Hicimos el descenso en tres cascadas, con una muy buena disponibilidad a atendernos pues por... Más información
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Experiencia de aventura pura, se pasó genial Gracias a la buena onda de los guías, la seguridad que... Más información
Con mi hermana y mamá fuimos a hacer canyoning, todo excelente, Vanessa nuestra guía, muy buena con una explicación super clara, 10/10.
Hicimos el descenso en tres cascadas, con una muy buena disponibilidad a atendernos pues por diferentes llegamos 30 min tarde. Nos entregaron datos de rafting, alojamiento etc y la actividad fue muy aprovechada.
Experiencia de aventura pura, se pasó genial Gracias a la buena onda de los guías, la seguridad que te brindan dentro del Río y la buena conversación que dan antes, durante y después del viaje, incluso la comida luego de la actividad exquisita Gracias por hacer un viaje agradable y súper adrenalínico
En un viaje con amigos reservamos con anticipación un rafting para 3 personas para el dia 12 de Febrero. Vanessa, la encargada de "CONDORFU", nos recomendó la modalidad "Puente a Puente". Ya en Futaleufú, hablamos y confirmamos que todo estaba OK. Nos recomendó que deberíamos llevar, nos confirmo la hora (15:30), y todo el resto de los detalles.
El día de Rafting fuimos al pueblo a comprar víveres, y aprovechamos de pasar a pagar el saldo de la reserva. Hecho el pago viene la primera sorpresa: Pedimos la boleta correspondiente por $50.000 por pasajero. La encargada de ese momento nos dice que ellos NO dan boleta … interesante información para el servicio de impuestos internos.
Ahora empiezan los problemas en serio: Ya pagado el 100% nos dice que nosotros no seriamos atendidos por su empresa, y que el rafting acordado, y recién pagado en un 100%, lo entregaría una empresa llamada "BOCHINCHE". La dueña de esta 2da empresa estaba ahí presente. La explicación del cambio? En la mañana de ese día había llegado una delegación de gringos al pueblo solicitando el servicio de Rafting, y CONDORFU cerro negocio con estos recién llegados, traspasando a los clientes que habíamos reservado con tiempo a otra empresa. En concreto prefirieron los ingresos de ese día con una delegación grande, que respetar sus acuerdos con los clientes que ya tenían previamente.
El tema no termino ahí. Con mucha rabia fuimos a las oficinas de la empresa "Bochinche", a la que habíamos sido referidos, y la coordinadora de los Raftings se "molesto" de manera evidente respecto a esta movida de "Condorfu". Mostro su rabia y disconformidad haciendo gestos de rechazo al problema que estaba heredando.
En esas circunstancias decidimos no hacer el RAFTING que con tanto entusiasmo y motivación habíamos reservado con bastante anticipación. CONDORFU no cumple sus acuerdos, es una empresa informal que no respeta a sus clientes, y ni siquiera cumple con la normativa del SII para el pago de sus impuestos.
Recomendamos no operar con CONDORFU
El staff increíble. Nuestro guía Anfrea (el italiano) un auténtico crack. Seguridad 100%. Todo perfecto salvo dos cosas que creo tienen muy fácil solución y por eso no les doy 5 estrellas.
1. No se puede pagar con tarjeta. En todo el pueblo se puede. Compré unos tomates por 800 pesos en el supermercado y los pagué con tarjeta. De hecho, hubiéramos hecho otras actividades con ellos si hubiéramos podido pagar con tarjeta. Sacar dinero del cajero en Chile es costoso para los extranjeros y de hecho aquel día el cajero de allí no nos daba dinero.
2. Los materiales que te prestan están muy viejos. El neopreno, los chalecos, etc...
Salvo estas dos cosas, el resto excelente.
Son un equipo de personas muy profesionales y preocupados de que lo pases bien y te sientas segura. Además te ofrecen equipo de acuerdo a tu medida y tienen un trato muy amigable.