Vistas espectaculares en un entorno único. Habitaciones decoradas con un gusto exquisito con unas vistas insuperables al mar y a un bosque precioso. El trato de la recepcionista fue increíble y nos dio muy buenas indicaciones sobre qué visitar, lo cual nos fue muy bien ya que únicamente teníamos un día entero en la isla y, gracias a ella, fuimos a tiro hecho.
Otro plus del hotel es que ofrece tinajas calientes gratis (veníamos de Pucón y nos habían cobrado 40.000 pesos argentinos por persona en el hotel por el mismo servicio). También tienen una piscina climatizada que gestionan bajo reserva para asegurar que no haya más de 10 personas a la vez y así asegurar un poco de tranquilidad.

Contras: aunque el interior del hotel está espectacular (muy agradable y muy bien mantenido/cuidado), el exterior necesitaría mayor mantenimiento ya que no está en buen estado y se le ve bastante degradado. Por otro lado, el hotel está en Quilquico, bastante alejado de todo y el acceso es por unos caminos de piedras que están en MUY mal estado y con una última parte muy empinada. Incluso yendo con un buen coche, las ruedas patinaban… Creo que podrían arreglarlo. Por último, la carta del restaurante era muy corta, lo cual se convierte en un problema teniendo en cuenta lo remoto de la ubicación y por tanto, es muy fácil que cenes cada noche en el hotel.
Por ello, aunque el hotel me encantó, si vuelvo a Chiloé escogeré un hotel más céntrico y con un mejor acceso. Pero si vas a desconectar y relajarte, es una fantástica opción.

Cada vez está peor manejado el hotel. Por ejemplo previamente a la salida del sauna había un dispensador de agua para volver a hidratarse, cosa que ya no es así. Además, me parece que sería un mínimo el que hubiesen botellas de agua de cortesía a diario en las habitaciones, porque luego de haber salido a caminar o estar en el sauna, a los huéspedes habitualmente nos da sed y sería fantástico no tener que salir a comprar agua porque en el hotel se niegan a darnos un par de botellas extras. También sería bueno que las pantuflas estuviesen disponibles en la habitación desde el momento de la llegada y no tener que ir a solicitarlas por favor a la recepción. Otra cosa muy molesta es que uno no puede salir libremente del hotel en la tarde a pasear o algo porque tienen restricciones de horario como si fuese una pensión. Por último, creo que sería ideal que el sauna estuviese a más de 30°C sobre todo si disponemos de sólo 15 minutos para utilizarlo, porque de otra manera, simplemente no se cumple su función. En resumen, es mejor gastar un poco más e ir a otro hotel cercano // The hotel is being worse managed every time I go there. For example, previously there was a water dispenser outside the sauna to rehydrate, but not anymore. It would also be nice to get courtesy bottles of water every day, because after a day out walking or in the sauna, you may get thirsty, and it is kind of lame having to leave the hotel to buy water because they are denying it to you. Also it would be great to have the slippers already in your bedroom as you get there, and not having to go out to the reception to ask for them. Another annoying thing is that you can´t go freely out in the evening because there are restrictions as if you were in a student's residence. And it would be a good idea if the sauna was set at more than 30°C, especially if you only have 15 minutes to use it. Finally, I think it would be better to pay some more money and stay somewhere else nearby

Mejorar los horarios de almuerzo, podrian atender desde las 13:00.
Mejorar la variedad de la carta.
Revisar la calefacción ya que las habitaciones estaban heladas y no tenian agua caliente chequear que estén dadas las llaves
Excelente servicio de personal.