la ubicación es ideal. Además estas cerca de la playa de North beach y del Acuario Ushaka Marine World.
El hotel está construido en el viejo waterfront de Durban. La mayoría de los edificios están en ruinas o casí. En este hotel aprovecharon un bloque de las mismas para adaptarlas y convertirlas en el recinto hotelero. Dentro es un diseño moderno y confortable de las habitaciones. En general es bastante tranquilo puesto que la circulación del tráfico está restringida en frente del mismo y el nivel de limpieza y atención es más que aceptable. Sólo cojea un poco la Wifi, que si bien es gratutita no tiene una velocidad aceptable para los requisitos de cualquier sistema.
El desayuno es abundante y fresco. Pero el servicio del restaurante cierra a las nueve y la carta del menú no es para nada completa.
En definitiva no está mal para un viaje de negocios con algo de tiempo libre. Ahora bien, han de saber que no es nada recomendable salir por la noche del mismo. Si lo vais a hacer que sea en taxi.

  • Estadía: mayo de 2013, viajó por negocios
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Antonio M
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Se escribió una opinión 1 agosto 2017

  • Estadía: julio de 2017, viajó por negocios
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
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Se escribió una opinión 23 julio 2017

  • Estadía: julio de 2017, viajó con la familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
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Se escribió una opinión 23 junio 2017 mediante dispositivo móvil

Estadía: marzo de 2017, viajó con la familia
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Se escribió una opinión 22 junio 2017

  • Estadía: junio de 2017, viajó con la familia
    • Calidad/precio
    • Limpieza
    • Servicio
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Se escribió una opinión 20 junio 2017

  • Estadía: junio de 2017, viajó por negocios
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
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Información adicional sobre The Waterfront Hotel and Spa

Dirección: 40 Mahatma Gandhi Road | Durban Point Waterfront, Durban 4001, Sudáfrica
Ubicación: Sudáfrica > KwaZulu-Natal > Durban
Servicios:
Bar / Salón Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (WiFi) Estacionamiento gratis Restaurante Servicio de habitación Spa Suites
Estilo del hotel:
En el puesto n.º15 de 43 hoteles en Durban
Rango de precios: $39.465 - $80.204 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3 estrella(s) — The Waterfront Hotel and Spa 3*
Cantidad de habitaciones: 83
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