Quedamos encantados con las instalaciones del hotel. Todo está super bien cuidado, limpio, agradable.
La playa y arena son espectaculares. Las actividades variadas y divertidas aunque participamos en pocas, nos encantó el paseo en bicicleta, pintar con acrílico, aprender a hacer aceite de coco, la noche del "silent party" estuvo genial, por ejemplo.

Desayunar con esa vista no tiene precio. La atención del personal es increíble, todos muy amables y con un servicio impecable. La habitación está bien, amplia; la cama es bastante cómoda. Tener aire acondicionado y un ventilador de techo es otro plus. El baño es un poco pequeño pero suficiente.

A pesar de que le doy una puntuación de 5, tienen que mejorar varias cositas que aquí describo:

- primero que nada y como usuaria de la marca Rituals, NO coloquen envases de dichos productos y llenarlos con otros que no tienen nada que ver con la marca, las fragancias y la calidad. El jabón, el gel de ducha y el shampoo NO eran de The Rituals of Dao.

- la grifería del lavamanos y WC estaban oxidados. Entiendo que hay mucha humedad pero da mal aspecto y grima tener que tocarlos para poder abrir el grifo o bajar el WC.

- ¿dónde se supone que podemos colgar las toallas de playa y trajes de baño mojados? siendo un hotel de playa, me parece inconcebible que sólo haya disponible UN gancho (colgador) en toda la habitación (que está en el baño) que en teoría es para las toallas al salir de la ducha, ¿y lo demás? porque es que ni en la terraza se puede colgar nada. Nosotros como la mayoría de habitaciones que pudimos observar, usaban las sillas y mesas de la terraza para extender las toallas y trajes de baño, cosa que afeaba el entorno, pero más allá de eso, hacía más difícil todavía que la ropa se secara bien.

- almohadas: tengo que decir que nuestro concierge hizo todo lo posible por conseguirnos unas almohadas a nuestro gusto porque las de la habitación eran demasiado altas para nuestro gusto. Al final y después de tres intentos en conseguirnos otras, desistimos porque básicamente eran casi iguales. Agradecemos el esfuerzo. Tomar en cuenta tener todo tipo de almohadas, altas y bajas. Gracias.

A pesar de estos detalles, volveríamos.

Fui para celebrar mis 30avo aniversario de bodas y realmente fue una excelente decisión.
Desde el principio supe que iba a ser una celebración inolvidable. Todo empezó con un correo electrónico que recibi de Nessatiel Moreno (Guest Service Manager) con el coordinamos todo desde la recogida en el aeropuerto hasta el menú del día de la celebración. Estuvo siempre atento y en constante comunicación para asegurarse de que todo fuera perfecto y vaya que lo fue. Una vez allá fuimos atendidos por nuestro concierge Juan Adbricoles, el cual estuvo siempre atento a nuestras necesidades y se encargó de hacernos las reservas necesarias para que todos los días tuviésemos algo nuevo que hacer entre todas las múltiples ofertas que tiene el hotel (Sauna, Masajes, Experiencias Gastronómicas, etc...) Gracias a él tuvimos la oportunidad de cenar en los diferentes restaurantes que tienen y la comida no solamente era deliciosa sino que tenía muy buena presentación, además del excelente servicio. Por ejemplo en el restaurante Quimera nos recibía siempre Yuleisy Mora con una sonrisa y alegría contagiosa, nos preparaban limonada natural o un capuchino delicioso al desayuno. En el bar Elxxer nos atendió Juan Coronado que prepara el mejor Mojito de Coco que haya tomado en mucho tiempo.
En el restaurante Muoi (Vietnamita) nos atendieron los dos Ramones, excelentes meseros con mucho carisma bajo la excelente dirección de Randolfo.
En fin fueron muchas las atenciones que recibimos de todos y cada uno de las personas con las que interactuamos.
Finalmente quiero agradecer también a Mayte la cual estuvo siempre atenta a que nuestra estadía fuera inolvidable, tan es así que a pesar de que no repetimos sitios de vacacionar ya planeamos para visitarlos nuevamente, pero esta vez con nuestros hijos.
Muchas gracias a todos los del equipo The Level del Melia Punta Cana Beach por hacer de mi aniversario una fecha inolvidable

Un excelente espacio donde resulta muy fácil desconectarse del ajetreo diario.
Buenas y cómodas habitaciones y buenas opciones culinarias en su oferta de restaurantes.
Nuestro concierge siempre atento a nuestras necesidades, no sabemos cómo hubiera sido este fin de semana sin las atenciones de nuestro querido Jenfry de Jesús. Tanto el como lo demás chicos con quienes tuvimos contacto, Michael, Yoiner José y Randolfo (del MUOI y el bufete) son excelentes en sus labores.