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“mala atencion”
Opinión sobre: Esplendor Palermo Soho

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Los precios son de 1 habitación, 2 adultos
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Esplendor Palermo Soho
En el puesto n.º131 de 443 hoteles en Buenos Aires
Se escribió una opinión 31 julio 2017

hace tres años que elijo este hotel y hasta ahora no habia tenido inconvenientes. Pero esta vez no se que paso. la atencion del personal de conserjeria es pesima y escueta. solo nos pidieron una tarjeta de credito como garantia. se ve que no tienen una base de datos de los clientes que regresan al hotel como para tener una consideracion mas. El precio de las habitaciones es el mismo que la estandard y la concept. lo pude comprobar porque otras veces me aloje en una concept y las dimensiones son iguales. El frigobar solo tenia un agua mineral sin gas y otra botella de agua mineral con gas y un agua saborizada. No habia carta para cenar en la habitacion. En el tema calefaccion con el aire acondicionado frio / calor no basta. Pedimos 3 veces nos acercaran una frazada o algo y nos dijeron que no encontraban que estaban buscando . finalmente a las 11 de la noche nos acercaron una. el ultimo dia no pudimos bañarnos para realizar el viaje de regreso ya que el agua caliente no era tal. Le avisamos al conserje de que el agua salia helada a lo que nos contesto "Sale fria ??" y no nos ofrecio ninguna explicacion o disculpas. Finalmente el monto de la estadia aparecio durante una semana en autorizaciones pendientes de la tarjeta de credito siendo que pagamos en efectivo el importe de la estadia. tuve que llamar para que cancelaran ese monto. Deberian buscar otra forma de gestionar la garantias y los pagos y con mas razon con clientes que vuelven al hotel. Seguramente no vuelva más a este hotel. Gracias Saludos

Consejo sobre las habitaciones: habitaciones amplias y limpias pero muy mala la calefaccion, tuvimos frio
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
Estadía: julio de 2017, viajó por negocios
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a danielamato2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Fën H, Gerente en Esplendor Palermo Soho, respondió a esta opiniónRespuesta de 18 agosto 2017

Estimado Daniel,

Muchas gracias por haberse hospedado en Esplendor Palermo Soho. Realmente lamentamos que no haya podido disfrutar tanto de su estadía como nosotros hubiésemos querido. Siempre será bienvenido en caso de que desee regresar.
Seguiremos trabajando para poder brindar el mejor servicio posible.
Esplendor Palermo Soho staff.

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Opiniones (639)
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41 - 47 de 639 opiniones

Se escribió una opinión 29 julio 2017 mediante dispositivo móvil

Me alojé un fin de semana con amigas, en una habitación doble de grandes dimensiones, con balcón saliente a la calle, dos camas, tv led, aire frío/ calor, frigobar, y mini living. El estado de conservación es bueno. La limpieza óptima, pero falla en los productos para higiene personal (shampu, acondicionador y Jabon líquido) ya que están colocados en frascos plásticos con fuerte olor a rancio. El desayuno bien, no muy variado, pero aceptable. La ubicación es zona de Palermo soho en cercanía de lugares de esparcimiento.

Estadía: junio de 2017, viajó con amigos
Agradécele a Malale4
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Fën H, Gerente en Esplendor Palermo Soho, respondió a esta opiniónRespuesta de 18 agosto 2017

Estimada huésped,

Muchas gracias por haberse hospedado en Esplendor Palermo Soho. Valoramos sus palabras y sus observaciones, que nos sirven para seguir mejorando nuestro servicio. Esperamos que, a pesar de ello, haya tenido una estadía agradable durante su paso por el hotel.
Esperamos volver a tenerla entre nuestros huéspedes próximamente.

Saludos Cordiales
Esplendor Palermo Soho staff.

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Se escribió una opinión 26 julio 2017

Hotel bien atendido, bien ubicado, la habitación amplia, creo que el personal debe recibir más instrucción en higiene de la habitación, información brindada sobre servcios en los alrededores, quisimos ir a conocer el deck en la terraza (que se ve en las fotos) y el chico no sabía que existía

Consejo sobre las habitaciones: Se debe mejorar la higiene
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Estadía: julio de 2017, viajó en pareja
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
1  Agradécele a Pablo C
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Fën H, Propietario en Esplendor Palermo Soho, respondió a esta opiniónRespuesta de 18 agosto 2017

Estimado Pablo,
Muchas gracias por haber elegido Esplendor Palermo Soho. Esperamos que su estadía haya sido placentera. Agradecemos también sus observaciones sobre el personal y trabajaremos sobre ellas para brindar un servicio aún mejor.

Saludos cordiales
Esplendor Palermo Soho staff.

