Desde la pandemia este lugar ya no ofrece servicio de restaurante, y en la tarifa que se paga ya no está incluido el desayuno, es una lástima!

Lo bueno:
-La excelente atención y disposición de la pareja que atiende en este lugar, Marino (colombiano) y Anya (escocesa), siempre muy serviciales, amigables, respetuosos, gracias por tanto!
-Las instalaciones son espectaculares, muchos lugares para estar, tiene mesa de billar Pool, piscina (no es temperada), terraza amplia con sillones cómodos, dos tinajas( $10000 por persona), un salón para hacer yoga, fogata, asador grande...
-Tienes una cocina totalmente equipada para preparar lo que sea.
-El trekking, montar a caballo, los saltos de agua, visitar bosque encantado, el crujido del volcán, ir a restaurantes variados...todo esto lo hicimos allá en el Valle de las Trancas. Sin duda, el paisaje te enamorá.

Lo malo:
-En familia íbamos a descansar y no tener que cocinar nada, nos llevamos la sorpresa que no tenía el desayuno incluido, así que ese servicio no queda claro o explicito antes de la reserva que no se ofrece.
-No tiene wifi, el servicio fue cancelado por la pandemia, se entiende!

Recomendaciones:
-Volver a ofrecer el servicio de restaurante después de la Pandemia o al menos incluir el desayuno, es una tarifa muy alta para que no lo tenga.
-El agua se demora en salir caliente, así que cuando visite este maravilloso lugar déjela correr aprox 3-5 min.
-Bajar un poco la temperatura de las tinajas para evitar caídas de la presión arterial.
-Si van con niños, lleven marshmallow para las fogatas en las noches.
-Lleven juegos de mesa si les gusta.

No se le olvide que ya funciona como REFUGIO, pero tremendo refugio, el mejor!!!

Si bien las instalaciones son maravillosas, la vista es espectacular ...deja mucho que desear respecto algunas cosas , sobre todo si nos fijamos en el valor qur se paga por estar ahi...
El dia que llegamos , no nos dijeron que solo se podia llegar en un auto 4 x4 por lo tanto quedamos a mitad de camino teniendo que esperar que.nos fueran a buscar...el dueño nos fue a buscar y nos prometio que el dia del chek out nos llevaria donde dejamos el auto...esto nunca ocurrio ...el dueño no se aparecio por wl lugar y tuvimos que esperar mucho rato para que nos contactaran con ellos.... en resumen el acceso es pesimo.....el agua no salia caliente , la habitacion no estaba temperada el dia que llegamos y el personal es minimo...el mismo chef tambien era el recepcionista y hacia otras actividades.....

Fuimos por el fin de semana con mi señora y una pareja de amigos. Es la segunda vez que vamos y nos encanta. El ambien es acogedor y familiar. La comida es buenisima. Nos atendieron muy bien, incluso se las arreglaron para conseguirnos un cepillo de dientes que necesitábamos, en minutos. Las tinajas son increibles, sobre todo en la noche ya que el cielo se ve sobrecogedor. Ademas, cuenta con un sendero de trekking muy bonito, desde el cual se puede apreciar el valle de Shangri La (ir con precaución porque hay partes empinadas). Las dos veces que hemos ido, hemos logrado descansar y desconectarnos. Muy recomendado.