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Se escribió una opinión 26 julio 2017

Buena ubicación, excelente el trato del personal y la limpieza 10 puntos.
El diseño del lobby y las habitaciones se lleva los aplausos.
Lo único para criticar fue la mala insonorización de las habitaciones, ya que se escuchaba todo lo que hacían en las habitaciones vecinas. Esto me parece que no corresponde con el precio.

  • Estadía: julio de 2017, viajó en pareja
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Servicio
Agradécele a Leonardo Q
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Fën H, Gerente en Esplendor Palermo Soho, respondió a esta opiniónRespuesta de 18 agosto 2017

Estimado Leonardo,
Muchas gracias por haber elegido Esplendor Palermo Soho para su viaje. Nos alegramos de que su estadía, en términos generales, haya sido positiva. Aún así tendremos en cuenta su observación sobre la insonorización para poder seguir mejorando la calidad de nuestro servicios
Saludos Cordiales
Esplendor Palermo Soho staff.

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Se escribió una opinión 25 julio 2017

Creo que es un hotel normal bien ubicado y básico . Su desayuno tiene lo mínimo creo que se podría cuidar mejor los detalles como el piso de la recepción entre otras cosas ya que el precio esta acorde a 4 estrellas pero el confort no

Consejo sobre las habitaciones: Son básicas y de tamaño normal , no tienen nada que sea digno de mención . hotel muy despersonalizad...
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Estadía: julio de 2017, viajó en pareja
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a albertojacobom
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Fën H, Gerente en Esplendor Palermo Soho, respondió a esta opiniónRespuesta de 4 agosto 2017

Estimado Alberto,
Muchas gracias por haberse hospedado en Esplendor Palermo Soho. Nos alegra saber que pudo disfrutar de la tranquilidad del hotel. Agradecemos también su devolución que nos ayuda a brindar un servicio aún mejor. Esperamos que su estadía en el hotel haya sido placentera a pesar de los detalles mencionados.
Sería un agrado para nosotros contar con su visita en otra oportunidad.

Saludos cordiales
Esplendor Palermo Soho staff.

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Se escribió una opinión 23 julio 2017 mediante dispositivo móvil

La habitación VIP Suite de dos pisos muy cómoda y espaciosa, aunque faltan muebles para ordenar la ropa, especialmente arriba. No tiene restaurante ni piscina. Muy buena ubicación. No estoy muy conforme con la limpieza de la habitación.

Estadía: julio de 2017, viajó con la familia
Agradécele a Fer V
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Fën H, Gerente en Esplendor Palermo Soho, respondió a esta opiniónRespuesta de 4 agosto 2017

Estimado huésped,

Muchas gracias por haberse hospedado en Esplendor Palermo Soho. Valoramos sus palabras y sus observaciones, que nos sirven para seguir mejorando nuestro servicio. Esperamos que, a pesar de ello, haya tenido una estadía agradable durante su paso por el hotel.
Esperamos volver a tenerlo entre nuestros huéspedes próximamente.

Saludos Cordiales
Esplendor Palermo Soho staff.

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Se escribió una opinión 22 julio 2017

la mejor cama de hotel en la que he dormido . Muy bien ubicado, muy buen desayuno.
Empleados muy amables. Me dejaron ingresar a la habitación antes de tiempo.
Buen wifi
Lo unico maso, el baño tiene mala ventilación y queda muy húmedo luego de utilizar la ducha.

  • Estadía: julio de 2017, viajó por negocios
    • Calidad/precio
Agradécele a fula332
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Fën H, Gerente en Esplendor Palermo Soho, respondió a esta opiniónRespuesta de 4 agosto 2017

Estimada huesped,
Muchas gracias por haber elegido Esplendor Palermo Soho. Estamos muy contentos de saber que tuvo una experiencia tan positiva en el hotel. Es un agrado saber que se sintió a gusto y que nos recomendaría. Tambien queremos agradecerle su comentario sobre ña ventilación del baño que nos ayuda a mejorar nuestro servicio.
Esperamos volver a contar con su visita próximamente.


Saludos cordiales,
Esplendor Palermo Soho staff.

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Información adicional sobre Esplendor Palermo Soho

Dirección: Calle Guatemala 4931, Buenos Aires C1425BUQ, Argentina
Número de teléfono:
Ubicación: Argentina > Distrito Capital Federal > Buenos Aires > Palermo
Servicios:
Centro de negocios con acceso a Internet Desayuno gratis Internet de alta velocidad gratuito (WiFi) Servicio de habitación Suites
Estilo del hotel:
N.º  77 de hoteles de lujo en Buenos Aires
Rango de precios: $53.358 - $84.118 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Esplendor Palermo Soho 4*
Cantidad de habitaciones: 54
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También conocido como:
Esplendor Palermo Soho Hotel Buenos Aires
Eslendor Palermo Soho Buenos Aires
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